J'ai encore du mal à trouver des solutions au besoin de gratification immédiate. Nous sommes bombardés par le besoin de réagir immédiatement ou d'accomplir des tâches, parfois consciemment mais le plus souvent inconsciemment. Il suffit de marcher dans une rue pleine de monde pour remarquer ce que la technologie d'aujourd'hui a fait au besoin de vitesse des humains.
La vitesse peut entraîner une mauvaise communication ou une communication négative. Les exigences de temps et le besoin interne d'accélérer peuvent mettre les nerfs à vif et créer des environnements où les gens ont tendance à moins communiquer ou à communiquer de manière inefficace. Nous nous retrouvons à réagir à la hâte ou à l'impatience d'une autre personne par des jugements négatifs, orientant souvent la discussion sur des tangentes qui ne font qu'alimenter la négativité et n'apportent rien de constructif au problème initial. Aller trop vite met la patience à l'épreuve, et dans le monde d'aujourd'hui où l'on a besoin d'une gratification immédiate – ou devrais-je dire, d'exigences d'information ou d'action – un manque de patience mène souvent au désaccord.
Trouble déficitaire de l'attention induit par la technologie (TIADD)
Lorsque je voyage, il y a une action universelle qui est cohérente dans chaque ville que je visite : l'utilisation du téléphone portable. Les téléphones portables ne sont plus seulement un téléphone ; ce sont aussi des téléviseurs, des espaces de travail, des ordinateurs, des consoles de jeux et bien plus encore. Vous voulez faire flipper un humain entre 13 et 50 ans ? Enlevez leur téléphone portable.
Avec les applications à notre disposition, nous pouvons gérer la majeure partie de notre vie sur notre téléphone portable, de la communication avec les gens à l'allumage des lumières dans nos maisons. Vous voulez savoir où se trouve votre adolescent ? Regardez-le sur votre téléphone. Votre émission de télévision préférée vous manque et vous ne voulez pas attendre ? Obtenez une application et regardez sur votre téléphone en temps réel.
Ces types de technologies ont créé le besoin d'une gratification immédiate. La patience diminue dans tous les aspects de l'interaction humaine, et l'ensemble de la société est touché. J'ai identifié ce problème dans ma thèse bien avant qu'il ne devienne un problème bien connu : le trouble déficitaire de l'attention induit par la technologie (TIADD).
Il existe de nombreux endroits dans la société où cela se manifeste régulièrement. Commençons par un exemple prosaïque de gratification immédiate versus durable : les cupcakes.
Manger un cupcake, c'est avoir une gratification immédiate. La plupart des gens aiment les cupcakes comme les croustilles Lay's : vous ne pouvez pas en manger qu'un seul. Ceux qui mangent des cupcakes à la recherche d'une satisfaction immédiate de leur besoin de sucreries peuvent compromettre leur gratification potentielle à long terme d'être en forme et en bonne santé. Les individus qui se concentrent sur ce qu'ils ressentent maintenant perdent souvent de vue les conséquences à long terme d'un acte unique mais répétitif. Manger un seul cupcake de temps en temps n'est pas mauvais, mais le habitude de manger plusieurs cupcakes a fait dérailler de nombreux plans pour un physique d'été mince.
Internet est un autre endroit où les humains se sont adaptés pour s'attendre à une gratification plus rapide. En 1995, lorsque j'ai commencé à utiliser Internet régulièrement, j'ai utilisé AOL comme fournisseur de services. Mon premier modem était un modem à 14,400 XNUMX bauds qui produisait des sons numériques fous et m'obligeait à utiliser une ligne téléphonique pour me connecter. Je m'asseyais devant mon ordinateur et attendais patiemment qu'il télécharge les messages, les photos et le contenu du site Web, étonné de la quantité d'informations auxquelles je pouvais accéder et avec lesquelles je pouvais travailler sur mon ordinateur.
En 1997, alors que je concevais des systèmes ERP (Enterprise Resource Planning) dans le monde entier, j'ai commencé à travailler avec des connexions réseau numériques à 128,000 XNUMX bauds qui ne nécessitaient pas de ligne téléphonique standard. En deux ans, la vitesse à laquelle nous communiquions sur Internet a décuplé. La quantité de données que nous pouvions transférer et partager a également augmenté, permettant à davantage de personnes d'accéder à ces données et nous permettant d'en faire plus. L'attente des messages, des photos et du contenu du site Web a considérablement diminué.
En 2001, lorsque j'ai soutenu ma thèse sur TIADD, j'étais encore en train de concevoir et de mettre en œuvre des systèmes ERP et de travailler avec des entreprises pour gérer le changement organisationnel causé par l'influence de la technologie sur les humains. Les débits d'accès à Internet augmentaient et vous pouviez obtenir un débit de 128,000 1,544,000 bauds à la maison et de XNUMX XNUMX XNUMX bauds au travail. En moins de cinq ans, nous avions de nouveau décuplé la vitesse de communication. Les humains se sont rapidement adaptés à cette augmentation et ont suscité des attentes vis-à-vis de leurs données.
Au fil des ans, de 2001 à aujourd'hui, nous avons vu la vitesse des données augmenter de plus de cinquante fois. Nous avons également étendu l'influence de la technologie du lieu de travail, à la maison, au fond de votre poche. Cette transformation de la livraison des données a créé un besoin pressant de gratification immédiate des connaissances ; nous avons besoin de réponses Cet instant.
