La malhonnêteté diminue la capacité d'une personne à lire les émotions des autres, ou «la cognition interpersonnelle», selon de nouvelles recherches.
Et voici l'une des autres conclusions clés: Les conséquences boule de neige. Un acte malhonnête peut déclencher encore plus de malhonnêteté.
«Cela peut être un cercle vicieux», déclare Ashley E. Hardin, professeure adjointe en comportement organisationnel à la Olin Business School de la Washington University à St. Louis. «Parfois, les gens racontent un mensonge blanc et pensent que ce n'est pas grave. Mais la décision d'être malhonnête à un moment donné aura des conséquences sur la manière dont vous interagirez avec les gens par la suite. "
Le coût du mensonge
Il n'est pas surprenant que les menteurs et les tricheurs puissent également nuire au lieu de travail.
«Compte tenu de la montée en puissance du travail de groupe dans les organisations, il est de plus en plus conscient de l’importance de comprendre les émotions des autres», déclare Hardin. En outre, la capacité d'une personne à lire ses émotions est cruciale dans les négociations et dans l'établissement de relations.
La malhonnêteté a des répercussions allant au-delà de la confiance et de la réputation de quelqu'un si les autres en prennent conscience, selon l'étude.
Les scientifiques estiment que ce comportement coûte un billion de dollars 3.7 chaque année dans le monde. Mentir et tricher est «non seulement coûteux financièrement (comme dans le cas de voler une entreprise, par exemple, ou d'augmenter le risque de poursuites coûteuses), mais peut également nuire aux relations interpersonnelles via un canal particulier: la capacité des individus à détecter les autres». émotions », même lorsque ces autres ne sont pas victimes d'actes répréhensibles.
Mensonges et empathie
Au total, les chercheurs ont mené huit études impliquant plus de 1,500 adultes pour évaluer le mensonge et la tricherie dans différents scénarios. Les résultats soutiennent ce qui suit:
* Il existe un lien entre un comportement malhonnête et notre capacité à lire avec précision et à comprendre les émotions des autres.
* Les mauvais acteurs sont moins susceptibles que les autres de se définir en termes de relations étroites, par exemple en tant que soeur ou mentor.
* Un comportement malhonnête conduit à des dommages en aval; la première transgression est un catalyseur pour déshumaniser les autres et accomplir des actes encore plus malhonnêtes.
* Les personnes qui sont plus socialement à l'écoute sont moins susceptibles de se comporter de manière malhonnête.
"Lorsque les individus manquent de leur capacité physiologique de sensibilité sociale, ils peuvent être plus sensibles aux effets de distanciation sociale liés à l'adoption d'un comportement malhonnête", écrivent les chercheurs.
Les résultats contestent fondamentalement les points de vue qui regroupent la moralité et l'empathie en un seul concept, dit Hardin. La recherche en psychologie sociale soutient depuis longtemps que l'empathie est un sentiment moral qui déclenche un comportement prosocial. Mais l'empathie envers les autres peut aussi amener les employés à dépasser les frontières éthiques.
A étude de 2010, par exemple, a souligné l’importance du contexte social dans la prise de décision éthique. Les chercheurs ont constaté que les employés chargés des contrôles des émissions aidaient les clients avec des véhicules standard, par opposition aux voitures de luxe, en les dépassant illégalement. Les résultats suggèrent que l'empathie envers les personnes ayant un statut économique similaire peut motiver un comportement malhonnête.
«Notre travail ajoute à cette tension dynamique entre malhonnêteté et empathie en montrant… que l'exactitude empathique peut être affectée par l'état psychologique spécifique produit par son comportement malhonnête», écrivent les chercheurs.
À propos des auteurs
L'étude paraît dans le Journal of Experimental Psychology: Général. Chercheurs supplémentaires de l'Université du Michigan; l'Université de Virginie; et l'Université de Harvard ont contribué aux travaux.
La source: Université de Washington à St. Louis
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