Bon nombre des facteurs de stress auxquels nous sommes confrontés proviennent de nos interactions avec la technologie. (Shutterstock)

En plus de monter problèmes de santé mentale, il semble y avoir un général malaise parmi les individus normalement bien portants de la société. Cela se manifeste par un épuisement cognitif et physique, une patience limitée, un désintérêt pour le travail et un ressentiment des facteurs de stress dans nos vies.

Bon nombre de ces facteurs de stress peuvent provenir d'interactions avec la technologie : des frustrations petites mais fréquentes qui se dissipent rapidement, mais qui, une fois additionnées, deviennent des déclencheurs technologiques micro-agressifs de détresse numérique, défini ici comme une forme de la détresse psychologique causé par une expérience utilisateur dysfonctionnelle avec la technologie.

Les déclencheurs technologiques sont omniprésents, mais apparemment inoffensifs, car nous avons appris à les supprimer ou à compartimenter leurs effets. Personne ne fera quoi que ce soit à leur sujet jusqu'à ce que nous reconnaissions leur mal et que c'est un problème. Voici trois principaux types de déclencheurs technologiques et leurs effets correspondants à prendre en compte si cela vous affecte.

Pop-ups et invites — je suis perdu !

Les fenêtres contextuelles sont conçues pour interrompre et attirer notre attention par le biais de notifications, de rappels de calendrier, de mises à jour logicielles, de publicités sur le site Web, d'alertes de batterie faible, etc. Les perturbations fréquentes nous mettent en état d'alerte maximale comme un jack-in-the-box, déclenchant une libération d'adrénaline, de noradrénaline et de cortisol. Ces produits chimiques sont conçus pour nous rendre vigilants et prêts à nous protéger lorsque nous sommes menacés ; mais quand nous ne sommes pas en danger, ils nous donnent juste l'impression d'être nerveux.

Les invites pour notre nom d'utilisateur et mot de passe peuvent être le déclencheur ultime. Avec de nombreuses personnes ayant des informations de connexion pour de nombreux sites Web, il peut être difficile de garder une trace de tout cela. Et souvent, essayer de se connecter à l'un de vos comptes peut ressembler à un régime oppressant d'essais et d'erreurs, passant au crible votre mémoire pour trouver des mots de passe ridiculement confus et des noms d'utilisateur immémoriaux.

Garder de telles choses dans nos têtes est contraire à la façon dont notre la mémoire fonctionne, et à répétition, les tentatives ratées peuvent créer le même état psychologique que d'être perdu. L'état d'être psychologiquement perdu implique de se sentir isolé, incertain et désorienté.

Avec trop de pop-ups et d'invites, nous pouvons être constamment en mode combat ou vol. Il n'est pas étonnant qu'ils nous fassent nous sentir perdus et nerveux.

Fouillis numérique — j'échoue !

L'encombrement numérique crée une combustion lente d'une prise de conscience profonde qu'il y a trop de choses à gérer et que nous échouons. Files d'attente d'e-mails non effaçables, les dossiers numériques encombrés et notre incapacité à effectuer des tâches techniques (comme l'impression de photos ou la suppression d'anciens brouillons) peuvent créer un état psychologique d'échec. Organiser et désencombrer est notre façon de nous sentir en contrôle, mais parfois il y a tellement de choses à gérer. Cela peut sembler vaincu.

De même, le fonction de défilement infini sur les applications de médias sociaux. De longues sessions de défilement, de balayage et de tapotement font que notre cerveau vérifie et envoie des signaux neurochimiques de démotivation et échec.

Cela peut être une combinaison d'augmentation du cortisol et de diminution de la dopamine, ce qui crée une expérience biophysique de stress et d'ennui en même temps.

Cela pourrait être amplifié par les échecs fréquents rencontrés avec d'autres déclencheurs technologiques, tels que perturbateur des mises à jour logicielles et des versions constamment plus récentes de la technologie, juste assez différentes pour vous donner l'impression de ne pas savoir ce que vous faites.

Cet état constant de mise à niveau est antithétique à la façon dont nous apprenons. Les humains sont motivé par la croissance: nous aimons apprendre plus et nous améliorer dans les tâches, ne pas nous sentir soudainement stupides et ralentis. Avec trop de choses à trier et plus encore en route, notre système est souvent déclenché en cas d'échec. Il n'est pas étonnant que nous nous sentions dépassés.

Cyber ​​insécurité — j'ai peur !

Un troisième déclencheur technologique est causé par les appréhensions concernant notre cybersécurité et la sécurité de nos informations numériques vraiment est. Bien que les achats et les opérations bancaires en ligne semblent sécurisés, il peut y avoir un soupçon sournois que notre carte de crédit et nos informations financières ne sont pas aussi protégées qu'on nous le dit. Nous gérons cette peur en quelques clics, ou peut-être avec un achat qui restaure notre sentiment de contrôle.

Théorie de la gestion du terrorisme suggère que les sociétés gagnent en confort grâce à l'évitement. Est-il possible que les gens cliquent sur "tout autoriser" sur les notifications de cookies pour se sentir mieux ? Si tel est le cas, la même théorie explique comment cela peut également déclencher une anxiété et une dépression existentielles. Avec tant d'enjeux, notre système est fréquemment déclenché pour se sentir en danger, et il n'est pas étonnant que notre cerveau nous avertisse de rester vigilant.

Que pouvons-nous y faire?

Les effets de ces déclencheurs technologiques signifient que nous pouvons régulièrement nous sentir perdus, stupides et effrayés. La question est : que pouvons-nous y faire ? Beaucoup de ces interactions sont ancrées dans notre travail et nos modes de vie et pourtant, nos corps et nos esprits nous disent que ce n'est pas bien.

La détresse numérique peut être la façon dont notre corps nous avertit que quelque chose doit changer. Si tel est le cas, la prise de conscience est un début et peut nous aider à mieux gérer la situation et à réguler nos réponses. Voici quelques choses que vous pouvez essayer :

• Prenez le temps de revoir vos paramètres pour les bloqueurs de fenêtres contextuelles, les cookies, l'accès autorisé aux données et les notifications. Éteignez-les (ou mieux encore, fixez une heure pour éteindre vos appareils) et voyez si vous vous sentez plus calme.

• Prévoyez du temps pour trier le fouillis numérique avant qu'il ne devienne écrasant (ou mieux encore, considérez ce que vous voulez recevoir ou enregistrer en premier lieu). Si vous ne vous en occupez pas maintenant, vous devrez y faire face plus tard avec plus de stress.

• Restez à l'affût des déclencheurs technologiques en milieu de travail et mettez-les au défi lorsqu'ils surviennent pour la première fois. Certaines soi-disant solutions sont problématiques, comme devoir se connecter au même compte à plusieurs reprises tout au long de la journée ou devoir passer par trop d'étapes d'authentification. Les employeurs pourraient reconsidérer leurs tactiques si la santé mentale des employés est en jeu.

Nous pouvons également créer de petits changements qui nous rendent moins dépendants de la technologie, comme ramener des horloges murales afin que nous puissions regarder l'heure sans écran ; noter les horaires sur papier pour éviter d'être entraîné dans des e-mails via notre calendrier numérique ; et modifier nos paramètres dans les applications et les appareils pour avoir plus de contrôle sur notre expérience numérique.

De petites contre-mesures proactives peuvent augmenter notre auto-efficacité d'une manière qui réduira notre détresse numérique et nous fera nous sentir plus autonomes sur notre santé mentale.

A propos de l'auteur

Bretagne Harker Martin, Professeur agrégé, Leadership, politique et gouvernance, Université de Calgary

Cet article est republié de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.