Il est presque trop facile de frapper Facebook ces jours-ci. Presque un tiers des américains sentir le pays plate-forme de médias sociaux la plus populaire est mauvais pour la société. À l’approche de la date anniversaire de son 15, Les Américains évaluent ses avantages sociaux as mieux que les cigarettes Marlboro, mais pire que McDonald's.
Pourtant, en tant que érudit des technologies numériques et leurs effets sur la société - et même si je ne suis pas sur Facebook - je crains que l'opinion publique ne soit devenue trop critique à l'égard de Facebook. Il est vrai que la société se comporte comme beaucoup d'adolescents de 15, agissant irresponsable et égoïsteet faire des promesses sans fin faire mieux, au moins jusqu'à ce que le prochain gâchis soit découvert. Cependant, à mesure que l'on parle de extrémités ainsi que règlementsIl convient de rappeler qu’il existe une réglementation excessive qui répondrait à l’urgence et au climat politique chargé du moment, mais nuirait à long terme à l’intérêt public.
L’action officielle visant à limiter le pouvoir de Facebook devrait avoir pour effet de faire réfléchir les choses mauvaises et mauvaises que la société a faites et a laissé se produire. Mais le débat ne doit pas faire oublier certains éléments de Facebook qui pourraient être qualifiés de «grands», ce qui peut avoir été oublié dans l'avalanche de sentiments négatifs à l'égard de la société et de ses dirigeants.
Les mauvaises choses
Les torts personnels et sociaux causés par Facebook sont nombreux, notamment en contribuant à concentration sur le marché de la publicité en ligne, avec un impact négatif sur la productivité et la croissance des salaires, distraire étudiants ainsi que utilisateurs potentiellement responsables détresse mentale ainsi que donnant lieu à des symptômes apparentés à la toxicomanie.
Le résultat est clair: passer trop de temps sur Facebook peut être mauvais pour vous.
Les choses deviennent laides
Toutes les entreprises de technologie ont connu certaines scepticisme accru. Cependant, plus Les Américains se sentaient négativement envers Facebook selon un sondage 2017, comparé à ceux qui pensaient de la même façon à propos d’Amazon, Google, Microsoft et Apple. La place de Facebook dans la perception du public ne s'est détériorée que depuis.
La les violations de la confiance des utilisateurs par l'entreprise sont légion, y compris ignorer ses propres politiques de confidentialité, partage de données sans autorisation, inciter les enfants à dépenser l'argent de leurs parents, permettre des campagnes de désinformation qui affectent les élections aux États-Unis et ailleurs, et - peut-être le pire de tout - magnifier la propagande qui a déclenché la violence dans le monde entier.
Aux États-Unis, les services de la société ont permis l’enracinement des préjugés et de la discrimination. Au début de 2018, la National Fair Housing Alliance et des groupes affiliés ont poursuivi Facebook en alléguant que sa plate-forme publicitaire les propriétaires et les courtiers immobiliers discriminent contre les femmes, les anciens combattants handicapés et les mères célibataires, entre autres groupes. L’audit des droits civils de la société a révélé contribué à la suppression des électeurs et de la publicité manipulatrice ciblée sur des groupes impressionnables. Ce rapport a suivi deux rapports détaillés compilés pour le Sénat américain et décrivant comment Les agents du gouvernement russe ont utilisé Facebook et d'autres sites de médias sociaux à influencer la pensée des Américains.
La feuille de rap de l'entreprise est longue et en croissance. Ses assurances répétées qu'il va réparer les problèmes sont maintenant supposés être des promesses en l'air.
Mais attendez, il y a de très bonnes choses aussi
Avec tout ce qui ne va pas, il est facile d’oublier que la société a fait preuve d’une grande sophistication technologique et commerciale en connectant les gens comme jamais auparavant. Facebook combiné innovant idées de réseautage social des autres et acheté des concurrents potentiels comme Instagram et WhatsApp. Cela constitue en soi une innovation dans la création d’une plate-forme de connectivité unique.
En termes de contribution à l’économie, l’entreprise a raison - si elle est un peu intéressée - de noter qu’elle a aidé les petites entreprises atteindre de nouveaux clients et établir des relations avec les clients existants et potentiels. La valeur de ces connexions n’est pas claire: un simple «comme» pourrait valoir la peine. n'importe où entre rien et US $ 214.81, en fonction du type d’entreprise et de ce que les utilisateurs de Facebook recherchent. Une étude indépendante du Bureau of Economic Analysis des États-Unis a révélé que, de 2005 à 2015, US Le produit intérieur brut a augmenté d'un dixième de 1 pour cent plus rapidement que cela aurait si Facebook n'avait pas existé.
En ce qui concerne la manière dont la connectivité permet de faire progresser d’autres innovations, Facebook est un contributeur clé à projets de codage open source de pointe dans une gamme d'applications, telles que l'apprentissage automatique, les jeux, l'impression 3D, la domotique, la programmation scientifique et l'analyse de données, entre autres. La société a également tiré parti de son immense réseau d'utilisateurs pour aider autorités, communautés ainsi que familles répondre efficacement aux catastrophes naturelles et d'origine humaine.
Des groupes particuliers d'utilisateurs de Facebook peuvent également constater des avantages distincts liés à la connexion. Les personnes âgées peuvent avoir un boost cognitif; les gens qui rechercher un regain d'estime de soi de visualiser leurs propres profils, les gens timides, les personnes atteintes de diabète ainsi que personnes sur le spectre de l'autisme ont tous senti plus de soutien et amélioré le bien-être de l'utilisation du site.
Facebook peut-il devenir excellent?
Alors que Facebook transforme 15, la société est confrontée à un ensemble de défis critiques. Les responsables américains vont contrôler ses activités et chercher des moyens de limiter son pouvoir dans la société. La régulation de Facebook elle-même sera pas facile, et générera des débats sans fin. La société devra également faire face à des agents en ligne discrets cherchant à saper la démocratie en utilisant Facebook pour influencer les élections en Inde, en Europe, au Nigéria et en Pologne, entre autres, sans oublier l'élection présidentielle américaine 2020.
La direction de l'entreprise devra prendre des mesures audacieuses, non seulement pour défendre les caractéristiques positives de Facebook, mais également pour éliminer - ou du moins réduire - les dommages causés par ses produits et services à la population et à la société. La plupart des entreprises aspirent à partir de “bon à bien"; Le défi de Facebook à 15 est un peu plus compliqué: il doit convaincre un public sceptique et des régulateurs craignant de ne pouvoir atténuer les effets de ses aspects négatifs et négatifs - et force pour le bien dans le monde.
A propos de l'auteur
Bhaskar Chakravorti, doyen des affaires internationales de la Fletcher School, Tufts University
Cet article est republié de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.
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