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Avec la nouvelle année en cours, les employeurs commencent à reprendre leurs activités commerciales normales et à relancer leur processus d'embauche. De même, de nombreux diplômés d’écoles et d’universités commencent leur recherche d’emploi après une pause bien méritée.

Alors que certains employeurs utilisent des approches de recrutement de plus en plus sophistiquées, telles que tests psychométriques ainsi que intelligence artificielle, les entretiens restent l'une des méthodes de sélection les plus courantes.

Si vous avez été invité à un entretien d'embauche, félicitations, car cela signifie probablement que vous avez été présélectionné pour le poste. Cependant, pour de nombreuses personnes, les entretiens peuvent être un processus déconcertant. Ils exigent non seulement que les candidats réfléchissent vite, mais également qu'ils créent une impression positive d'eux-mêmes en tant que collègue potentiel.

Dans cet esprit, il est toujours utile de se préparer en anticipant ce qui sera discuté et en mettant en pratique vos réponses. Voici six types de questions qui pourraient vous être posées :

1. Parlez-moi un peu de vous ?

Un entretien débutera souvent par des questions générales sur votre parcours et votre intérêt pour un emploi. Celles-ci peuvent inclure des questions telles que : « Qu'est-ce qui vous a motivé à postuler pour ce poste ? » ou "Parlez-moi de vos aspirations professionnelles à long terme".

Pour ce type de questions, une réponse convaincante mettra en évidence les compétences pertinentes que vous pouvez apporter au poste. Ces expériences professionnelles ne doivent pas nécessairement provenir du même type de poste. Par exemple, si vous postulez pour un emploi dans le service client, vous pourriez citer les méthodes de communication et de résolution de problèmes que vous avez utilisées dans le cadre d'un projet d'équipe d'étudiants.

Une réponse convaincante se concentrera sur la motivation intrinsèque : plus précisément, les aspects du travail que vous trouvez intéressants, agréables ou autrement gratifiants. Il peut s'agir de travailler avec des gens, de résoudre des problèmes commerciaux délicats ou d'avoir un impact social. Évitez les remarques négatives sur votre employeur actuel et les sources de motivation extrinsèques - comme l'argent ou les avantages sociaux - à moins que cela ne fasse partie d'une négociation salariale.

Votre réponse montrera également comment le rôle correspond à vos propres valeurs. Par exemple, si vous postulez pour un poste d'enseignant, vous pouvez souligner votre croyance dans l'importance de l'éducation, ainsi que tout ce que vous admirez sur l'école, comme son programme d'activités parascolaires.

2. Comment avez-vous résolu un problème particulier dans le passé ?

Les questions comportementales exigent que les candidats fournissent des exemples des actions passées qu'ils ont entreprises pour gérer des situations. Par exemple : « Parlez-moi d’un moment où vous avez reçu une réclamation client. Quelles mesures avez-vous prises et quel a été le résultat ? » Leur objectif est de prédire comment les candidats se comporteront dans des situations similaires.

Vous pouvez vous préparer à ces questions en étudiant les critères de sélection d'emploi et en anticipant les questions que l'intervieweur pourrait poser.

Si vous n'avez pas l'expérience pertinente pour l'une des questions, vous pouvez dire que vous ne vous souvenez pas d'un exemple spécifique, mais vous pouvez expliquer comment vous géreriez la situation décrite dans la question.

3. Quelles sont vos faiblesses?

Les intervieweurs vous demanderont souvent ce que vous considérez comme vos plus grandes forces et faiblesses.

La partie points forts de cette question vous permet de mettre en valeur vos connaissances et compétences les plus pertinentes pour le poste. En général, c'est une bonne idée de fournir des exemples de réalisations spécifiques qui illustrent ces capacités.

Les faiblesses peuvent être corrigées en décrivant les « faiblesses » comme des aspirations professionnelles. En général, il est judicieux de se concentrer sur une capacité non essentielle pour le poste dans lequel vous souhaitez acquérir de l'expérience. Par exemple, si vous n'êtes pas un orateur confiant mais que vous reconnaissez que cela est nécessaire pour votre carrière à long terme, vous pourriez dire que c'est une compétence sur laquelle vous aimeriez travailler.

En exprimant votre volonté de recevoir une formation et un développement complémentaires, vous pouvez laisser une impression beaucoup plus positive que la simple liste de vos lacunes actuelles.

4. Quelles sont vos prétentions salariales?

Habituellement, les négociations salariales auront lieu après qu'une offre ait été faite, mais parfois le sujet sera abordé lors de l'entretien.

Avant de formuler vos attentes, il est sage de connaître le salaire et les autres avantages associés au poste. Si le salaire n'est pas indiqué dans la description de poste, vous devez demander à l'employeur quelle est l'échelle salariale budgétée pour le poste.

Avant l'entretien, faites quelques recherches et découvrez ce qui est typique du poste pour lequel vous postulez en fonction de votre niveau d'expérience.

Soyez prudent lorsque vous divulguez votre salaire actuel ; ces informations peuvent fournir une base de référence qui peut rendre difficile la négociation d'un salaire plus élevé. Si cette question vous est posée, vous pouvez refuser poliment de répondre ou indiquer que l'information concerne vous et votre employeur actuel.

5. Questions inappropriées ou illégales

Malheureusement, certains employeurs peuvent demander questions inappropriées ou illégales. Ceux-ci peuvent concerner l'état relationnel, les responsabilités de soignant, la planification de l'enfance, la santé physique ou mentale, l'origine culturelle ou ethnique et l'activité syndicale.

Si on vous pose une question inappropriée, vous pouvez demander poliment à l'intervieweur comment cette information serait obtenue. pertinent par rapport à votre capacité à effectuer le travail.

En fin de compte, les candidats à un emploi ont le droit de refuser de répondre à de telles questions, et les employeurs qui les posent peuvent s'ouvrir à une action en justice par l’intermédiaire de la Fair Work Commission, du Fair Work Ombudsman ou de la Commission australienne des droits de l’homme.

6. Avez-vous des questions à me poser?

Souvent, l'intervieweur invitera le candidat à poser ses propres questions. Des questions soigneusement sélectionnées peuvent laisser une impression positive et durable.

Dans cette partie de l'entretien, vous pouvez clarifier tout aspect du rôle dont vous n'êtes pas sûr, comme les horaires de travail. Il peut également être utile de faire des recherches sur l'organisation et de poser des questions plus spécifiques sur ses clients, ses projets ou ses plans à long terme.

Au-delà des exigences spécifiques du poste, un bon sujet à poser est la culture d’équipe et organisationnelle. Vous pourriez, par exemple, demander à quoi ressemblerait une journée type dans la vie d’un membre de l’équipe.

À la fin de l’entretien, vous devez poser des questions sur les prochaines étapes, y compris quand vous devez vous attendre à recevoir une réponse de leur part.

Une dernière chose à considérer à propos d’un entretien est qu’il s’agit d’un processus bidirectionnel ; vous interviewez également l'employeur pour voir si le poste vous conviendrait personnellement et professionnellement. Si le rôle, l'organisation ou les personnes ne semblent pas attrayants après le processus d'entretien, il est alors sage de chercher ailleurs.

Timothy Colin Bednall, professeur agrégé en gestion, Université de technologie de Swinburne

Cet article est republié de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.

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