Image Alex Rollan
Rapporté par Marie T. Russell
Vous sentez-vous à l'aise - et même vous épanouissez-vous - dans des environnements qui ne sont pas prévisibles? Considérez-vous les situations ambiguës et inconnues comme excitantes plutôt que stressantes? Si vous avez répondu «oui» ou «peut-être» à l'une ou l'autre de ces questions, travailler dans d'autres cultures ou collaborer avec des équipes internationales peut être la solution idéale pour votre carrière.
Les personnes ayant une grande tolérance à l'ambiguïté sont construites pour découvrir de nouvelles cultures, aliments, visions du monde et langues étrangères. Ils sont plus capables de naviguer entre des hypothèses et des réactions culturelles surprenantes et souvent tacites - ce qu'une culture considère comme bon ou mauvais, juste ou faux, approprié ou inapproprié. De plus, la recherche a lié des traits tels que la tolérance et l'ouverture à de nombreux résultats positifs dans la vie, notamment le bonheur, la créativité et la motivation à apprendre.
Même si votre tolérance à l'ambiguïté est plus faible, il existe des moyens éprouvés de développer cette importante compétence d'agilité culturelle. Commencez par une ou deux des stratégies suivantes et mettez-les en pratique jusqu'à ce qu'elles fassent partie de votre routine ou de votre style de vie.
1. Augmentez votre attention.
La pleine conscience est pleinement présente dans le moment, conscient de vos pensées, sentiments et sensations corporelles. Les personnes avec un niveau de pleine conscience plus élevé sont plus ouvertes à de nouvelles expériences parce qu'elles sont pleinement présentes dans ces expériences - sans les étiqueter ou les juger à travers leur propre optique culturelle.
La pleine conscience est une compétence et vous pouvez l'apprendre avec un peu de pratique. Essayez ceci: où que vous soyez en ce moment, soyez à l'écoute de ce que vous pensez et ressentez. Soyez juste présent pendant quelques minutes. Si vous mangez ou buvez quelque chose, faites-le avec intention en traitant activement le goût, l'odeur et la texture. En marchant, soyez pleinement conscient des images, des sons et des odeurs.
Une autre façon de développer votre pleine conscience est la méditation. Les personnes qui méditent éprouvent un état de pleine conscience et apprennent à être plus présentes dans la vie quotidienne. Un bon point de départ est de prendre des respirations lentes et profondes. Si vous êtes allongé, contractez et relâchez les muscles de chaque partie de votre corps, de la tête aux orteils. Applications populaires, telles que Headspace ainsi que Calm, peut également vous aider à démarrer.
2. Évitez de penser en noir et blanc.
Utilisez-vous des phrases extrêmes dans la conversation, telles que «C'est parfait», «Comment terrible», «Vraiment exceptionnel» ou «Quel désastre»? Bien sûr, il existe quelques utilisations authentiques des réponses extrêmes. Mais si vous êtes enclin à les utiliser, vous vous engagez dans ce que l'on appelle la pensée dichotomique, une tendance à définir les situations comme les meilleures ou les pires sans terrain d'entente.
La pensée dichotomique favorise des évaluations irréalistes des situations et vous pousse à penser en noir et blanc, ce qui est le contraire de ce dont vous avez besoin pour construire une tolérance à l'ambiguïté.
Est-ce que ceci vous ressemble? Si vous n'êtes pas sûr, passez en revue les anciens e-mails et augmentez votre notoriété lors de vos appels et conversations. Faites un effort conscient pour entendre à quelle fréquence vous utilisez des mots et des phrases vierges et blancs. Vous pouvez également demander l'aide d'un collègue, ami ou partenaire de confiance pour les signaler à votre place.
Une fois que vous savez à quelle fréquence vous utilisez ces mots, optez pour des réponses plus précises - et probablement moins dramatiques. Par exemple, si un collègue sélectionne une heure pour une réunion, ne répondez pas par "C'est parfait!" Essayez "Oui, je suis disponible". Si vous décrivez votre long trajet du matin, permutez "C'était un parking!" avec "Cela m'a pris environ 10 minutes de plus ce matin." Dans ces exemples, la première déclaration est plus colorée, mais la seconde est plus précise.
Votre capacité à décrire avec précision une situation vous servira bien dans des environnements interculturels, car vous utiliserez la description plutôt que le jugement. Vous réfléchirez et vous interrogerez sur ce que vous vivez et ne formerez des jugements que lorsque vous comprenez pleinement et précisément ce que vous observez.
