Huit pièges et biais de réflexion à éviter

Huit pièges et biais de réflexion à éviter
Image Johnson Martin

Les chercheurs ont identifié de nombreux biais cognitifs - tellement nombreux, en fait, qu'ils sont trop nombreux pour être énumérés ici. Le grand nombre de biais découverts par les chercheurs prouve que nous, les humains, sommes enclins à penser de manière déformée et, pour la plupart, en sommes inconscients. Nous nous référons aux plus courants que nous voyons dans notre travail comme pièges à penser.

Lisez ces huit préjugés et demandez-vous si vous pouvez vous souvenir d'un moment où vous vous êtes peut-être appuyé sur ces types de raccourcis de réflexion. Vous voudrez peut-être imprimer la liste et mettre une coche à côté de celles qui vous semblent familières. Soulignez les mots ou expressions clés qui s'appliquent à vous dans les descriptions.

Être conscient de ces pièges de réflexion communs vous permet de les contrôler. Sachez que vous avez tendance à vous fier davantage à ces préjugés lorsque vous êtes plus émotif, lorsque vous êtes pressé, fatigué ou à chaque fois que vous baissez votre garde mentale et laissez votre esprit fonctionner en pilote automatique.

LE BIAS: Erreur d'attribution

La solution: blâmez les situations, pas les gens.

Quand quelque chose ne va pas, nous avons tendance à blâmer les personnalités et les personnages des autres plutôt que de prendre le temps de réfléchir pleinement à la situation. René a coupé court à la réunion de ce matin. C'est une personne impulsive et inconsidérée. Il y a de fortes chances que René ait interrompu la réunion car son emploi du temps ce jour-là était surchargé. Mais ce qui me vient souvent à l’esprit dispositionnel explications.

Ne sous-estimez pas le pouvoir des situations sur tout le monde. Les facteurs situationnels poussent souvent les gens à agir comme ils le font. Blâmez moins les gens, mais considérez à tout le moins la situation plus complètement avant de juger.

LE BIAS: Biais de confirmation

La solution: arrêtez de justifier des croyances à moitié cuites et mal informées.

Il existe de nombreuses façons d'arriver à de fausses croyances, mais les maintenir en vie est souvent le rôle du biais de confirmation. C'est la cueillette des cerises. Nous filtrons et nous concentrons continuellement sur les points de données entrants qui confirment nos croyances, attitudes et opinions actuelles. Tout le monde le fait et cela entrave fréquemment la prise de décisions efficaces.

Une façon de savoir que vous vous engagez trop sur ce parti pris? Vous avez rarement du mal à vous forger une opinion et à prendre des décisions - tout semble tout à fait parfaitement adapté à votre vision du monde à tout moment dans la mesure où vous n'avez pas besoin de temps pour réfléchir ou prendre des décisions; vous vous en tenez simplement à ce que vous savez déjà et rejetez ce qui est nouveau ou différent.

Nous aimons tous voir le monde comme un endroit stable et prévisible, mais le problème est que ce n'est pas le cas, et pour apprendre et nous adapter, nous devons réfléchir à nos défis - cela ne nécessite pas de confirmer par réflexe ce que nous savons déjà ou ce que nous préférons croire.


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LE BIAS: Effet d'ancrage

La solution: Méfiez-vous de la façon dont les premières entrées ancrent votre cerveau et détournent votre pensée.

Ce biais, qui a été largement étudié par les chercheurs, peut à bien des égards être considéré comme le grand-parent de tous les biais. Comment cela fonctionne, c'est que votre esprit est attaché à une information arbitraire (souvent un nombre ou une valeur) qui vous a été présentée. le Effet d'ancrage fonctionne pour vous tirer, vous tirer ou vous pousser dans la direction de cette «ancre» arbitraire qui est entrée (et reste coincée dans) votre esprit comme point de référence.

Des recherches approfondies ont montré qu'un tel ancrage exercera une influence considérable sur votre prise de décision, même si elle est complètement arbitraire. La recherche montre également que l'effet d'ancrage est difficile à éviter, même par des experts qui en sont conscients.

L'ancrage opère de différentes manières dans nos vies.

