S'ils rencontrent des déchets pendant qu'ils pagayent, que feront-ils à ce sujet? Marlin Levison / Star Tribune via Getty Images
Points clés à retenir
· Les gens peuvent ressentir une «appropriation psychologique», un sentiment d'attachement personnel, même pour les parcs et autres lieux publics.
· Ces sentiments les amènent à voir les biens qu'ils ne possèdent pas comme étant plus précieux et renforcent leur sens de la responsabilité d'en prendre soin.
· Une récente série de quatre études a révélé que des mesures peu coûteuses, comme amener les visiteurs du parc à planifier leur itinéraire ou afficher des panneaux de bienvenue, peuvent générer des avantages importants
Vous promenez-vous sur les sentiers publics? Que se passe-t-il lorsque vous rencontrez des déchets?
Si vous réagissez comme vous le feriez à la maison en ramassant les déchets et en les éliminant correctement, vous rencontrez ce que les experts en marketing appellent "propriété psychologique. »
Ce sentiment d'appartenance peut se développer dans toutes sortes de situations. Par exemple, vous pouvez développer un sentiment de propriété pour une voiture ou une maison que vous avez choisie mais que vous n'avez pas encore payée.
Ce comportement est en contradiction avec une théorie économique connue sous le nom de «La tragédie des communes. » Cette théorie soutient que les terres publiques et autres ressources partagées peuvent être négligées car aucun propriétaire ne se sent obligé de s'en occuper.
Basé sur mon recherche dans ce domaine, J'ai constaté qu'il est possible pour les gens de ressentir un sentiment d'appartenance envers les parcs et autres lieux publics sans en être propriétaires.
Quatre études
Mes collègues Joann Peck, Colleen P. Kirk ainsi que Andrea W.Luangrath et je me demandais si nous pourrions amener les visiteurs d'un parc à agir davantage comme s'ils étaient propriétaires du terrain.
Alors que les gens sentent souvent intuitivement que cela se produit tout le temps, nous avons mesuré directement son occurrence tout en mener une série de quatre études.
Tout d'abord, nous sommes allés dans un lac du Wisconsin où les gens pouvaient louer des kayaks et avons demandé à la moitié des locataires de kayak de trouver leur propre surnom pour le lac. Nous avons ensuite observé depuis le rivage si chaque kayakiste avait tenté de ramasser des déchets stratégiquement placés pendant leur pagaie. Les kayakistes à qui nous avons demandé de penser à un surnom pour le lac ont essayé de ramasser les ordures 41% du temps. C'était bien plus que le taux de 7% pour tout le monde.
Ensuite, nous avons demandé à la moitié des skieurs de fond d'un parc public de planifier leur itinéraire sur une carte du parc. Le reste a obtenu la carte sans ces instructions. Encore une fois, le simple fait de planifier l'itinéraire semblait faire une différence. Les personnes qui avaient planifié un itinéraire étaient 2.5 fois plus susceptibles de verser un don sur leurs frais de location, et elles ont également exprimé plus de volonté de faire du bénévolat et de promouvoir le parc via les médias sociaux.
Les deux autres études que nous avons réalisées étaient en ligne. Nous avons testé l'impact des panneaux «Bienvenue dans votre parc» et d'un panneau de présence indiquant le nombre de visiteurs d'un parc hypothétique. Grâce à cette simulation, nous avons constaté que les signes de bienvenue augmenteraient les comportements bénéfiques, tandis que les signes montrant qu'il y avait beaucoup d'autres visiteurs auraient l'effet inverse.
Nous espérons que les gestionnaires des parcs publics profiteront de nos résultats. Accueillir les visiteurs dans «votre» parc ou réfléchir à un surnom pour un lac est facile à mettre en œuvre et peu coûteux. Et pourtant, ce sont des moyens efficaces de motiver et d'inciter les gens à prendre soin de ces lieux, que ce soit en faisant du bénévolat, en ramassant les ordures ou même en faisant la promotion de la région.
A propos de l'auteur
Suzanne Shu, professeur de marketing John S. Dyson, L'Université Cornell
Cet article est republié de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.
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