3. Ralentissez votre prise de décision.
Savez-vous combien de temps il vous faut pour vous forger une opinion ou tirer une conclusion? Dans un monde où les décisions rapides sont valorisées, il est difficile de retenir des opinions et de ralentir notre prise de décision. Si vous êtes comme beaucoup de professionnels occupés aujourd'hui, la vitesse est une habitude. Mais lorsque l'on travaille de manière interculturelle, la rapidité peut conduire à des décisions inefficaces et à des évaluations inexactes.
Comment pouvez-vous ralentir les choses? Tout d'abord, reconnaissez votre ligne de base. Au cours des prochaines semaines, lors de vos réunions, conversations et présentations, identifiez le temps qu'il vous a fallu pour évaluer une situation, décider d'une option ou vous faire une impression sur une personne. Après cinq, 10 et 15 minutes, faites une pause d'une seconde pour noter votre évaluation. Votre première impression a-t-elle résisté? À quelle minute vos opinions ont-elles tendance à tenir?
Maintenant que vous connaissez votre base de référence, essayez de retarder activement et consciemment la formation d'opinions, en gardant à l'esprit que vous ferez des jugements plus rapides chez vous que dans des cultures nouvelles ou différentes.
4. Incorporez des expériences d'étirement.
A expérience d'étirement est l'acte de se mettre hors de sa zone de confort et d'essayer quelque chose de nouveau. Cela poussera aux limites de votre tolérance - mais ne vous étendra pas si loin que vous vous retirez dans le confort psychologique de ce qui est connu et familier. Si cela se produit, vous pouvez perdre tout intérêt à découvrir une nouvelle culture.
Voici quelques façons de commencer, classées du plus simple au plus difficile:
- Invitez un collègue d'un autre pays à déjeuner, à dîner, à prendre un café ou à prendre un verre après le travail et identifiez quelques choses que vous avez tous les deux en commun.
- Faites du bénévolat dans votre ville natale, mais choisissez une activité qui vous met dans une position de nouveauté. Si vous avez le don de la vue, faites du bénévolat dans une école pour malvoyants. Si vous êtes jeune, faites du bénévolat dans une maison de retraite. Si vous n'avez jamais connu la faim, faites du bénévolat dans un refuge pour sans-abri.
- Demandez à faire partie d'une équipe mondiale. De nombreuses organisations utilisent des équipes transfrontalières, virtuelles et mondiales composées de membres provenant d'emplacements géographiquement dispersés. L'interaction de l'équipe au niveau des pairs et les objectifs communs peuvent fournir des expériences interculturelles riches.
- Acceptez une mission internationale. Vous pouvez également acquérir une plus grande tolérance à l'ambiguïté en vivant et en travaillant dans un pays d'accueil pendant un an ou plus. Si vous voulez une expérience plus étendue, demandez à vivre en dehors de la communauté des expatriés, participez à des cours de langue en immersion et pratiquez la langue avec les nationaux d'accueil.
- Acceptez une mission de bénévolat international où vous travaillerez principalement avec des nationaux d'accueil. Ces situations sont souvent les plus difficiles, car vous devrez vous adapter et vous immerger pleinement pour être précieux pour l'organisation à but non lucratif.
Avec ces stratégies, la prochaine fois que vous prendrez un avion ou un appel Zoom pour rencontrer un client ou un fournisseur dans un autre pays, vous apporterez une ressource essentielle à chaque besoin professionnel culturellement agile: une tolérance à l'ambiguïté.
© 2021 Paula Caligiuri.
Reproduit avec permission
de l'éditeur, Kogan Page Ltd.
Source de l'article:
Développez votre agilité culturelle: les neuf compétences des professionnels mondiaux performants
par Paula Caligiuri
Construisez votre agilité culturelle se concentre sur neuf compétences spécifiques qui comprennent l'agilité culturelle: trois compétences d'autogestion (tolérance de l'ambiguïté, de la curiosité et de la résilience), trois compétences en gestion des relations (humilité, établissement de relations et prise de vue) et trois compétences en gestion des tâches (minimisation culturelle, adaptation culturelle et intégration culturelle). Dans chaque chapitre, l'auteur fournit un exemple de cas de cette compétence en action, explique pourquoi la compétence est essentielle pour réussir, propose un exercice de connaissance de soi pour vous aider à déterminer votre niveau de compétence et conclut par des suggestions de développement personnel.
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À propos de l’auteur
Paula Caligiuri est un professeur distingué de commerce international de la D'Amore-McKim School of Business à la Northeastern University et président de TASCA Mondial, un cabinet de conseil spécialisé dans l'évaluation et le développement de professionnels culturellement agiles.
Son nouveau livre est Développez votre agilité culturelle: les neuf compétences des professionnels mondiaux performants, et elle propose un outil de développement (gratuit) d'agilité culturelle à monGiide.com.
Plus de livres de cet auteur.