Prenons, par exemple, ces prix griffonnés bien en vue sur les pare-brise des voitures d'occasion. Vous êtes ancré à ce prix, qu'il soit raisonnable ou élevé, au moment où vos yeux le voient. Tout dans la négociation avec le vendeur sera lié à cela. Il y a de fortes chances que si vous commencez votre négociation à partir de là, vous finirez probablement par payer trop cher.

L'essentiel est que pour remédier à ce biais, vous devez réaliser que des décisions plus importantes méritent plus de recherche et d'analyse. Recherchez des points d'ancrage lorsque vous effectuez de gros achats, recherchez des écoles ou décidez du médecin ou du cabinet médical qui s'occupera de vous. Les prix des autocollants et la publicité nous ancrent, établissant une attente de ce que vaut quelque chose. Et méfiez-vous de ces «Dix meilleurs» ou «Top» listes que nous voyons couramment. Ceux-ci utilisent également l'effet d'ancrage pour influencer nos choix.

LE BIAS: le biais d'auto-service

La solution: donnez du crédit là où le crédit est réellement dû.

Lorsque les choses vont bien, que nous y ayons participé ou non, nous aimons nous en attribuer le mérite. Lorsque les choses vont mal, nous avons tendance à blâmer les autres ou des facteurs extérieurs indépendants de notre volonté. Mon professeur note trop dur ... Les équipes des finances et du marketing ont laissé tomber le ballon ... Le terrain de jeu était glissant à cause de la pluie de la nuit dernière.

Un petit parti pris égoïste n'est pas mauvais, car il maintient notre image de soi solide et notre humeur positive. Pensez aux personnes qui sont le contraire et qui sont trop autocritiques. Ils peuvent hésiter à prendre les décisions nécessaires et peuvent agir de façon autodestructrice.

L'astuce est de ne pas laisser ce biais prendre le dessus et devenir votre moyen par défaut de tout expliquer. Pour ce faire, soyez moins défensif. Prendre la responsabilité. Reconnaissez vos lacunes. Ne revendiquez que ce que vous avez vraiment contribué à créer ou à réaliser. Essayez d'être plus honnête avec vous-même et avec les autres, et accordez toujours du crédit là où il est dû.

THE BIAS: Effet Bandwagon

La solution: suivez moins le troupeau.

Ceci est lié à la pensée de groupe et à l'impulsion que nous ressentons pour suivre le troupeau, même si cela va à l'encontre de nos propres croyances et de nos propres valeurs. Les groupes peuvent exercer un effet puissant. Nous sommes câblés pour aligner nos pensées, nos émotions et nos comportements avec des groupes de personnes. Nous avons tous ressenti la forte attraction de regarder les gens danser, rire, applaudir ou chanter, et soudainement, nous ressentons une forte envie de participer.

Lorsque les activités ou les idées sont positives, c'est un moyen de se connecter avec les autres et de créer des liens au cours de ces moments sociaux. Le problème est de confier aux groupes le soin de décider des choses importantes que nous devons décider nous-mêmes.

Assurez-vous de ne pas suivre automatiquement le troupeau. Ne perdez pas votre indépendance. Gardez votre esprit critique toujours prêt.

LE BIAS: Effet Halo

La solution: ne vous laissez pas berner ou induire en erreur.

Qu'elles soient précises ou non, les premières impressions sont puissantes. Ce que vous voyez ou entendez en premier peut influencer tout ce que vous pensez d'une personne par la suite.

Des recherches ont montré que les personnes physiquement attirantes, par exemple, sont jugées plus gentilles, plus intelligentes et plus dignes de confiance, indépendamment de leur véritable caractère ou de leurs capacités. La richesse, les compétences athlétiques et la célébrité mènent souvent à la même chose effet de halo. L'effet de halo peut se produire lorsque les enseignants décident des notes à donner aux élèves. Cela se produit dans les décisions d'embauche et de promotion dans les milieux de travail.

Posez-vous la question suivante: choisiriez-vous votre chirurgien ou feriez-vous confiance à un pilote parce qu'il est beau ou divertissant? Les gens font. L'effet de halo, comme tous les biais, est un raccourci commun que nous prenons, mais les personnes qui ont de l'agence apprennent à moins se fier à leurs impressions initiales. Lorsque les enjeux sont élevés, prenez votre temps et réfléchissez de manière critique pour évaluer de manière réaliste ce qui est à la fois vrai et pertinent chez une autre personne.

