Beaucoup de très intelligents professionnels motivés laisser leurs réactions émotionnelles habituelles obtenir de la manière de l'apprentissage. Même certains d'entre nous qui disent que nous savourer les critiques constructives peuvent avoir des réactions émotionnelles fortes lorsque nous recevons des commentaires négatifs au sujet de nos attitudes et les comportements. Il est facile de devenir défensif et exclu ce que les autres ont à nous dire.

Dures vérités au sujet de notre personnalité et du comportement génèrent souvent des émotions qui bloquent l'élan du changement. Nous nous sentons vulnérables lorsqu'ils sont confrontés à des failles ou des lacunes personnelles et, dans cet état, certains d'entre nous sont incapables d'adopter une approche constructive à l'identification des solutions qui feront de nous plus de succès et de satisfaction. Cela peut être particulièrement vrai si l'entrée ou de rétroaction que vous recevez est surprenant de vous et vous êtes pris au dépourvu.

Constructif du problème

Les gens présentent couramment trois réactions émotionnelles à des commentaires qui interfèrent avec leur capacité à apprendre de lui: plutôt que d'accepter la responsabilité de notre comportement, nous ignorons souvent, refuser ou blâmer quelqu'un ou quelque chose d'autre. Ces réactions défensives sont donc la nature seconde que vous ignorez peut-être vous répondre de façon défensive à la rétroaction. Mais il est important de comprendre que n'importe lequel de ces trois réactions émotionnelles vous empêcher d'apprendre à partir des commentaires constructifs et l'utilisation de méthodes de résolution de problèmes afin d'améliorer.

Chacune de ces réactions émotionnelles est décrit ci-dessous, et pendant que vous lisez à travers les descriptions, pense que ces réactions émotionnelles jouent un rôle dans les défenses psychologiques. Ne vous essayez d'ignorer le feedback sur les zones dont vous avez besoin de développer? Pensez-vous que vous préférez nier que face à des problèmes dans votre vie? D'autres ont déjà dit de vous que vous trouver quelqu'un ou quelque chose à blâmer plutôt que de réfléchir sur votre rôle dans les problèmes ou situations difficiles? Quels sont les événements doivent se produire pour vous de passer à l'acceptation de la validité de la rétroaction au sujet de vos besoins de développement? Quels sont les mécanismes psychologiques qui ont historiquement interféré avec votre capacité à la fois d'accepter la pleine responsabilité de votre comportement contre-productif et de créer la fondation de manière constructive à résoudre la façon de modifier votre comportement pour être plus efficace au travail?

IGNORE: L'ignorance n'est pas un bonheur

L'ignorance peut être le bonheur pour certaines questions, mais quand vous êtes à la recherche à votre personnalité et le comportement, l'ignorance n'est pas bonheur. Sans connaître vos attitudes et les comportements, vous êtes coincé avec les répéter inconsciemment - si elles fonctionnent bien pour vous ou pas. Tenez compte des différences entre vos comportements au travail ordinaires et comment vous pourriez travailler sur un projet important ou de la cession d'emploi. Lorsque vous êtes affecté d'importants projets, vous appliquez votre intelligence, de l'éducation, et de l'expérience et peut consulter avec vos pairs afin d'assurer le meilleur résultat possible. Vous faites un effort conscient pour appliquer toutes vos connaissances d'affaires et les connaissances techniques pour s'assurer que le travail soit bien fait. Comparons cela avec votre approche quotidienne au travail. Pour la plupart des gens, leurs comportements au travail sont le plus souvent le résultat de processus inconscients - habitudes - que des efforts soigneusement élaborées. Illogique que cela puisse être, les gens ont tendance à ignorer (ou blâmer les autres pour) les échecs du passé et des problèmes et il suffit de répéter ce qui n'a pas fonctionné pour eux dans le passé.

Les gens appliquent rarement leur intelligence, de l'éducation, l'expérience, ou un processus d'examen par les pairs de leur répertoire comportemental. Il est la personne dont le travail rare comportement est le résultat d'une approche méthodique, réfléchie, de l'effort critique. Parce que la plupart des gens ne font pas conscients des choix comportementaux, ils «par défaut», ou de revenir, à la personnalité axées sur les habitudes, dont beaucoup sont contre-productives.

Peter Ustinov a dit: «Une fois que nous sommes destinés à vivre nos vies dans la prison de notre esprit, notre devoir est de le remettre bien." Cette pensée peut certainement être appliqué à votre comportement au travail. Puisque vous êtes destiné à passer de nombreuses heures dans votre lieu de travail, il est dans votre meilleur intérêt de bien performer, de comprendre quels sont les comportements de travailler et qui ne sont pas, puis appliquer ces connaissances dans votre vie professionnelle. C'est essentiellement la tâche ici: pour comprendre vos attitudes et les comportements, alors choisir de mettre en lumière les comportements qui vous aideront à être plus productifs et satisfaits au travail et d'apprendre à supprimer ceux qui sont contre-productives. Plus facile à dire qu'à faire.

Sauf si un effort particulier est fait pour l'éviter, vous tomber dans les vieilles habitudes - en particulier dans des situations familières, comme votre lieu de travail. Votre travail, si vous souhaitez augmenter votre capacité de réussir et de se sentir satisfait, est de prendre le contrôle des habitudes contreproductives par la seule force de la raison et la volonté, à travers un effort conscient, disciplinée à changer votre comportement (pour ceux d'entre vous qui ne peut pas gérer l' concept de changement, parce qu'il se sent tout simplement trop gros, essayez de modifier ou expressions comme modérée au lieu de la modification de texte).

