À moins que les entreprises ne s'attaquent aux causes profondes de l'épuisement professionnel des employés, elles auront du mal à conserver leur main-d'œuvre. (Shutterstock)
En 2023, entre un trimestre et troisième des Canadiens se sentent épuisés. Le burn-out n'a pas diminué par rapport à l'année dernière. Plein 36 pour cent des employés sont plus épuisés maintenant que l'an dernier.
Si vous n'êtes pas épuisé, c'est peut-être parce que vous avez fait quelques arrêt tranquille pour garder le travail à distance. La plupart des lieux de travail n'ont pas changé leur charge de travail ou la façon dont le travail est effectué, bien qu'il existe un nombre croissant d'exceptions.
Mes recherches portent sur gouvernance organisationnelle. J'étudie les expériences des organisations et des employés sur leur lieu de travail. L'été dernier, J'ai écrit sur la façon dont l'épuisement professionnel des employés est resté élevé au Canada et discuté de la manière dont il pourrait être résolu. J'ai averti que souvent, les lieux de travail tiennent les employés responsables de la gestion de l'épuisement professionnel.
Toutefois, s'attaquer aux causes profondes du burn-out oblige les lieux de travail à examiner la charge de travail et les attentes qu'ils placent sur les employés. Comment les lieux de travail peuvent-ils changer leur approche de l'épuisement professionnel ? Sont-ils désormais plus préoccupés par la gestion des causes profondes de l'épuisement professionnel ?
Burnout et arrêt tranquille
Selon le Centre canadien d'hygiène et de sécurité au travail, l'épuisement professionnel comprend une variété de symptômes allant de l'épuisement émotionnel au détachement et au cynisme en passant par un sentiment de faible accomplissement personnel et de dépersonnalisation - le sentiment que le travail ne s'appartient pas à soi-même.
Le fait que l'épuisement professionnel n'ait pas diminué suggère que les organisations n'ont pas abordé ses causes profondes. Au lieu de cela, les employés ont pris les choses en main et ont démissionné tranquillement.
L'arrêt silencieux fait référence à faire ce que notre travail exige et rien de plus. Fini le temps du surmenage et de la disponibilité constante. Selon un Rapport Gallup 2023, la plupart des employés dans le monde démissionnent tranquillement. Parce que les employés qui démissionnent tranquillement peuvent définir de meilleures limites autour de leur travail, l'arrêt silencieux leur permet d'éviter l'épuisement professionnel.
Le fait que de nombreux employés aient eu recours à l'arrêt silencieux suggère que les lieux de travail ne traitent pas ou ne prennent pas suffisamment au sérieux l'épuisement professionnel.
En conséquence, le travail reste le première source de stress pour les Canadiens. Nous avons trop de travail, travailler dans des cultures organisationnelles trop toxiques et ne pas se sentir suffisamment soutenu.
Il n'est donc pas surprenant qu'un récent sondage ait révélé qu'un tiers des Canadiens ont a quitté un emploi à cause de l'épuisement professionnel. Une entreprise sur quatre au Canada ont eu des problèmes de rétention des employés.
Comment les lieux de travail peuvent lutter contre l'épuisement professionnel
Les employeurs doivent revoir la charge de travail qu'ils imposent à leurs employés. Ils doivent évaluer dans quelle mesure il est réaliste pour les employés de terminer leur travail dans les délais requis.
Ils doivent également aborder leur culture et se demander comment cela peut être toxique, notamment concernant la manière dont Le travail a été fait, et comment la toxicité peut être traitée.
Enfin, les dirigeants d'entreprise doivent écouter leurs employés et établir un tonifier qui est solidaire, montre de l'empathie et n'est pas simplement de la rhétorique. Les mots doivent être suivis d'actions pour s'assurer que l'environnement de travail correspond besoins des employés.
Payer plus les employés n'est pas suffisant. Avoir un bon équilibre travail-vie personnelle est souvent plus important que des salaires plus élevés.
Certains signes indiquent que certains lieux de travail sont déterminés à s'attaquer aux causes profondes de l'épuisement professionnel. Ils sont soucieux de réduire la charge de travail. Par exemple, ils peuvent offrir des services prolongés, voire illimité, congés payés. Ils peuvent fournir plus jours de congés permettre aux employés de recharger.
Un nombre croissant d'entreprises adoptent également semaines de travail de quatre jours comme un moyen de remonter le moral des employés. D'autres lieux de travail donnent à leurs employés la possibilité de travailler sur place et à distance.
La flexibilité est essentielle pour les employés qui effectuent également des tâches de soins aux épaules. Dans de nombreux ménages, le travail de soins est encore plus effectué par les femmes que par les hommes. Les femmes avec de jeunes enfants s'absentent de leur travail rémunéré pour s'acquitter de leurs responsabilités familiales et s'absentent plus de deux fois plus de jours au travail que les hommes, ce qui laisse beaucoup de mères épuisées.
Plus du tiers des mères qui travaillent au Canada affirment qu'il est difficile pour eux d'organiser la garde des enfants. Les mères sont environ 20 % plus susceptibles que les pères d'envisager de quitter leur emploi parce qu'elles ont de la difficulté à trouver une garderie.
Les employés ont besoin de lieux de travail accommodants et flexibles qui comprennent leurs besoins. Les lieux de travail doivent être conscients de cette flexibilité et ne doivent pas considérer les employés qui la recherchent comme moins fiable que ceux qui peuvent travailler dans des bureaux pendant de plus longues heures.
A propos de l'auteur
Claudine MANGEN, professeur RBC en organisations responsables et professeur agrégé, Université Concordia
Cet article est republié de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.
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