La confiance est un élément crucial d'une politique de santé publique efficace. C'est aussi une rue à double sens. Les gens doivent faire confiance aux autorités - les universités, les employeurs, le gouvernement - qui leur demandent de se comporter d'une certaine manière, mais ils doivent aussi se sentir approuvés par ces autorités. Le succès de diverses autorités en matière de gestion de la pandémie de coronavirus repose sur leur efficacité dans la construction et le maintien de liens de confiance avec le public.
Un exemple récent de la façon dont cette confiance peut s'effondrer est le clôtures érigées le 5 novembre autour d'un bloc d'hébergement étudiant à l'Université de Manchester. Les élèves ont rapporté que les clôtures leur laissaient un seul point de sortie sécurisé. Les manifestations étudiantes ont conduit à l'abattage des clôtures et elles ont depuis été retirées.
L'université a s'est excusé pour «l'inquiétude et la détresse causées», mais qui auront probablement laissé de nombreux étudiants se sentir impuissants et méfiants.
La décision de boucler Articles "non essentiels" dans les supermarchés au Pays de Galles est un autre exemple. Elle impliquait un manque de confiance dans la capacité des consommateurs à décider par eux-mêmes de ce qui constitue des «articles essentiels» et a été largement désapprouvée.
La confiance est la clé de la motivation
Une recherche a constaté que les personnes qui ont la capacité de prendre leurs propres décisions sont, à long terme, plus susceptibles de s'en tenir aux directives COVID-19 que celles dont les décisions sont contrôlées.
En outre, une pré-impression (pas encore évaluée par les pairs) étude sur 51,000 XNUMX adultes britanniques suggèrent que le fait de ne pas se sentir dignes de confiance, sous la forme de ne pas disposer d'une autonomie suffisante pour certaines décisions, est susceptible de réduire la motivation des gens à respecter les directives.
À ce stade de la pandémie au Royaume-Uni, prendre des mesures telles que l'imposition de barrières physiques sans consulter les personnes impliquées pourrait en fait nuire à l'effort de santé publique. Cela réduit la confiance des gens, et donc leur motivation à adhérer aux directives et aux règles.
Restrictions sur les articles non essentiels dans un magasin au Pays de Galles. Richard Whitcombe / Shutterstock
Des actions comme celle-ci affectent trois des «besoins» psychologiques qui façonnent le comportement humain. Ils enlèvent l'autonomie - la capacité de prendre des décisions personnelles. Ils nient la compétence - ils ne reçoivent pas les informations nécessaires pour prendre des décisions par eux-mêmes. Ils conduisent également à un manque de parenté - un sentiment d'appartenance ou de connexion.
Une recherche montre que moins ces besoins psychologiques sont satisfaits, plus cela nuit à notre sentiment de bien-être pendant la pandémie. Cela pourrait également être crucial pour la stratégie de santé publique.
La santé mentale est la santé publique
Comme de nombreuses organisations et autorités cherchent à équilibrer la santé publique et la santé mentale, il est important de se rappeler que les deux sont en fait liés.
Premièrement, la santé mentale est une composante importante de la santé publique. Depuis un certain temps, les défenseurs et les professionnels de la santé mentale visent à atteindre un «parité d'estime»Entre santé mentale et santé physique: faire prendre conscience que les deux sont également importants.
Protéger la santé mentale des gens les aidera à rester motivés pour respecter les mesures COVID-19. En affectant positivement le contrôle global du virus, cela aura alors des gains nets pour la santé mentale publique ainsi que pour la santé physique. En revanche, les personnes souffrant d'anxiété et d'autres problèmes de santé mentale peuvent manque de capacités continuer à s'en tenir aux mesures, avec des résultats négatifs en conséquence.
L'Université de Manchester installe de nouvelles clôtures de verrouillage et des contrôles de sécurité autour du campus Fallowfield - les étudiants disent qu'ils n'ont reçu aucun avertissement https://t.co/nB4EXf2hbl
- Manchester News MEN (@MENnewsdesk) 5 novembre 2020
De nombreuses organisations lancent des initiatives de santé mentale et de bien-être telles que des sites Web et des applications. Mais dans certains cas, ces papiers sur des fissures plus profondes. Par exemple, la pandémie reflète ou même élargit inégalités en santé mentale - avec des personnes à faibles revenus, d'origine asiatique et des femmes parmi les personnes particulièrement exposées à la détresse mentale. Il est important de ne pas considérer les initiatives de bien-être organisationnel comme la solution à un problème qu'elles pourraient, dans certains cas, aider à prévenir.
La réaction aux pratiques des organisations en matière de coronavirus est actuellement mitigée. Certains employés ont le sentiment de faire confiance à leurs employeurs plus maintenant. D'autres estiment que leurs employeurs sont défaut créer des conditions dans lesquelles ils se sont sentis en sécurité, connectés ou traités équitablement pendant la pandémie.
Passer à l'action
Dans la mesure du possible, les organisations devraient encourager et soutenir le travail à domicile, dont les taux ont diminué de moitié, passant de 40% à 20% entre juin et septembre. Des ressources doivent être allouées pour favoriser la communication, pour s'assurer que les employés se sentent pris en charge, en confiance et consultés sur les décisions qui affectent leur santé et celle de leurs collègues.
Il est important d'élargir l'accès aux soins de santé mentale professionnels pour s'assurer que nous ne voyons pas une répétition de la première vague, où une proportion substantielle de ceux qui en ont besoin incapable d'y accéder.
Dans le cas des universités, si l'avis d'organisations telles que Union des universités et collèges et par des preuves scientifiques avait été suivie, de nombreux étudiants signalant maintenant de la détresse d'être confinés sur le campus se trouvaient dans des environnements familiaux et communautaires qui souvent (mais pas toujours) seraient meilleurs pour leur bien-être mental.
Peut-être plus inquiétant encore, les manifestations sur clôtures universitaires ainsi que produits de supermarché indiquer que le divisions sociales nous avons commencé à voir plus tôt dans la pandémie s'intensifier.
À l'approche des fêtes et de Noël, il est essentiel que les autorités et les organisations se concentrent sur le rétablissement de la confiance. En septembre, la confiance du public dans la gestion de la pandémie par le gouvernement britannique a chuté à son plus bas depuis le début de la pandémie, et est plus faible qu'en de nombreux pays.
Les dirigeants organisationnels et politiques ont un rôle clé à jouer dans la création d'environnements et de conditions qui aident le pays à retrouver le sentiment partagé d'unité, de confiance et de solidarité qui était apparent lors du premier verrouillage.
À propos de l’auteur
Simon Nicholas Williams, maître de conférences en personnes et organisation, Université de Swansea
Cet article est republié de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.
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