Si nous travaillons tous côte à côte dans un bureau ouvert ou «hot desk», en allant d'un endroit à l'autre, c'est sûr d'augmenter la collaboration! Il se trouve que cela peut être faux. Si vous n'avez pas votre propre espace, peut-être vous feriez mieux de travailler à distance avec votre chat pour la compagnie.

Notre recherche a trouvé que dans les espaces de travail partagés, il y avait une augmentation des «responsabilités sociales des employés»; distractions, non-coopération, méfiance et relations négatives. Plus étonnant, les amitiés des collègues et la perception du soutien des superviseurs se sont même détériorées.

Bien que les chercheurs précédents aient affirmé que les espaces de travail partagés peuvent améliorer le soutien social, la communication et la coopération, nos résultats indiquent que les amitiés de collègues sont de la plus faible qualité dans les établissements à bureaux et les bureaux ouverts. partager des bureaux avec seulement un ou deux autres.

Ils sont nettement moins bons que ceux qui travaillent principalement à la maison ou sur la route. Il est possible que ces bureaux partagés augmentent l'utilisation de stratégies d'adaptation telles que le retrait et créer un environnement moins convivial dans une équipe.

Dans le cadre de notre recherche, nous avons interrogé les Australiens travaillant sur 1,000. Nous leur avons demandé s'ils partageaient leur espace de bureau avec d'autres, quel genre de collègue les amitiés et le soutien de superviseur qu'ils avaient, en plus à toute relation négative (comme le manque de coopération ou de méfiance).

Les environnements partagés n'amélioraient pas les amitiés des collègues et, de plus, étaient associés aux perceptions d'une supervision moins favorable. La conclusion peut être que les employés qui reçoivent trop de surveillance ou seulement une supervision informelle, perçoivent leur supervision comme étant de moins bonne qualité que ceux qui ont des réunions de supervision dédiées.

Il se pourrait aussi que, à mesure que les employés s'irritent, se méfient et se retirent dans un lieu de travail partagé, leurs relations avec leurs superviseurs et leurs collègues se détériorent.

D'autres recherches soutiennent également l'idée que les avantages associés aux espaces partagés ne sont pas tout ce qu'ils sont censés être. Au lieu de cela, il a montré que la coopération est devenue moins agréable et que le flux d'information n'a pas changé dans un espace de bureau partagé.

Ce n'est pas une bonne nouvelle pour les employés à une époque où l'espace partagé et le «hot-desking» augmentent parallèlement à l'utilisation de la technologie mobile comme les ordinateurs portables, les smartphones et les tablettes. Ceci, combiné au coût élevé des espaces de bureaux, a suscité un désir d'utiliser les espaces de bureaux plus souples.

Donc, si cette tendance à l'espace partagé n'est pas susceptible d'être inversée, comment les employés survivent-ils?

Survivre à un espace de bureau partagé

Si vous pouvez avoir votre propre bureau, partager avec un ou deux autres, ou travailler à la maison, ce sont les meilleures situations pour les travailleurs que nous avons étudiés. Cependant, nous ne sommes pas tous chanceux.

Une façon de lutter contre les distractions visuelles des collègues à proximité peut être d'utiliser panneaux, étagères à livresou "Murs verts" de plantes. Le bruit du bureau peut être annulé avec un casque.

Cependant, ces interventions dépendront de si elles sont adaptées à votre travail, lieu de travail ou vos collègues de travail. Une option peut être de créer un mélange.

Chercheurs Pitt et Bennett décrire un grand bureau redessiné pour inclure non seulement des bureaux chauds, mais aussi des «zones de contact» (bureaux gratuits pour permettre un accès rapide à l'information), des «bureaux pouvant être réservés», des «espaces de travail collaboratifs» (pour travail de groupe, éventuellement avec des capacités de téléconférence) et enfin des «espaces de travail en sous-groupes» (canapés détendus et tables basses pour un travail de collaboration spontané et informel).

Nous ne suggérons pas que les travailleurs devraient jouir d'une intimité et d'une solitude illimitées. Une interaction spontanée est nécessaire pour de nombreux types de travail par activité pour réussir. Trop et les distractions l'emporteront sur les avantages potentiels de collaboration. Trop peu et les avantages ne sont pas évidents.

A propos de l'auteur

Rachel Morrison, maître de conférences, école de commerce, Université de technologie d'Auckland

Cet article a été publié initialement le The Conversation. Lis le article original.

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