LE BIAS: Biais intergroupe

La solution: ne soyez pas tribal, sauf pour le plaisir.

C'est le classique nous contre eux façon de penser. Parfois appelé tribalisme, c'est lié à la pensée de groupe et à l'effet de train en marche. Nous préférons (ou rejetons) souvent les façons de penser et de se comporter en fonction des groupes auxquels nous sommes affiliés (ou non affiliés).

S'identifier à un groupe est souvent positif. Il peut nous offrir un soutien et des ressources. Cela peut aussi être relativement inoffensif, comme une rivalité scolaire amicale. Mais sachez que ce biais peut également nous empêcher de nous développer, d'apprendre, de vivre de nouvelles expériences et de nous connecter avec des personnes en dehors de nos sphères sociales normales.

Dans sa forme la plus sombre, les préjugés intergroupes sont au cœur du renforcement des stéréotypes et de l’alimentation des attitudes conflictuelles et hostiles à l’égard des «autres». Comme tous les préjugés, il est basé sur une réflexion rapide, car il résume rapidement les complexités du monde et s'accompagne de distorsions massives pouvant conduire à des résultats négatifs.

Pour vous prémunir contre les préjugés intergroupes, exposez-vous régulièrement à de nouvelles personnes et à de nouveaux endroits. En bref, tout ce qui est un peu hors des sentiers battus pour vous peut y parvenir. Tendez la main aux personnes que vous ne connaissez pas, souriez et faites un signe de la tête aux personnes à côté de vous, et engagez une conversation - interrogez quelqu'un sur le livre sur ses genoux ou sur l'endroit où il a obtenu ses lunettes que vous aimez, en vous rapprochant des riches, monde intéressant en dehors de vous.

LE BIAS: L'erreur du joueur

La solution: maîtrisez les pensées superstitieuses. . .

N'essayez pas de contrôler ce que vous ne pouvez pas.

Nous voyons souvent des modèles dans les choses qui nous entourent. C'est parce que le cerveau humain est conçu pour rechercher toutes les associations possibles, même celles qui n'existent pas.

Les joueurs en sont la proie assez facilement. Un de nos clients de XNUMX ans pariait régulièrement sur le sport, principalement avec des amis dans des pools de bureaux et des jeux de poker le week-end, et il a grimpé en flèche pendant les World Series et March Madness. À un moment donné, son «passe-temps» de jeu est devenu beaucoup trop sérieux et il devait des milliers de dollars à un bookmaker.

La principale raison pour laquelle son jeu est devenu incontrôlable, nous a-t-il dit, était la pensée superstitieuse. Il a vu une relation entre ses actions et ses résultats qui étaient hors de son contrôle, et il pensait pouvoir les influencer. Il a lié sa victoire ou sa défaite à des choses comme la nuit de la semaine, la personne qui a distribué les cartes à jouer ou ce que sa petite amie lui a dit le matin d'un match éliminatoire. Il a vu son esprit «dérailler», comme il l'a dit, dans ces faux schémas.

Intelligemment, il avait conscience qu'il avait besoin d'aide. Il était motivé à changer et disposé à faire le dur travail requis. Cela comprenait des réunions chez Gamblers Anonymous, se montrer honnête avec sa petite amie et ses parents, et des stratégies cognitives et comportementales correctives qu'il pratiquait quotidiennement. Ces stratégies l'ont fait passer d'une pensée magique et émotionnelle à une pensée plus logique. Cela lui a permis de remettre sa vie sur les rails.

Pour chaque action, vous avez le choix

Pour chaque action que vous entreprenez, y compris lire ceci, tu as le choix. Le problème est que la plupart d'entre nous sont tellement débordés la moitié du temps que nous avons du mal à nous donner l'espace nécessaire pour faire des choix qui sont à la fois cohérents avec nos valeurs et nous orientent vers la vie que nous voulons mener.

