stocker les clients sur un escalator
Les clients empruntent des escaliers mécaniques conçus par l'architecte néerlandais Rem Koolhaas au Saks Fifth Avenue Flagship à New York en 2019. (Photo AP / Mary Altaffer)

 La saison des fêtes est arrivée et certains envisagent peut-être de faire du shopping dans les rues principales locales, les quartiers populaires de la ville, les centres commerciaux ou de passer du temps avec leurs amis et leur famille dans les restaurants.

Si vous prévoyez un voyage à New York ou à Toronto pour les vacances à venir, vous pourriez avoir des endroits comme la Cinquième Avenue ou Yorkville sur votre liste de destinations.

Mais qu'est-ce qui différencie certaines boutiques des autres ? Qu'est-ce qui différencie la Cinquième Avenue ou Yorkville des autres rues ?

La façon dont nous percevons notre environnement dépend de comment nous abordons et explorons les lieux, notre perception du temps passé à le faire et de nombreux autres composants de la conception d'un espace.


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Aimons-nous vraiment faire du shopping ?

En plus de trouver nos marques préférées dans certains magasins ou le long de ces grandes rues commerçantes, beaucoup d'entre nous aiment passer du temps à flâner dans ces rues ou dans nos centres commerciaux locaux.

Après tout, le concept de thérapie de détail a émergé dans les années 1980 et s'est concentré sur l'obtention de bons sentiments et de vibrations positives en faisant du shopping dans votre emplacement préféré.

Des centres commerciaux entiers ont été construits comme des destinations impressionnantes ou de bien-être, que nous soyons d'accord ou non pour dire que le shopping en lui-même est vraiment quelque chose que nous apprécions. Est-ce l'achat de marchandises qui nous fait du bien ou est-ce plutôt l'ambiance du lieu que nous visitons ?

Composants d'un espace

Dans son livre Questions de perception, l'architecte new-yorkais Steven Holl explique comment nous percevons notre environnement en approchant et en marchant dans un espace (également appelé circulation) et les composants de cet espace.

Selon Holl, nous capturons un cadre de l'espace que nous vivons à chaque pas. Mais notre expérience dépend de nombreux composants différents, notamment les lumières, les couleurs, les textures, les détails, la verdure et même les personnes qui nous entourent.

Tous ces composants sont fusionnés en un seul cadre qui forme notre expérience d'un espace.

Couleurs, lumière et son

Des preuves scientifiques montrent que différentes couleurs ont des impacts différents sur notre humeur. Par exemple, la couleur rouge peut augmenter l'appétit dans un restaurant; c'est probablement pourquoi tant de sièges dans les restaurants fast-food sont dans des couleurs chaudes.

De même, le vert peut nous faire nous sentir en paix et en sécurité ; c'est la raison pour laquelle vous l'utilisez dans votre clinique de santé locale.

Mais les couleurs seules ne feront pas le travail - la lumière est un élément majeur de notre environnement bâti. La conception de l'éclairage contribue de manière significative à la façon dont nous percevons nos environnements.

De nombreux restaurants, par exemple, utilisent l'éclairage pour créer une atmosphère à chaque table et peuvent le combiner avec des bougies pour une expérience élevée. Les bibliothèques, en revanche, fournissent des niveaux d'éclairage suffisants aux bureaux pour que les gens puissent lire facilement.

Bruits ambiants des rues et des centres commerciaux

Le son est un autre contributeur majeur à notre perception. Le bruit de la pluie peut intensifier une promenade romantique au bord de la rivière. De même, vous reconnaîtrez peut-être certaines rues au son ambiant. Nous ressentons tous ce son ambiant dans nos centres commerciaux locaux.

Nous pouvons également faire l'expérience d'un espace particulier à travers une odeur spécifique. Nous avons tous l'expérience commune de sentir un parfum qui nous rappelle quelqu'un.

Tous ces composants spatiaux sont utilisés dans les quartiers commerçants ou les centres commerciaux pour offrir aux visiteurs une expérience unique. Tout est destiné à donner aux visiteurs une ambiance positive qui les incitera à revenir et à dépenser du temps et de l'argent.

Détails et matériaux

Les détails sont un élément essentiel de l'architecture dans la mesure où certaines marques sont connues simplement pour l'architecture unique de leurs magasins de détail. Une pancarte dorée sur fond noir ou une lumière linéaire dorée au milieu d'une teinte ambiante sombre sont des détails qui peuvent contribuer aux environnements environnants.

Ces détails peuvent s'étendre à nos centres commerciaux et à nos quartiers commerçants pour inclure de la verdure et des fontaines d'eau ornementales, par exemple. Les matériaux sont un autre élément essentiel de notre environnement bâti.

S'asseoir sur une chaise en bois est différent de s'asseoir sur une chaise en métal. De la même manière, nous percevons nos environnements en fonction des matériaux utilisés pour créer un espace.

Perception du temps

Le passé et le futur sont deux concepts dans nos esprits. Le présent est la réalité que nous expérimentons continuellement comme une série d'images uniques à travers nos sens. Pour mieux comprendre, pensez à un film que nous percevons à travers nos sept sens.

Techniquement, la durée est la reconnaissance des changements dans cette série d'images individuelles. La durée est la façon dont nous expérimentons plus d'une image.

Par exemple, si nous marchons dans une longue rue droite, la tâche de marcher peut devenir ardue, ce qui amène à se demander pourquoi il faut tant de temps pour atteindre la destination.

En revanche, lorsque nous parcourons différents magasins de détail, cafés, etc. dans un marché ou un centre commercial local, les cadres changent constamment. C'est pourquoi nous nous retrouvons à faire du shopping pendant des heures dans un centre commercial sans nous sentir fatigués - et pourquoi marcher pendant 20 minutes dans une longue rue droite semble trop long.

Lorsque plus de sens sont stimulés pour percevoir notre environnement, notre expérience est élevée, ce qui entraîne différentes perceptions du temps.

Maintenant, nous savons pourquoi parfois marcher dans une rue sans intérêt pendant 30 minutes peut nous sembler ardu, mais parcourir et faire du shopping pendant cinq heures dans notre centre commercial local ou dans une rue animée est amusant.

Les détails, les matériaux, la lumière et tous les autres composants de notre environnement bâti ont un impact sur nos expériences des espaces qui nous entourent. Celles-ci, à leur tour, affectent notre perception du temps et de la durée.

Ainsi, la prochaine fois, que vous envisagiez de visiter votre centre commercial local ou une nouvelle ville, vous pourrez identifier les éléments qui ont le plus d'impact sur votre perception de notre environnement bâti. Cela peut vous aider à décider si vous souhaitez visiter à nouveau un lieu spécifique la prochaine fois.

The Conversation

À propos de l’auteur

Farzam Sépanta, Candidat au doctorat, Génie du bâtiment, Université Carleton

Cet article est republié de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.