Comment le coronavirus pourrait avoir changé les habitudes de visionnage de la télévision pour de bon

Comment le coronavirus pourrait avoir changé les habitudes de visionnage de la télévision pour de bon
Shutterstock / Vantage_DS

Alors que de nouvelles restrictions sociales sont imposées pour lutter contre la propagation du COVID-19, il ne sera pas surprenant que les gens se tournent à nouveau vers leurs écrans de télévision pour divertissement et compagnonnage. Au Royaume-Uni, alors que les jours deviennent de plus en plus froids, des émissions populaires telles que The Great British Bake Off et Strictly Come Dancing ont fait des retours bienvenus, offrant confort et familiarité.

Mais avec les vieux favoris, notre recherche montre comment la télévision en hiver peut être différente cette année. En mai, nous avons interrogé des gens sur la façon dont le COVID-19 affectait leur écoute de la télévision. Ce que nous avons trouvé aide à expliquer pourquoi le visionnement de la télévision a augmenté pendant le verrouillage et pourquoi les services de streaming, y compris Netflix et YouTube, sont mieux placés que les diffuseurs de service public tels que la BBC pour bénéficier de nos habitudes changeantes.

Lorsque vous regardez la télévision a augmenté dans l'ensemble pendant le verrouillage du printemps, la plus forte croissance a été dans les services de streaming, tandis que l'augmentation de l'écoute de la télévision en direct était principalement due à la consommation d'informations. Une fois le verrouillage assoupli, c'est le streaming qui a conservé son élévation, tandis que le temps passé à regarder la télévision diffusée a progressivement diminué. retour aux niveaux normaux.

Le coronavirus a fondamentalement changé les raisons pour lesquelles les gens regardent la télévision. Alors qu'avant c'était souvent associé à la distraction et à la relaxation, les personnes à qui nous avons parlé étaient angoissées et se sont tournées vers la télévision pour soulager le stress du COVID-19. La télévision a fourni un sanctuaire pendant le verrouillage pour ceux qui recherchaient un contenu familier et «sûr» qui offrait une échappatoire aux réalités inquiétantes de la pandémie.

Ils appréciaient beaucoup plus la camaraderie qu'avant, visitant régulièrement à la maison avec d'autres membres de leur famille. La télévision est devenue davantage un sujet de discussion - au sein du ménage et sur les réseaux sociaux - permettant un sentiment de connexion avec les autres. Les services de streaming en ligne étaient particulièrement efficaces pour répondre à ces besoins - considérés comme des espaces sûrs avec un contenu dont tout le monde pouvait profiter.

En revanche, la forte association de la radiodiffusion de service public en tant que source incontournable d'informations fiables a fait de la télévision radiodiffusée un espace de visionnement moins sûr. Nos participants ont discuté de la nécessité de réglementer leur consommation de nouvelles en raison de la détresse émotionnelle que cela provoquait.

Cette situation a été exacerbée par la perception que des sociétés comme la BBC et ITV étaient incapables de générer du nouveau contenu, arrêtant la production de feuilletons, de drames et de reportages sportifs bien-aimés. Ces chaînes sont devenues synonymes de répétitions et d'informations, ce qui a poussé nos participants à rechercher des alternatives aux services de streaming.

C'était un contraste frappant avec ce que les participants ressentaient à propos de ces chaînes juste un an auparavant. Lorsque nous les avons interviewés pour la première fois à l'été 2019, la plupart des participants ont associé la BBC, ITV et Channel 4 à un contenu unique de haute qualité. Beaucoup s'engageaient habituellement avec des chaînes gratuites, gardant une trace des nouvelles sorties et prenant le temps de profiter de nouvelles et abondantes séries.

Les participants planifiaient régulièrement leurs soirées autour de ce qu'on appelle la télévision «événementielle», plaçant la télévision en direct diffusée publiquement au centre de leurs programmes de visionnage. Cependant, pendant le verrouillage, même les téléspectateurs les plus engagés étaient exaspérés par l'offre limitée des chaînes traditionnelles. Une femme de 67 ans a déploré: «Ce sont toutes des répétitions!».

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Ce problème a été amplifié par un engagement accru avec les services de streaming en ligne pendant le verrouillage, où nous avons noté une augmentation significative de l'utilisation par les téléspectateurs de tous âges. Les participants qui n'avaient auparavant essayé que Netflix et YouTube les ont soudainement trouvés essentiels.


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D'autres qui n'avaient jamais regardé de programmes en streaming ont été initiés à de nouveaux contenus, souvent par leurs enfants, qui les ont connectés à leurs propres comptes et leur ont donné un cours intensif sur le fonctionnement du streaming.

Une femme de 54 ans, qui auparavant ne s'intéressait guère à la télévision, a été présentée à une multitude de contenus Bollywood disponibles sur Netflix par ses enfants adultes à la recherche de contenus dont ils pourraient tous profiter et discuter. Il y avait aussi des participants qui s'étaient déjà habitués à compter sur leurs partenaires pour leur trouver du contenu qui parcouraient maintenant du contenu nouveau et passionnant en ligne.

Le temps passé devant un écran est un temps de liaison.Le temps passé devant un écran est un temps de liaison. Shutterstock / Rawpixel.com

En conséquence, les radiodiffuseurs de service public sont confrontés à de nouveaux défis en essayant de convaincre les gens de revenir de leurs concurrents en ligne. Mais au fur et à mesure qu'ils commencent à produire et à diffuser du nouveau contenu - y compris des favoris réguliers -, il est probable que de nombreux téléspectateurs reprendront avec plaisir leur engagement de longue date avec les émissions de service public.

Pourtant, alors que ces chaînes de service public étaient autrefois la «référence» - parfois la seule - source de contenu de qualité pour certains, un tout nouveau monde de contenu est apparu et le niveau de concurrence est élevé. Notre étude montre que les téléspectateurs accordent une valeur croissante au contenu télévisuel. Ils sont moins enclins à allumer la télévision en arrière-plan ou comme une distraction, mais l'utilisent plutôt pour répondre à des besoins émotionnellement chargés.

Cela met plus de pression sur le contenu pour être considéré comme «de haute qualité». La découverte du streaming en ligne signifie un choix considérablement accru. Et les fortes associations de qualité autrefois presque uniquement connectées aux canaux traditionnels sont désormais partagées avec Netflix et Amazon Prime. Alors que de plus en plus de plates-formes et de services se disputent le visionnage aux heures de grande écoute, un nouvel amour pour le contenu à la demande pourrait modifier indéfiniment l'engagement du public envers la télévision - pas seulement en cas de verrouillage.

À propos des auteurs

Catherine Johnson, professeur en médias et communication, Université de Huddersfield et Lauren Dempsey, doctorante, Université de Nottingham

Cet article est republié de La Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.

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