Les manifestants se rassemblent lors d'une manifestation pacifique contre la brutalité policière. Olivier Douliery / AFP via Getty Images 

Il est courant de lire les nouvelles de quelqu'un être viré pour avoir parlé ou agi d'une manière qui a nui à des membres d'une autre race.

Notre courant culture de l'appel préconise souvent de faire honte et d'humilier publiquement les fautifs, de détruire leur réputation et de leur faire perdre leur emploi. De plus, cette culture donne la priorité à l'impact des paroles ou des actions des gens sur leur intention.

Dans l'enseignement supérieur uniquement, il y a eu de nombreux cas de tels appels. Greg Patton, professeur à l'Université de Californie du Sud, a dû renoncer à enseigner dans le programme de MBA pour avoir utilisé un mot chinois qui ressemblait à une insulte raciale lors d'une conférence Zoom.

Au Smith College, les membres du personnel qui ont été faussement accusés d'être racistes ont souffert de problèmes de santé et ont quitté leur emploi. Chargé de cours en comptabilité UCLA Gordon Klein a été suspendu après avoir refusé d'assouplir ses politiques de classement après le meurtre de George Floyd. Bien que finalement rétabli, il a déclaré: «Il reste à voir à quel point ma réputation est horriblement endommagée.»

En tant qu' activiste, universitaire et praticien qui a étudié la paix et les conflits pendant plus de 20 ans, j'ai été témoin et recherché des conflits raciaux, ethniques, de genre et religieux à travers le monde. Cette expérience, combinée à l'enseignement et à la direction des efforts de lutte contre le racisme dans l'enseignement supérieur, m'a permis de développer et de pratiquer une technique de résolution de conflit qui, à mon avis, est moins source de division que la culture de l'appel et plus efficace pour résoudre les conflits.

J'appelle cela l'approche du courage compatissant.

Qu'est-ce que le courage compatissant?

Je définis la compassion comme l'empathie en action. Il ne suffit pas de se mettre à la place de quelqu'un d'autre pour comprendre sa douleur; vous devez marcher avec eux dans leur chagrin. Je définis le courage comme le fait de rester fidèle à vos valeurs même lorsque vous ressentez de l'inconfort ou de la souffrance.

Le plus proche que je suis venu voir le courage compatissant dans la pratique est dans ma recherche à Mindanao, un groupe d'îles aux Philippines. La minorité musulmane marginalisée de ces îles, les Moros, mène une lutte armée séparatiste contre le gouvernement depuis les années 1960. Le long conflit a conduit à des divisions entre les Moros, la majorité chrétienne et les Lumads indigènes.

Un village, fatigué de la guerre, a décidé de faire quelque chose pour maintenir la paix de sa communauté. Les membres des trois groupes ont entendu et écouté histoires et contre-histoires de leurs préjugés les uns contre les autres.

Ils ont défini à quoi ressembleraient le respect et l'harmonie entre eux. Ils ont décidé que tout acte de violence ou de discrimination serait porté à l'attention d'un comité représentant les trois communautés. La justice serait rendue et la communauté dans son ensemble assumerait la responsabilité des actions émanant de l'un d'entre eux.

Ensuite, ils ont travaillé avec l'armée et d'autres groupes armés pour établir des sanctions contre ceux qui pourraient briser la paix. Lorsque la guerre a de nouveau éclaté entre les groupes armés et les militaires, les communautés se sont soutenues les unes les autres au lieu d'être entraînées dans des directions différentes par les acteurs armés.

De nombreuses stratégies de résolution de conflits, telles que Dialogue ainsi que dire la vérité, insister sur l'écoute des autres et développer l'empathie. Ils supposent que l'action suivra.

Parfois, l'action suit, mais par des dirigeants qui interviennent pour corriger le problème alors qu'en fait, ils sont responsables des problèmes systémiques dans leurs institutions. De plus, ceux qui ont causé le tort n'ont aucun rôle dans la résolution, sauf pour recevoir une punition. Ils ne sont pas considérés comme faisant partie de la solution.

Le courage compatissant change à la fois la façon dont un conflit est défini et les objectifs de sa résolution.

Une étude de cas

Supposons, par exemple, qu'un membre du corps professoral d'une université souligne les performances inférieures des étudiants dont la langue maternelle n'est pas l'anglais.

Appeler impliquerait de qualifier le membre du corps professoral de raciste et de lui demander d'être renvoyé de son poste.

Appel - une approche que le professeur du Smith College et militante féministe Loretta Ross décrit comme crier, mais avec amour - impliquerait la faculté et les étudiants concernés de s'engager les uns les autres pour transformer la relation endommagée en une relation de respect. Cette approche fait appel à l'humanité de la personne causant le tort et lui permet de réparer les dommages qu'elle a causés à une communauté.