Voici quelques rappels simples pour vous garder sur le chemin:

  • Surveillez activement les choses auxquelles vous accordez votre attention. Les nombreux moments où nous sommes distraits ou distraits nous-mêmes s'ajoutent à des minutes, des heures et des jours d'occasions manquées pour vivre quelque chose de plus riche, plus durable, épanouissant et qui change la vie.
  • Recherchez la compagnie de bonnes personnes, celles qui soutiennent vos aspirations positives et qui n'ont pas peur de vous mettre au défi lorsque vous en avez besoin. Minimisez le temps passé avec des personnes qui vous sapent ou sont trop ingrates.
  • Prenez soin de vous en faisant de l'exercice, en mangeant bien et en développant de bonnes habitudes de sommeil.
  • Faites pression pour être ouvert à l'apprentissage en posant des questions, en recherchant de nouvelles perspectives et en vous entourant de personnes curieuses et ouvertes à de nouvelles choses.
  • Surveillez activement vos émotions et vos croyances en développant l'habitude d'y réfléchir. À des moments où vous vous trouvez à la recherche de distractions, demandez-vous si vous évitez les sentiments ou les émotions fortes. Il est impossible d'obtenir la vie que vous recherchez tant que vous n'êtes pas vraiment en contact avec ce que vous croyez et ressentez à propos des choses que la vie a à offrir.
  • S'il est important d'être ouvert aux autres, rappelez-vous également que vous seul, grâce à une réflexion personnelle discrète, pouvez savoir ce que vous voulez et ce qui est le mieux pour vous. Faites confiance et suivez votre intuition, tout en restant bien sûr ouvert aux informations suggérant une autre direction.
  • Utilisez la raison et la délibération plutôt que la passion lorsque vous prenez des décisions importantes sans jamais perdre de vue votre passion. Localisez-le et utilisez-le pour déterminer et poursuivre votre propre chemin dans la vie.

La prochaine fois que vous sentez quelque chose qui se passe autour de vous - ou en vous - cela ne vous semble pas tout à fait normal, ne l'ignorez pas et continuez par réflexe.

Exercez la discipline pour arrêter. Faites attention à ce signal. Si le chemin sur lequel vous vous trouvez ne semble pas correct, faites une pause, réfléchissez et descendez. Mettez-vous sur une meilleure voie. Si ce chemin n'est pas évident, prenez le temps d'en créer un pour vous-même. D'autres peuvent finir par suivre votre exemple.

© 2019 by Anthony Rao et Paul Napper.
Tous droits réservés.
Extrait avec permission.
Éditeur: St. Martin's Press, www.stmartins.com.

Source de l'article

Le pouvoir de l'agence: les 7 principes pour vaincre les obstacles, prendre des décisions efficaces et créer une vie à votre guise
par le Dr Paul Napper, Psy.D. et le Dr Anthony Rao, Ph.D.

Le pouvoir de l'agence: les 7 principes pour vaincre les obstacles, prendre des décisions efficaces et créer une vie à votre guise par le Dr Paul Napper, Psy.D. et le Dr Anthony Rao, Ph.D.L'agence est la capacité d'agir comme un agent efficace pour soi - penser, réfléchir et faire des choix créatifs et agir de manière à nous orienter vers la vie que nous voulons. C'est ce que les humains utilisent pour se sentir aux commandes de leur vie. Pendant des décennies, le libre arbitre a été une préoccupation centrale des psychologues, des sociologues et des philosophes cherchant à aider des générations de personnes à vivre plus en accord avec leurs intérêts, leurs valeurs et leurs motivations intérieures. Les psychologues cliniciens renommés Paul Napper et Anthony Rao proposent sept principes d'utilisation de l'esprit et du corps pour vous aider à localiser et à développer votre propre agence. Basées sur des années de recherche et d'application dans le monde réel, et sur des histoires de performants et de performants, leurs méthodes vous permettent de réussir dans un monde nécessitant une adaptation constante. (Également disponible en livre audio, en CD audio et en édition Kindle.)

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À propos des auteurs

PAUL NAPPER dirige un cabinet de conseil en psychologie du management et coaching exécutif à Boston. Sa liste de clients comprend des entreprises du Fortune 500, des universités et des start-ups. Il a occupé un poste universitaire et un poste avancé de chercheur à la Harvard Medical School.

ANTHONY RAO est psychologue cognitivo-comportementale. Il maintient une pratique clinique, consulte et parle à l'échelle nationale, apparaissant régulièrement en tant que commentateur expert. Pendant plus de 20 ans, il a été psychologue au Boston Children's Hospital et instructeur à la Harvard Medical School.

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