Au début de la pandémie, les gens ont soudainement commencé à acheter du papier hygiénique en vrac, ce qui a entraîné des pénuries généralisées. (Shutterstock)
La pandémie COVID-19 en cours nous a obligés à prendre des décisions assez intéressantes comme l'achat en gros, le port de masques faciaux et la distance physique des autres.
Comment prenons-nous des décisions et des choix? La motivation est la raison pour laquelle nous faisons ce que nous faisons. La théorie de la motivation analyse le pourquoi du comportement humain comme moyen de comprendre les processus décisionnels des gens. Mais les motivations des gens sont plus compliquées qu'on ne le pense, car les décisions sont généralement basées sur plusieurs facteurs qui peuvent ou non être spécifiques au contexte.
Ma recherche porte sur comment les gens peuvent être motivés à innover: J'étudie environnements d'apprentissage, stratégies de leadership ainsi que comment développer le potentiel d'innovation. Comprendre la motivation dans l'innovation peut nous aider à comprendre comment nous prenons des décisions dans des moments inhabituels.
La motivation dépend de ce qui se passe
La motivation comme domaine d'études peuvent être trouvés dans les écrits du philosophe grec Plutarque et de la Bhagavad Gita - parmi de nombreux autres textes anciens - bien que les études psychologiques ciblées ou les dynamiques de motivation soient plutôt récentes. Au cours du siècle dernier, la théorie de la motivation a examiné si la motivation était extrinsèque ou intrinsèque à une tâche.
Ceux d'entre nous qui étudient la motivation ont le choix entre de nombreuses théories, chacune avec ses forces et ses faiblesses. Vous auriez cependant du mal à trouver un cadre plus facilement transférable que théorie de l'espérance-valeur-coût (EVC), qui comprend la motivation comme contextuel unique pour chaque situation.
Une façon d'envisager cela est comme une interaction dynamique du les attentes (confiance dans le résultat) et les valeurs (ce qui le rend précieux) en comparaison avec les coûts perçus liés à une tâche donnée à une personne donnée dans un contexte donné. Si vos attentes et vos valeurs dépassent vos coûts perçus, vous êtes probablement motivé pour terminer la tâche, et vice versa.
Qu'est-ce qui a poussé les gens à acheter du papier toilette?
Pendant la majeure partie de mars et avril 2020, il était assez difficile de trouver du papier toilette car c'était rouler littéralement des étagères. Les gens achetaient du papier toilette en grand nombre, et l'offre ne pouvait pas suivre la demande.
L'application de la théorie EVC suggère que les gens étaient de plus en plus motivés à acheter du papier hygiénique en raison d'un besoin perçu d'être préparé. L'augmentation de la valeur perçue n'a pas été contrôlée, et la motivation de nombreuses personnes à acheter du papier hygiénique a explosé aussi vite que leur raisonnement probablement solide s'est effondré.
Augmenter, expliquer ou révéler les valeurs de toute tâche (bonne ou mauvaise) rend plus probable que quelqu'un le fasse. Lorsque vous communiquez efficacement pourquoi les gens devraient se comporter d'une certaine manière en expliquant la valeur d'une décision ou d'un choix, ils sont plus susceptibles de se comporter de cette manière.
Au début de la pandémie, les gens paniqués ont acheté du papier toilette. (Shutterstock)
Comment les gens se sont-ils adaptés au travail à domicile?
Un mandat de santé publique peut avoir obligé de nombreuses personnes à travailler à domicile, mais jusqu'à ce que de nombreuses personnes se soient réellement installées pour travailler à domicile, peu auraient cru qu'elles le pouvaient remplissent passablement leur rôle de chez eux. Les gens ont peut-être été nerveux ou peu confiants dans leur capacité à accomplir leur rôle dès le début, mais avec le temps, les gens ont commencé à travailler à domicile ou dans n'importe quelle circonstance changeante dans laquelle ils se trouvaient.
En d'autres termes, nous nous sommes adaptés à la réalité devant nous. De nombreuses personnes seraient désormais plus susceptibles de penser qu'il est possible de gérer efficacement le travail à domicile.
Nos attentes de réussite sont construites par nos expériences vécues, en particulier celles imprévues, et nous sommes plus à l'aise de faire ce que nous avons fait dans le passé. Ces expériences changent ce que nous croyons être capables de faire.
Motiver un résultat souhaité
La théorie EVC peut être appliquée pour augmenter les chances d'un résultat spécifique. Dans un premier temps, la théorie EVC divise les facteurs en deux groupes, ceux qui favorisent le résultat de la tâche et ceux qui entravent le résultat de la tâche. Naturellement, nous voudrions rendre les facteurs de promotion aussi grands que possible et les facteurs gênants aussi petits que possible. comme par exemple la pensée innovante ou changeante .
Cela constitue une approche à deux volets pour motiver les gens à faire le choix souhaité: maximiser les attentes et les valeurs et atténuer les coûts, tels que l'investissement en temps, l'isolement, la perte de stabilité, le sentiment de sécurité et l'effort supplémentaire.
Dans le cas des personnes qui s'adaptent à la distance physique (ou à peu près n'importe quoi), fournir des informations facilement compréhensibles provenant d'une source fiable augmentera probablement les chances du comportement. Expliquer en termes clairs ce qu'une personne obtiendra en faisant quelque chose crée un ou plusieurs types de valeur, comme la réalisation d'un devoir commun ou partagé.
Cela peut être appliqué n'importe où, par exemple, la forme physique pendant la pandémie, une alimentation saine, la distance physique. La clé est d'aider quelqu'un à voir et à croire qu'il peut faire quelque chose, à expliquer quel est le but de l'exercice et ce qu'il en retire (plaisir, épanouissement, importance ou récompense), puis à travailler pour surmonter les obstacles perçus pour le faire réellement. . Cela se transforme en modèle pour conduire les comportements souhaités.
À propos de l’auteur
Eleftherios Soleas, professeur adjoint adjoint, éducation, Université Queen's, Ontario
Cet article est republié de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.
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