Selon une nouvelle étude, l’anticipation de la culpabilité est l’un des facteurs les plus importants pour prédire qui est le plus susceptible d’agir de manière fiable.

Dans cette étude, les chercheurs identifient un prédicteur de caractéristiques d'intentions et de comportements fiables. Ils fournissent également des conseils pratiques pour décider en qui nous devrions placer notre confiance.

Parmi les principales conclusions de l'étude: la tendance d'une personne à anticiper le sentiment de culpabilité, ce que les chercheurs appellent «la culpabilité», est le facteur prédictif le plus fiable de la confiance de cette personne par rapport à une variété d'autres traits de personnalité (extraversion, ouverture , la névrose et la conscience).

La culpabilité diffère de la culpabilité. Alors que la culpabilité suscite un comportement réparateur suite à une transgression, la culpabilité reflète l’anticipation de la culpabilité à l’égard des actes répréhensibles et amène les gens à ne pas transgresser en premier lieu. Les personnes qui ont un haut degré de culpabilité éprouvent un plus grand sens des responsabilités interpersonnelles lorsqu'elles sont confiées et, en tant que telles, sont moins susceptibles d'exploiter la confiance que les autres leur accordent.

Dans une série de six études, les chercheurs ont mis en place des jeux et des enquêtes économiques pour mesurer les comportements et les intentions fiables. Les individus qui ont obtenu un score élevé dans le trait de personnalité de la prédisposition à la culpabilité ont rapporté plus d’argent aux autres que ceux dont le degré de culpabilité était faible.

De plus, dans une expérience, les individus qui étaient prêts à se comporter de manière responsable à la suite de la lecture d'un code de conduite étaient plus susceptibles de rendre de l'argent à d'autres que ceux qui lisaient un passage sur l'importance de se protéger.

"La confiance et la fiabilité sont essentielles pour des relations efficaces et des organisations efficaces", déclarent les chercheurs. «Les individus et les institutions assument des coûts élevés lorsque la confiance est mal placée, mais les gens peuvent atténuer ces coûts en établissant des relations avec des personnes fiables. Nos constatations étendent la documentation substantielle sur la confiance en approfondissant notre compréhension de la fiabilité: lorsque vous décidez qui placer la confiance, faites confiance à la culpabilité. "

L'étude est inhabituelle, contrairement à la recherche de confiance existante qui se concentre sur ce qui fait que les gens se font confiance, cette étude offre un aperçu de qui est digne de cette confiance.

"Nos recherches suggèrent que si vous voulez que vos employés soient dignes de confiance", affirme Levine, "assurez-vous qu'ils se sentent personnellement responsables de leur comportement et qu'ils s'attendent à se sentir coupables d'actes répréhensibles".

Source: Sandra Jones pour le Université de Chicago

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