Les espaces de coworking sont devenus une façon innovante de travailler loin d'un bureau central sans nécessairement être seuls à la maison. (Shutterstock)
Les espaces de coworking se développent dans toutes les grandes villes du monde depuis 15 ans. Mais qu'est-ce qui les rend si populaires? Pourquoi et quand sont-ils apparus? Quels sont leurs membres?
Les nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle et les robots incitent les employeurs à repenser leur façon de travailler. Dans le même temps, les travailleurs veulent plus d'autonomie et de flexibilité. Beaucoup ont choisi le travail indépendant pour échapper aux contraintes organisationnelles et déterminer où et quand ils travailleront.
Les les aspirations des travailleurs ainsi que les attentes des employeurs ont donc considérablement évolué ces dernières années. De nombreux employés veulent travailler à domicile; d'autres veulent travailler en dehors du siège social de l'entreprise mais avec d'autres personnes.
En tant que spécialiste de la gestion des ressources humaines et de la sociologie du travail, je recherche depuis cinq ans des espaces de coworking et j'ai identifié les principales sources d'intérêt et de réussite de ces lieux.
Un lieu neutre et ouvert
Les espaces de co-working, les fab labs et les living labs sont aussi appelés troisième places. Le sociologue américain Ray Oldenburg les définit comme des lieux de travail en dehors du bureau ou du lieu de travail habituel, mais également en dehors du domicile, comme c'est souvent le cas pour le télétravail.
Une troisième place est neutre (ni à domicile ni au bureau de l'employeur), ouverte à tous, avec un accès libre et sans restriction (notamment en ce qui concerne les activités). Il devrait faciliter les conversations et les réunions et devrait également fournir des salles de réunion et un espace pour les pauses-café, le déjeuner et le dîner. Idéalement, l'espace devrait être régulièrement utilisé par les mêmes utilisateurs.
Des espaces de co-création
Le premier espace de coworking a été créé en 2005, à San Francisco, pour permettre aux utilisateurs de développer leur créativité, leur innovation et leurs idées. Le nombre total d'espaces de coworking dépasse maintenant 14,000 XNUMX. Certains espaces disparaissent tandis que d'autres sont créés.
Le premier espace de co-working est apparu en 2005 dans la Silicon Valley de San Francisco. (Shutterstock)
Un espace de coworking permet à ses utilisateurs de partager le même lieu avec le type d'équipement que l'on retrouve dans un bureau (photocopieur, imprimante, scanner). Les travailleurs peuvent utiliser cet équipement et partager les dépenses en échange de frais de location hebdomadaires ou mensuels.
Les bureaux peuvent être dans un espace ouvert pour faciliter les rencontres fortuites. De nombreux travailleurs indépendants préfèrent cela, mais les petites entreprises ou les start-ups préfèrent souvent les bureaux fermés pour plus de confidentialité. Les deux types de bureaux peuvent être situés dans un espace de coworking, ce qui contribue à réduire l'isolement grâce à la présence d'une cuisine ou d'un coin café, où les travailleurs se rencontrent.
Ainsi, l'espace de coworking est devenu une solution innovante au désir de travailler loin d'un bureau central, sans nécessairement être seul à la maison. Il est également intéressant pour les travailleurs indépendants qui préfèrent travailler dans un espace où il y a d'autres travailleurs.
Faciliter le réseautage
Idéalement, un espace de co-working devrait aller au-delà du partage des coûts ou de l'offre de services. Il devrait également être un lieu de partage d'idées et de réseau, et permettre aux membres de développer une coopération professionnelle.
Certains espaces de coworking regroupent des catégories particulières de travailleurs, dans un même secteur ou avec des liens professionnels. Le principe d'un espace de coworking est de louer un espace de travail, ce qui permet de réduire les coûts, mais aussi d'encourager la mise en réseau et l'échange d'idées.
Pour développer cette collaboration, il faut trouver un intérêt commun à favoriser les échanges. Certains espaces mettent l'accent sur la proximité de la mission ou de la vocation (toutes les entreprises d'économie sociale, par exemple), ce qui peut accroître l'intérêt et le désir des membres de collaborer entre eux.