Modification de votre comportement, il faut que vous pensez que la façon dont vos traits de personnalité affecter la façon dont vous communiquer, collaborer, se fixer des objectifs, faire face aux conflits, et se sentir des choses. Ces questions sont complexes, mais qu'on se rassure que les modifications de comportement, même légères peuvent faire la différence entre le succès et l'échec. Et n'oubliez pas: les problèmes en ignorant sera finalement plus douloureuse que de trouver la solution pour eux.

DENY: Refuser la validité de la rétroaction?

Déni prend deux formes. La première consiste à réfuter la validité de la rétroaction sur votre comportement et le second est d'accepter la validité de la critique, mais il réfute que dans votre cas, le comportement est contre-productif. Selon le premier type de déni, une personne pourrait-on dire, «Je ne pense pas que je suis arrogant,» et, à la suite du deuxième type, quelqu'un pourrait-on dire, «Je suis arrogant, mais c'est la seule façon d'obtenir quoi que ce soit fait ici. "

La deuxième forme de déni consiste à convenir que les traits pervers sont de premier plan dans votre maquillage de la personnalité, mais nient qu'ils aient un impact négatif sur votre performance. Cette situation est commune parmi les personnes qui ont atteint un certain succès en tant que résultat de leur intelligence et les compétences techniques. Leur histoire d'un succès, il est plus facile de nier l'importance de leurs traits de personnalité dans leur capital humain équation. Par exemple, très agressifs, les gens arrivistes peut excuser leur toujours-sur-le-infraction de style en disant, "c'est ce qui m'a mené là où je suis aujourd'hui», en pensant qu'ils sont des commentaires sur leur succès, alors qu'en fait, leur intelligence et leur travail acharné est ce qui a amené un certain succès alors que leur hostilité susceptible leur a apporté la haute pression sanguine et les mauvaises relations.

BLAME: vous blâmer, les autres, les influences extérieures

Le blâme est exprimé sous trois formes familières: l'auto-blâme, blâme des autres, et le blâme sur les influences extérieures dans le monde. D'auto-accusation, la culpabilité, est une forme très populaire. Il n'est pas bon de se sentir coupable au sujet de votre personnalité et styles de comportement à moins que cette prise de conscience conduit à changer. La culpabilité seule ne présente aucun avantage, si vous vous sentez obligé de faire un plongeon dans la piscine de l'apitoiement sur soi, d'être bref. Bien qu'il soit important et constructif à être conscient de vos défauts et ses faiblesses, de plus en préoccupés par leur sert aucun but utile et est en fait destructeur.

Beaucoup de gens se focalisent trop sur leurs attributs négatifs et se sentir diminué par la présence de tous les traits pervers; ce qui est le plus bénéfique, cependant, est de maintenir une perspective équilibrée sur les deux forces et les faiblesses. La perfection est un idéal inaccessible, mais une amélioration est possible. Acceptez le fait que vous êtes imparfait et passer à autre chose.

La deuxième forme de blâme est souvent utilisé l', souvent victimes d'abus, le blâme des autres. Peut-être parce 75 pour cent de vos collègues ont des styles de personnalité pervers, il est facile de les voir comme des cibles de choix pour le blâme. Le fait que pour cent des travailleurs ont 75 troubles de la personnalité qu'ils portent avec eux au travail signifie un environnement de travail stressant, et dans des conditions stressantes certaines personnes à jeter le blâme sur les autres. Cependant, vous devez doucement vous rappeler que le blâme ne résout pas le problème, il déplace seulement. D'ailleurs, je sais très peu de gens qui peuvent réellement avoir un impact sur le changement de la personnalité d'un collègue ou un comportement. Mais, vous pouvez certainement changer la vôtre. Quand vous maîtriserez votre propre comportement, vos relations avec les autres permettra d'améliorer et peut-être vos interactions plus positives servira d'impulsion pour des collègues d'apporter des améliorations ainsi.

La forme finale du blâme est la tendance familière à blâmer des influences extérieures dans le monde pour des problèmes. Votre situation de travail, politique d'entreprise, le stress familial, l'économie - ce ne sont que quelques influences extérieures qui sont des objectifs communs de blâme. Souvent il ya des questions légitimes vraiment, les problèmes et les irritations que le monde extérieur génère. Mais, votre objectif est de ne pas changer le monde extérieur - une tâche impossible - mais de maîtriser vos propres attitudes et comportements dans le monde dans lequel vous devez opérer efficacement. Une des clés de plus de négocier avec succès votre chemin dans un monde stressant est pour vous de comprendre comment vous réagissez au stress et donc de changer ou de modérer vos réponses pour mieux faire face dans un monde stressant.

© 2002. Reproduit avec la permission de l'éditeur,
Bibliothèque du Nouveau Monde. www.newworldlibrary.com

Source de l'article

Le paradoxe des réalisations
par Ronald A. Warren.

Ronald Warren vous aide à reconnaître et à comprendre quels traits de votre personnalité sont des atouts et lesquels vous gênent. Il détaille les stratégies pour changer les comportements dommageables et inefficaces et les zéros sur les traits de succès à cultiver.

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À propos de l’auteur

Ronald A. Warren, Ph.D., est un psychologue organisationnel spécialisé dans l'évaluation des employés. Travaillant aux États-Unis et à l'étranger, ses clients ont inclus United Parcel Service, Hôtels Hyatt, Consumers Union, Walt Disney World Attractions, British Airways et Maytag. La firme de Ron, AchievementParadox.com fournit des services de consultation aux organisations dans tous les domaines de la mesure organisationnelle, y compris les évaluations 360-degree pour les programmes de formation en entreprise. L'auto-profil ACT est disponible gratuitement sur: http://www.psychtests.com/act. MAPII est disponible à l'adresse: www.achievementparadox.com et au www.pantesting.com.

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