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Note de l'éditeur: Bien que cet article soit rédigé dans le but de demander des commentaires à votre employeur, certains de ses principes peuvent également être appliqués pour demander des commentaires à vos amis, à vos proches, à l'endroit où vous faites du bénévolat, aux comités auxquels vous faites partie, etc.

Tous les patrons ne sont pas disposés à fournir des commentaires sur les performances de leurs employés. Si tel est le cas de votre patron et que vous êtes pressé de savoir si votre performance est à la hauteur, vous devrez être proactif.

Surtout si vous débutez dans votre travail, il peut être difficile de comprendre la réticence de votre patron. Il peut y avoir une myriade de raisons pour lesquelles elle reste détachée et qui n'ont rien à voir avec vous. Il peut s'agir d'un inconfort à l'idée de signaler les défauts de quelqu'un, d'une attitude du type « si ce n'est pas cassé, pourquoi le réparer », de traiter une question personnelle ou simplement d'être submergé de travail.

Quel que soit le problème, vous devez éviter de paraître arrogant. En même temps, ne laissez pas trop de mois s'écouler avant d'avoir votre première rencontre avec elle. Vous devez vous assurer que vous disposez de suffisamment de temps pour corriger votre parcours avant votre évaluation officielle des performances.

Conseils à utiliser pour demander des commentaires

Prenez ces conseils à cœur lorsque vous contactez votre employeur pour critiquer votre performance :

1. Attendez un moment calme.
   
   Essayez de percevoir les projets que votre employeur supervise. Il se peut qu'elle ait besoin d'un peu de répit avant que vous poursuiviez votre demande. Même si le moment semble opportun au moment où un projet majeur se termine, donnez à votre patron quelques jours pour décompresser avant de formuler votre demande. Si vous vous trouvez dans un circuit d'attente, utilisez ce temps pour vous préparer au conseil n°2. 

2. Faire une demande spécifique.
   
   Envoyez un e-mail demandant une courte réunion et précisant le type de commentaires que vous demandez. Pour attirer l'attention de votre patron et susciter quelques idées, énumérez jusqu'à trois choses pour lesquelles vous aimeriez recevoir des commentaires, comme une présentation récente, une interaction avec un client ou une participation à un projet d'équipe.
   
   Étant donné que cette première réunion contribuera probablement à votre évaluation formelle globale, c'est une bonne idée de demander cette rencontre lorsque vous estimez que vous faites du bon travail. Cela dit, voir point 3.

3. Prépare toi: Vous n’aimerez peut-être pas tout ce que vous entendez.
   
   Il y a de fortes chances que tous les commentaires que vous recevrez ne soient pas extrêmement positifs. Vous entendrez peut-être des critiques. Par exemple, si un client ou un collègue s’est plaint de vous, cela fera surface lors de cette réunion. Apportez un cahier et prenez de bonnes notes. Surtout, restez calme. Après tout, vous avez demandé cette réunion, alors faites-en un échange productif.
   
   Montrez votre appréciation pour toutes les informations que votre employeur a à offrir. Si une mesure corrective est nécessaire, élaborez un plan avec votre patron pour y parvenir.

4. Maintenez un bon contact visuel tout au long.
   
   Si possible, laissez votre ordinateur portable derrière vous afin de pouvoir accorder toute votre attention à votre patron. Le regarder dans les yeux signifiera que vous l’écoutez pleinement. Parallèlement au contact visuel, votre langage corporel – vous asseoir droit au lieu de vous affaler, calmer votre énergie nerveuse au lieu de bouger et garder vos expressions composées – se fondra pour signifier que vous appréciez les commentaires que vous recevez.

5. Utilisez des faits et des exemples pour montrer votre valeur.
   
   Faites la promotion de vos réussites de manière à quantifier la manière dont vous avez contribué aux résultats financiers ou à la marque stellaire de l'entreprise. Compilez une courte liste à l’avance et envoyez-la à votre patron le jour de votre réunion afin qu’elle soit une priorité. En même temps, faites-lui savoir que vous recherchez des conseils sur la façon d'améliorer et de maximiser vos efforts.

6. Travaillez avec votre patron pour élaborer un plan de croissance (y compris des augmentations probables).
   
   Explorez les moyens de développer vos compétences, à la fois au travail et grâce aux cours que vous pouvez suivre. Invitez votre patron à fournir des repères spécifiques dans vos efforts pour atteindre vos objectifs de performance.
   
   Si vous pensez mériter une augmentation, expliquez comment vos réalisations vous ont permis d'obtenir une augmentation de salaire. Si nécessaire, fournissez des informations sur la moyenne du secteur pour votre poste afin que votre patron sache que vous n'allez pas trop loin. Si votre patron souhaite que vous respectiez d'abord les mesures de performance avant d'augmenter votre salaire, demandez-lui de fournir des critères spécifiques et un calendrier.

7. Assurez-vous de donner suite à tout commentaire.
   
   Engagez-vous à donner suite à tous les commentaires que vous recevez et, si possible, à aller au-delà des attentes de votre patron concernant tout problème de performance.
   
   Sans gêner votre supérieur, fournissez des mises à jour périodiques sur vos progrès avec quelques exemples des stratégies que vous poursuivez.

Inviter votre patron à vous fournir des commentaires constructifs aidera à ouvrir la voie à des critiques de performances périodiques à l'avenir. Votre patron comprendra qu'il est nécessaire d'offrir à la fois des éloges et des conseils pour propulser votre carrière – ainsi que l'entreprise elle-même – vers l'avant.

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Vicky est la rédactrice en chef de la non-fiction chez Magazine LIT, le Journal of the New School Masters in Fine Arts Creative Writing, et enseigne la rédaction d'essais au New York Writers Workshop. Pour plus d'informations, visitez vickyoliver.com. 

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