Pardon et acceptation

Regrets : pourquoi et comment présenter des excuses

un couple debout sur les côtés opposés d'un couloir sans se regarder
Image Victoria_rt

Qu'il s'agisse d'un parent, d'un collègue, d'un enfant, d'un amant ou d'un ami, nous disons et faisons tous parfois des choses que nous regrettons. Nous nous inquiétons, devenons sur la défensive, faisons des excuses et expliquons que ce que nous avons fait n'était pas si mal. Ou nous chassons simplement l'erreur de notre esprit en espérant qu'elle passe inaperçue. "Ce n'est pas grand chose." "N'importe qui pourrait faire cette erreur." « Qui s'en souviendrait ? Ce sont toutes des tactiques de décrochage auxquelles nous avons recours parce que nous ne voulons pas ressentir l'inconfort associé à des excuses.

Pourquoi? Fierté. Autosatisfaction. Embarras. Il est difficile d'admettre que nous sommes humains et faillibles. Admettre le fait que nous avons dit ou fait quelque chose que nous savons être blessant peut nuire à notre estime de soi.

Sinon, pourquoi hésitons-nous à nous excuser ? Nous évitons de ressentir des émotions inconfortables. Peut-être que nous nous tortillerons, de peur que les autres voient que nous ne sommes pas parfaits. Peut-être adoptons-nous une attitude de colère juste et blâmons-nous l'autre personne ou la situation. Peut-être sommes-nous mortifiés par notre propre comportement et avons-nous honte, tournant cette tristesse vers l'intérieur et devenant préoccupés par la reconfirmation de notre insuffisance ou de notre indignité.

Le temps passe, les remords diminuent, le regret lancinant s'apaise et il est trop difficile de revenir en arrière et de revoir notre erreur. Nous espérons juste qu'il s'estompera. En fin de compte, nous ne prenons pas la responsabilité personnelle de nous-mêmes - de nos paroles et de nos actions.

Le pouvoir des excuses

Quel est l'avantage d'une véritable excuse ? Quel est le coût de ne pas s'excuser ?

L'avantage, c'est qu'on lâche prise et qu'on avance sans bagages. Exprimer nos regrets sincères favorise la proximité, la compréhension, une communication honnête et de bons sentiments ainsi que le renforcement de nos relations. Nous rejoignons la race humaine en tant qu'êtres faillibles. Nous libérons tout sentiment de culpabilité ou de honte.

Et quel est l'inconvénient de ne pas s'excuser ? Petit à petit, ne pas réparer nos torts devient une habitude. Dans nos relations, cela détruit la confiance, l'ouverture et la véritable proximité. Nous portons ce fardeau secret et il nous harcèle. D'autres sentent notre distance ou que les choses ne semblent pas tout à fait correctes.

Comment présenter des excuses

Vous parlez pour vous sentir mieux, pas pour obtenir une réponse de la partie lésée.

Il y a deux parties à une excuse réussie. L'une consiste à parler sincèrement de votre erreur. La seconde est d'écouter avec empathie et compassion pour entendre l'effet qu'elle a eu sur l'autre ou les autres personnes.

En ce qui concerne la prise de parole, il est préférable de prendre quelques minutes pour réfléchir et clarifier ce que vous voulez dire. Identifiez la chose à laquelle vous vous adressez; un événement ou un commentaire spécifique. Par exemple - ce n'est pas "j'étais un abruti hier soir". Mais, "Je me sens mal à cause d'un commentaire que je t'ai fait hier soir." Tenez-vous en à votre propre partie. Cherchez ce qui est vrai pour vous à propos de la situation. Ne pointez pas du doigt et ne parlez pas de ce qu'ils ont fait.


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Il est utile d'écrire ce que vous voulez dire pour clarifier votre communication. Déterminez votre rôle et concentrez-vous exclusivement sur cela, même si vous avez l'impression qu'ils ont fait quelque chose de mal. Possédez votre propre 50 %. Après avoir partagé des informations vous concernant, demandez s'il y a quelque chose que vous pouvez faire pour remédier à la situation.

Vous pouvez faire une supposition et exprimer ce que vous pensez de l'effet de votre mot ou acte sur l'autre personne. Parlez de ce que vous avez appris. Par exemple, "Je suis désolé de ne pas t'avoir appelé avant pour te dire que je n'allais pas venir te voir au cinéma. Je n'aurais pas aimé que tu me fasses ça." Ou, "Je suis désolé d'avoir élevé la voix lorsque nous parlions de payer les factures cet après-midi. Je regrette d'avoir laissé ma frustration prendre le dessus sur moi. Cela n'a pas été utile."

Après avoir partagé sur vous-même, demandez s'il y a quelque chose que vous pouvez faire pour remédier à la situation.

La livraison et les récompenses

Choisissez un moment où vous pouvez obtenir toute leur attention. Je commence généralement par une préface pour planter le décor. "C'est difficile pour moi. J'essaie d'apprendre quelque chose de nouveau et ce n'est pas facile, mais il y a quelque chose que je dois dire à propos de notre conversation d'hier."

Ne laissez pas le destinataire rejeter vos excuses ou les minimiser. Vous devrez peut-être le répéter deux ou trois fois jusqu'à ce que vous sentiez qu'il est vraiment reçu.

Une fois que vous avez terminé et exprimé vos regrets, votre travail consiste à écouter l'autre personne parler de la façon dont vos actions l'ont affecté. Cela signifie que vous ne vous défendez pas et ne faites pas d'excuses. Dites quelque chose dans le sens de "Je veux comprendre."

Écoutez simplement les répercussions que vos paroles ou vos actions ont eues sur eux. N'interrompez pas, ne justifiez pas ou ne minimisez pas vos actions, ou n'essayez pas de corriger leurs perceptions. C'est le moment de se mettre à leur place. Vous pouvez leur demander quelque chose comme « Qu'avez-vous ressenti à propos de ce qui s'est passé ? Et après avoir bien écouté, reconnaissez l'autre personne. "J'entends ce que vous dites et je suis vraiment désolé."

Il n'est jamais trop tard pour présenter des excuses lorsque vous savez que vous n'avez pas agi en accord avec le meilleur de vous-même. S'il vous est difficile de vous excuser, avant de faire votre communication, soutenez-vous en répétant des déclarations telles que "J'ai fait de mon mieux à ce moment-là." "Nous faisons tous des erreurs. La vie est faite pour apprendre." Ou, "Si je savais alors ce que je sais maintenant, je l'aurais fait différemment."

Votre volonté de vous excuser montre votre force et votre désir de rester connecté et de clarifier l'air afin de ne pas traîner des affaires inachevées. Une fois l'interaction terminée, assurez-vous de vous apprécier pleinement d'avoir assumé la responsabilité personnelle de vos paroles et de vos actions. Et ressentez l'amour !

 

© 2022 par Jude Bijou, MA, MFT
Tous droits réservés.

Livre par cet auteur

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par Jude Bijou, MA, MFT

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À propos de l’auteur

photo de: Jude Bijou est thérapeute matrimonial et familial agréé (MFT)

Jude Bijou est un thérapeute de mariage et de famille agréé (MFT), un éducateur à Santa Barbara, en Californie et l'auteur de Attitude Reconstruction: Un plan pour construire une vie meilleure.

En 1982, Jude a lancé un cabinet de psychothérapie privé et a commencé à travailler avec des individus, des couples et des groupes. Elle a également commencé à enseigner des cours de communication dans le cadre du Santa Barbara City College Adult Education.

Visitez son site Web à AttitudeReconstruction.com/

 

 

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