L'influence négative de la gratification immédiate sur les relations humaines
Ce besoin de gratification immédiate a eu une influence négative sur les relations humaines dans tous les aspects, de la qualité à la quantité. En 1997, si nous voulions la gratification immédiate de parler à quelqu'un, nous prenions le téléphone, écrivions une lettre ou lui rendions visite personnellement. Nous avons pris notre temps et les conversations ont été réfléchies et mémorables. De combien de visites ou d'appels téléphoniques à des personnes de votre vie vous souvenez-vous ?
À Noël 1990, je venais de commencer à sortir avec René. Je savais déjà que j'étais amoureux d'elle, et nos premiers mois de fréquentation avaient été typiques de l'époque. Nous avons parlé au téléphone et nous nous sommes vus aussi souvent que nous le pouvions. René et moi avons eu des « communications manquées », ce qui m'a fait me sentir un peu mal à l'aise. Alors, alors que je faisais mes courses pour René au Aurora Mall dans le Colorado, je me suis arrêté à une cabine téléphonique et je l'ai appelée. Notre appel a duré près d'une heure, et à ce jour, c'est quelque chose dont nous nous souvenons tous les deux. Cet appel téléphonique d'une heure avait un sens; il y avait du contexte.
Aujourd'hui, nous textons. Nous parlons de la vie et de ce qui se passe, mais je ne peux rien vous dire de significatif dont nous discutons par SMS. Contrairement à cet appel téléphonique d'il y a plus de 30 ans, l'envoi de SMS est immédiat et à une vitesse telle que la majeure partie de son contenu est perdue dès que nous sommes interrompus par le prochain SMS, e-mail ou autre notification. Il a beaucoup moins de sens dans le grand schéma. de nos vies.
Il y avait beaucoup de gratification à long terme dans la communication avant les progrès de la technologie de la communication. Aujourd'hui, les gens postent ou tweetent afin de satisfaire immédiatement le besoin de dire quelque chose pour rester pertinent. Il est presque révolu le temps où nous découpions un article de presse sur un être cher ou mettions une photo dans un album photo pour créer un livre où nous nous asseyons autour de la table et regardons des choses qui procuraient autrefois une gratification à long terme.
Passer rapidement d'un problème à l'autre et perdre le focus
La propension à passer rapidement d'un problème à l'autre et à jongler avec les textes du travail, des amis et de la famille - alors que nous essayons également d'effectuer des tâches manuelles au travail ou à la maison - diminue la valeur des informations que nous recevons. Sur notre lieu de travail, nous constatons souvent des lacunes ou des erreurs causées par les interruptions dues à la quantité d'informations qui nous sont transmises.
J'en suis moi-même coupable, et parfois au détriment de mon équipe. Brenda, qui travaille avec moi au quotidien, est assise juste devant mon bureau. Elle est responsable d'un travail qui demande beaucoup de concentration et de minutie; Je le sais, tout comme elle. Cependant, je lui crie souvent dessus et j'interromps tout ce qu'elle fait pour satisfaire mon propre besoin immédiat. Si je ne suis pas dans mon bureau et que je souhaite une réponse similaire, je lui envoie un SMS et je saute les e-mails, sachant qu'elle répondra plus rapidement à un SMS.
Mon besoin de gratification immédiate peut résoudre le problème en cours, mais il permet aux interruptions d'envahir la tâche actuelle choisie ou moi ou ceux que j'influence. Ces interruptions créent des risques que mon travail ou celui de la personne que j'interromps ne soit pas terminé au mieux de nos capacités. La concentration nous oblige à trouver un moyen de rester en phase avec notre influence pour nos objectifs personnels et d'équipe. La meilleure façon de le faire est de créer un délibérer environnement.
Principaux plats à emporter : gratification immédiate
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La vitesse peut entraîner une mauvaise communication et/ou une communication négative. Nous savons souvent ce que nous avons à l'esprit, nous pouvons donc passer sur des détails lors de la communication. Nous ne savons pas non plus généralement combien de connaissances une autre personne a sur le sujet, mais nous pouvons supposer.
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Lorsque cela est possible, ralentissez et ayez des conversations réfléchies et significatives.
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Faites attention aux communications que vous envoyez à l'aide de la technologie. Il est facile de dire rapidement quelque chose que vous pourriez regretter.
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Lorsque la technologie ralentit, se fige ou vous laisse avec un cercle de chargement infini, rappelez-vous d'être patient ; la technologie a parcouru un long chemin.
Ralentir : Réflexion
Ralentir peut être l'aspect le plus important de votre voyage pour vous aider à vous découvrir. Sans ralentir, vous êtes incapable d'organiser vos pensées et vos émotions et de rester présent. Ceux-ci sont essentiels pour découvrir votre fondation et en apprendre davantage sur ce qui vous rend you.
Au fur et à mesure que vous continuez sur votre chemin, que vous ralentissez et que vous entrez dans le présent, vous constaterez que ces actions vous poussent intrinsèquement à vous concentrer. Utilisez cette concentration pour vous maintenir sur votre chemin de découverte.
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Source de l'article:
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par Brian Smith PhD et Mary Griffin
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À propos de l’auteur
Brian Smith, PhD, est fondateur et associé directeur principal d'IA Business Advisors, une société de conseil en gestion qui a travaillé avec plus de 20,000 XNUMX PDG, entrepreneurs, gestionnaires et employés dans le monde entier. Avec sa fille, Mary Griffin, il a écrit son dernier livre dans le "Je" dans l'équipe séries, Influence positive - Soyez le "je" dans l'équipe (Made for Success Publishing, 4 avril 2023), qui explique comment devenir le meilleur de nous-mêmes avec toutes les personnes que nous influençons.
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