Les planificateurs créent des espaces partagés dans des espaces de coworking dans le but d'encourager les rencontres. (Shutterstock)
En travaillant ensemble dans le même espace, les utilisateurs peuvent trouver des solutions communes pour faciliter le partage des connaissances et faire face à un environnement de plus en plus concurrentiel. Même si certains travailleurs indépendants préfèrent travailler seuls, ils ont quand même des gens pour partager des pauses café et déjeuner, et parfois des idées et des contacts pour soutenir leur activité et leurs échanges.
Il n'y a pas toujours une stratégie explicite pour encourager l'interaction, mais de nombreux espaces ont un facilitateur dont le rôle est précisément de s'assurer que les gens se connaissent et finissent par coopérer sur des projets.
Nos recherches soulignent l'importance des ressources financières, matérielles et humaines disponibles, notamment en termes de moyens de facilitation. Un espace créé sans ces ressources est moins susceptible d’encourager le partage des connaissances, collaboration et peut même avoir des difficultés à survivre.
Des réalités diverses
Le coworking est devenu populaire dans le monde entier, mais il fait référence à des réalités diverses. En effet, selon la ville ou la région où il apparaît, on trouvera davantage de particuliers, de travailleurs indépendants ou, au contraire, de petites entreprises ou de start-ups, avec des objectifs différents pour s'y implanter.
Les espaces de coworking peuvent être utilisés par les personnes qui souhaitent une adresse professionnelle plus professionnelle qu'une maison pour recevoir leurs clients. En outre, ils peuvent souvent avoir une grande salle de réunion, offrant un cadre plus formel pour les réunions.
Certain co-travailleurs peut utiliser un espace principalement pour des avantages tels que la réduction des coûts, le partage des ressources humaines (soutien administratif) ou de l'équipement (imprimante, photocopieur, salles de réunion), ou simplement pour le confort et les services (cuisine commune, bonne cafetière, canapés et chaises confortables) .
Peur de la concurrence
Il peut parfois être difficile d'interagir avec des collègues du même domaine. Certaines personnes peuvent percevoir ces personnes comme des concurrents susceptibles de voler leurs clients. Certains espaces de coworking refusent d'accepter des personnes qui pourraient être considérées comme des concurrents d'autres membres.
La collaboration ne se produit pas toujours dans un espace de coworking. En effet, bien qu'il ait souvent été présenté comme un avantage, aucune étude n'a jusqu'à présent clairement démontré l'avantage des espaces de co-working pour favoriser plus de collaboration. Cela reste à documenter.
En effet, la proximité physique n'entraîne pas nécessairement une proximité professionnelle, certaines personnes préférant travailler de manière isolée. Par exemple, nous avons observé des espaces qui ont voulu se spécialiser dans un secteur, comme le secteur de l'économie culturelle ou sociale, mais qui en fait ont très peu ou pas de travailleurs dans ce domaine.
Même si le discours ou l'objectif est parfois différent, la plupart des gestionnaires d'espaces de coworking finissent par accueillir toutes les catégories de travailleurs. Des études récentes ont montré que sans cette vision inclusive, il pourrait ne pas y avoir suffisamment de clients pour maintenir l'espace actif, en particulier dans les petites villes ou en dehors de la ville.
Un espace de coworking peut stimuler la créativité, l'innovation, l'initiative et le sentiment d'appartenance à la même communauté, mais ce n'est pas toujours le cas. En fait, les échanges et la collaboration semblent être plus faciles entre les travailleurs autonomes qu'avec les employés de la même entreprise, qui ont parfois tendance à rester ensemble dans un espace de coworking. En revanche, les échanges peuvent souvent être favorisés par la présence d'un facilitateur.
Les espaces de coworking sont donc diversifiés et créent des opportunités de collaboration, mais aussi certains défis (rentabilité, développement des échanges). Dans tous les cas, l'intérêt pour ce type d'espace est présent dans toutes les grandes villes du monde ainsi que dans de nombreuses petites villes régionales. Il s'agit clairement d'une nouvelle façon de travailler, avec la possibilité de favoriser les échanges, la collaboration et la mise en réseau.
A propos de l'auteur
Diane-Gabrielle Tremblay, professeure à l'Université TELUQ, Université du Québec, directrice de l'ARUC sur la gestion des âges et des temps sociaux et de la chaire de recherche du Canada sur l'économie du savoir, Université TÉLUQ
Cet article est republié de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.
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