Un courage compatissant, par contre, rassemblerait la communauté scolaire pour demander des éclaircissements sur les déclarations faites, l'intention, le préjudice causé et la crainte de blessures futures. Les participants peuvent apprendre, par exemple, que la frustration du membre du corps professoral réside dans la politique de notation de l'école qui les empêche d'être flexibles.

Au lieu de terminer le processus là-bas, un courage compatissant rassemblerait alors les étudiants, les professeurs et les dirigeants de l'université pour discuter du système de notation de l'école et de la manière dont ils peuvent le rendre plus juste et plus représentatif des forces de son corps étudiant diversifié.

L'approche du courage compatissant s'attaque non seulement aux inégalités systémiques, mais elle garantit également que le changement est équitable et plus répandu au-delà de la classe d'un membre du corps professoral.

Construire la compassion et le courage

Dans l'exemple ci-dessus, je crois que les dirigeants de l'université, le membre du corps professoral qui a fait la déclaration et le groupe d'étudiants qui ont été lésés par cette déclaration doivent tous renforcer la compassion et le courage. S'asseoir à la table et écouter les personnes mêmes qui peuvent être responsables de vos frustrations et de vos défis peut être difficile. Mais c'est ce qu'implique la pratique de la vraie compassion.

Explorer la possibilité qu'une déclaration n'ait pas été intrinsèquement raciste mais ait émergé d'un problème systémique met la responsabilité de toutes les parties d'examiner leurs valeurs, leurs croyances, leurs attitudes et leur comportement. Ceci, je crois, est le courage.

Accepter ses responsabilités et agir ensemble peut changer le statu quo et rendre l'institution plus équitable. C'est ce que j'appelle le courage compatissant.

D'après mon expérience, il est difficile d'avoir à la fois compassion et courage. Et si toutes les parties ne sont pas engagées dans cette approche, alors celle qui s'engage avec compassion et courage sera plus vulnérable dans ce processus. Cependant, je crois que les avantages tant pour l'institution que pour ses membres en valent la peine.

À propos de l’auteur

Pushpa Iyer, Professeur agrégé de résolution de conflits et directeur du Centre for Conflict Studies, Institut d'études internationales de Middlebury

Livres Améliorer l'attitude et le comportement de la liste des meilleures ventes d'Amazon

« Habitudes atomiques : un moyen simple et éprouvé de créer de bonnes habitudes et d'en éliminer les mauvaises »

par James Clear

Dans ce livre, James Clear présente un guide complet pour développer de bonnes habitudes et briser les mauvaises. Le livre comprend des conseils pratiques et des stratégies pour créer un changement de comportement durable, basé sur les dernières recherches en psychologie et en neurosciences.

Cliquez pour plus d'informations ou pour commander

"Unf*ck Your Brain : Utiliser la science pour surmonter l'anxiété, la dépression, la colère, les paniques et les déclencheurs"

par Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN

Dans ce livre, le Dr Faith Harper propose un guide pour comprendre et gérer les problèmes émotionnels et comportementaux courants, notamment l'anxiété, la dépression et la colère. Le livre comprend des informations sur la science derrière ces problèmes, ainsi que des conseils pratiques et des exercices pour faire face et guérir.

Cliquez pour plus d'informations ou pour commander

"Le pouvoir de l'habitude : pourquoi nous faisons ce que nous faisons dans la vie et dans les affaires"

par Charles Duhigg

Dans ce livre, Charles Duhigg explore la science de la formation des habitudes et comment les habitudes affectent nos vies, à la fois personnellement et professionnellement. Le livre comprend des histoires d'individus et d'organisations qui ont réussi à changer leurs habitudes, ainsi que des conseils pratiques pour créer un changement de comportement durable.

Cliquez pour plus d'informations ou pour commander

« Petites habitudes : les petits changements qui changent tout »

par BJ Fogg

Dans ce livre, BJ Fogg présente un guide pour créer un changement de comportement durable grâce à de petites habitudes progressives. Le livre comprend des conseils pratiques et des stratégies pour identifier et mettre en œuvre de petites habitudes qui peuvent entraîner de grands changements au fil du temps.

Cliquez pour plus d'informations ou pour commander

"Le 5 AM Club : Possédez votre matinée, élevez votre vie"

par Robin Sharma

Dans ce livre, Robin Sharma présente un guide pour maximiser votre productivité et votre potentiel en commençant votre journée tôt. Le livre comprend des conseils pratiques et des stratégies pour créer une routine matinale qui soutient vos objectifs et vos valeurs, ainsi que des histoires inspirantes d'individus qui ont transformé leur vie en se levant tôt.

Cliquez pour plus d'informations ou pour commander

Cet article est republié de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.