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Je lisais récemment des commentaires sur un article lié au COVID-19 et j'ai vu une réponse que je qualifierais de désinformation, à la limite du complot. Je n'ai pas pu m'empêcher de demander au commentateur des preuves.
Leur réponse est venue avec des liens Web et "faites vos propres recherches". J'ai ensuite posé des questions sur leur méthodologie de recherche, qui s'est avérée être la recherche de termes spécifiques sur Google.
En tant qu'universitaire, j'étais intrigué. La recherche universitaire vise à établir la vérité d'un phénomène sur la base de preuves, d'analyses et d'un examen par les pairs.
D'autre part, une recherche sur Google fournit des liens avec du contenu écrit par des auteurs connus ou inconnus, qui peuvent ou non avoir des connaissances dans ce domaine, sur la base d'un système de classement qui suit soit les préférences de l'utilisateur, soit la popularité collective de certains sites.
En d'autres termes, les algorithmes de Google peuvent pénaliser la vérité pour ne pas être populaire.
Recherche Google système de classement a un fraction de seconde pour trier des centaines de milliards de pages Web et les indexer pour trouver les informations les plus pertinentes et (idéalement) utiles.
Quelque part en cours de route, des erreurs sont commises. Et il faudra un certain temps avant que ces algorithmes ne deviennent infaillibles – si jamais. Jusque-là, que pouvez-vous faire pour vous assurer que vous n'obtenez pas l'extrémité courte du bâton ?
Une question, des millions de réponses
Il y a environ 201 facteurs connus sur lequel un site Web est analysé et classé par les algorithmes de Google. Certains des principaux sont:
- les mots clés spécifiques utilisés dans la recherche
- le sens des mots clés
- la pertinence de la page Web, telle qu'évaluée par l'algorithme de classement
- la « qualité » du contenu
- la convivialité de la page Web
- et des facteurs spécifiques à l'utilisateur tels que sa localisation et les données de profilage tirées des produits Google connectés, y compris Gmail, YouTube et Google Maps.
Des études ont montré les utilisateurs accordent plus d'attention aux résultats les mieux classés sur la première page. Et il existe des moyens connus pour s'assurer qu'un site Web arrive sur la première page.
L'un d'eux est "l'optimisation des moteurs de recherche», ce qui peut aider une page Web à flotter dans les premiers résultats même si son contenu n'est pas nécessairement de qualité.
L'autre problème concerne les résultats de recherche Google sont différents pour différentes personnes, parfois même s'ils ont exactement la même requête de recherche.
Les résultats sont adaptés à l'utilisateur effectuant la recherche. Dans son livre La bulle de filtre, Eli Pariser en souligne les dangers – surtout lorsque le sujet est de nature controversée.
Les résultats de recherche personnalisés créent des versions alternatives du flux d'informations. Les utilisateurs reçoivent plus de ce avec quoi ils se sont déjà engagés (ce qui est probablement aussi ce qu'ils croient déjà).
Cela conduit à un cycle dangereux qui peut polariser davantage les opinions des gens, et dans lequel plus de recherche ne signifie pas nécessairement se rapprocher de la vérité.
Un travail en cours
Bien que Google Search soit un moteur de recherche génial, c'est aussi un travail en cours. Google est résoudre en permanence divers problèmes liés à ses performances.
Un défi majeur concerne les préjugés sociétaux concernant la race et le sexe. Par exemple, la recherche sur Google Images de « chauffeur de camion » ou de « président » renvoie principalement des images d'hommes, tandis que « modèle » et « enseignant » renvoient des images de principalement des femmes.
Bien que les résultats puissent représenter ce qui a historiquement été vrai (comme dans le cas des présidents masculins), ce n'est pas toujours la même chose que ce qui est actuellement, en ce moment vrai - et encore moins représentatif du monde dans lequel nous souhaitons vivre.
Il y a quelques années, Google apparemment a dû empêcher ses algorithmes de reconnaissance d'images d'identifier les "gorilles", après avoir commencé à classer les images de personnes noires avec le terme.
Un autre problème souligné par les praticiens de la santé concerne les personnes autodiagnostic basé sur les symptômes. Il est estimé à environ 40% des Australiens rechercher en ligne des autodiagnostics, et il y a environ 70,000 XNUMX recherches liées à la santé effectuées sur Google chaque minute.
Il peut y avoir de graves répercussions pour ceux qui mal interpréter informations trouvées via "Dr. Google» – sans parler de ce que cela signifie en pleine pandémie.
Google a fourni une pléthore de fausses informations sur le COVID liées aux médicaments non enregistrés, aux faux remèdes, à l'efficacité des masques, à la recherche des contacts, aux verrouillages et, bien sûr, aux vaccins.
Selon une étude, environ 6,000 800 hospitalisations et XNUMX décès au cours des premiers mois de la pandémie étaient attribuables à la désinformation (en particulier la fausse affirmation selon laquelle boire du méthanol peut guérir le COVID).
Pour lutter contre cela, Google a finalement priorisé sources faisant autorité dans ses résultats de recherche. Mais Google ne peut pas faire grand-chose.
Nous avons chacun la responsabilité de nous assurer que nous réfléchissons de manière critique aux informations que nous rencontrons. Que pouvez-vous faire pour vous assurer que vous posez à Google la meilleure question pour obtenir la réponse dont vous avez besoin ?
Comment Google plus intelligent
En résumé, un utilisateur de la recherche Google doit être conscient des faits suivants :
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La recherche Google vous proposera les pages Web les mieux classées qui sont également les plus pertinentes pour vos termes de recherche. Vos résultats seront aussi bons que vos termes, alors tenez toujours compte du contexte et de la façon dont l'inclusion de certains termes pourrait affecter le résultat.
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Il vaut mieux commencer par un recherche simple, et en ajoutant des termes plus descriptifs ultérieurement. Par exemple, quelle est selon vous la question la plus efficace : "l'hydroxychloroquine aidera-t-elle à guérir mon COVID?ouà quoi sert l'hydroxychloroquine ? »
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Un contenu de qualité provient de sources vérifiées (ou vérifiables). Tout en parcourant les résultats, examinez les URL individuelles et demandez-vous si cette source détient une grande autorité (par exemple, s'agit-il d'un site Web gouvernemental ?). Continuez ce processus une fois que vous êtes sur la page également, en vérifiant toujours les informations d'identification de l'auteur et les sources d'informations.
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Google peut personnaliser vos résultats en fonction de votre historique de recherche précédent, de votre emplacement actuel et de vos centres d'intérêt (obtenus via d'autres produits tels que Gmail, YouTube ou Maps). Vous pouvez utiliser mode navigation privée pour éviter que ces facteurs n'affectent vos résultats de recherche.
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La recherche Google n'est pas la seule option. Et vous ne devez pas simplement laisser votre lecture à la discrétion de ses algorithmes. Il existe plusieurs autres moteurs de recherche disponibles, y compris Bing, Yahoo, Baidu, DuckDuckGo et Ecosia. Parfois, il est bon de trianguler vos résultats depuis l'extérieur de la bulle de filtre.
A propos de l'auteur
Muneera Bano, maître de conférences, génie logiciel, Université Deakin
Cet article est republié de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.
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