Il y a beaucoup de normes sociales qui dictent le don, y compris quand, comment et quoi donner comme cadeaux.

Fait intéressant, ces normes ne semblent pas être de s'assurer que les bénéficiaires obtiennent les cadeaux qu'ils veulent. Ce qui fait qu'un bon ou un mauvais cadeau diffère souvent des yeux des donneurs et des receveurs.

En fait, la recherche en sciences du comportement montre que les dons qui peuvent sembler «tabous» aux donneurs pourraient être mieux appréciés par les bénéficiaires qu'ils ne le pensent.

Tabou #1: Donner de l'argent

Les donneurs s'inquiètent souvent que donner de l'argent ou des cartes-cadeaux pourrait être considéré comme impersonnel, irréfléchi ou grossier. Encore un article Nous avons fait avec Robyn LeBoeuf de l'Université Washington à St Louis montre que les bénéficiaires préfèrent ces cadeaux plus polyvalents que les donateurs pensent qu'ils font.

Nous constatons que les donateurs sous-estiment combien les bénéficiaires aiment des dons monétaires apparemment impersonnels, pensant à tort qu'ils préfèrent un cadeau traditionnel à une carte-cadeau, par exemple, ou une carte-cadeau à l'argent, alors que c'est le contraire. Et, contrairement aux attentes des donneurs, les bénéficiaires pensent que ces dons moins personnels sont aussi plus réfléchis.

Pourquoi les donateurs ne s'en rendent-ils pas compte? Nous constatons que les donneurs tendent à se concentrer sur les traits et les goûts durables des bénéficiaires et choisissent des cadeaux adaptés à ces caractéristiques, et les bénéficiaires sont plus susceptibles de se concentrer sur leurs désirs et leurs besoins et préfèrent des cadeaux qui leur donnent la liberté de besoin ou désir le plus.

Inviter les donateurs à changer d'orientation par rapport aux destinataires aime ce qu'ils pourra comme les rend plus susceptibles de choisir les cadeaux polyvalents que les destinataires préfèrent.

Tabou #2: Donner un cadeau pratique

Un scénario de sitcom classique implique la gaffe de cadeauAvec comme premier exemple le mari qui achète à sa femme un aspirateur ou quelque chose d'autre pratique lorsque l'occasion semble appeler quelque chose de plus sentimental.

Ces maris maladroits pourraient ne pas être aussi mauvais que vous le pensez, bien que: la recherche suggère que les dons pratiques sont en fait mieux appréciés par les bénéficiaires que les donateurs ne l'attendent. Par exemple, un article Ernest Baskin de l'Université Saint-Joseph et ses collègues démontrent que les donateurs ont tendance à se concentrer sur la valeur d'un cadeau, alors que les bénéficiaires préfèrent peut-être réfléchir un peu plus sur la facilité d'utilisation de ce cadeau.

Un chèque-cadeau au meilleur restaurant de l'état pourrait ne pas être un si grand cadeau si cela prend trois heures pour y arriver; votre destinataire pourrait penser qu'un certificat-cadeau à un restaurant moins remarquable mais plus proche est en fait un meilleur cadeau.

En fait, même les cadeaux qui ne sont pas très amusants, comme l'aspirateur légendaire, peuvent faire de grands cadeaux dans les yeux des destinataires. PROJETS ce que Williams a fait avec Emily Rosenzweig de l'Université de Tulane montre que les bénéficiaires préfèrent les cadeaux utiles plutôt que les cadeaux amusants que les donateurs ne les attendent pas.

Nous constatons que les meilleurs cadeaux que les gens ont reçus sont beaucoup plus utiles que les meilleurs cadeaux qu'ils pensent avoir donnés, et ils veulent que les donateurs mettent moins l'accent sur les caractéristiques amusantes d'un cadeau et mettent davantage l'accent sur ses caractéristiques utiles. choisir un cadeau à donner à quelqu'un d'autre.

Tabou #3: Donner un cadeau «non créatif»

Les donneurs ressentent souvent la pression de penser à des cadeaux créatifs qui démontrent combien ils ont pensé au cadeau et à quel point ils connaissent le destinataire.

Cela signifie que, même quand on leur donne des instructions explicites sur quoi acheter, les donneurs ignorent souvent les listes de souhaits des bénéficiaires ou les registres de cadeaux et essaient plutôt de proposer des idées de cadeaux par eux-mêmes. Les donateurs pensent que leurs idées de cadeaux non sollicités seront appréciées tout autant que les idées sur les listes de souhaits et les registres, mais les destinataires préfèrent avoir les cadeaux qu'ils ont demandés.

Une autre implication de ceci est que les donneurs passent souvent des cadeaux qu'ils savent être mieux-aimé en faveur d'obtenir des cadeaux différents pour chaque personne à qui ils donnent un cadeau, selon un article par Steffel et LeBoeuf. Les donneurs ont l'impression d'être plus réfléchis en obtenant quelque chose d'unique et de créatif pour chaque personne sur leur liste d'achats, mais les destinataires préfèrent avoir ce qui est en tête de liste, surtout s'il est peu probable qu'ils comparent les cadeaux.

Nous trouvons qu'encourager les donneurs à considérer ce que les destinataires choisiraient eux-mêmes avant de choisir un cadeau les rend plus susceptibles d'aller de l'avant et d'obtenir le même cadeau plus apprécié de plus d'un bénéficiaire.

Tabou #4: Donner un cadeau qui ne peut pas être déballé

L'idée même d'échanger des cadeaux suggère aux gens qu'ils doivent donner quelque chose qui peut être attaché avec un joli nœud et ensuite déballé, mais, en fait, certains des meilleurs cadeaux ne sont pas des choses du tout.

A richesse de la recherche a montré que l'argent est souvent mieux dépensé pour les expériences que pour les biens matériels, ce qui semble être vrai pour les cadeaux comme pour les achats personnels.

Joseph Goodman de l'Université Washington à St Louis et Sarah Lim de l'Université nationale de Séoul avoir trouvé les donneurs pensent que les objets matériels qui peuvent être physiquement échangés et déballés sont de meilleurs cadeaux, lorsque les dons qui sont des expériences rendent les destinataires plus heureux.

Les cadeaux expérientiels ont des avantages qui ne se limitent pas simplement à stimuler le plaisir de leurs bénéficiaires. Cindy Chan de l'Université de Toronto et Cassie Mogilner de l'Université de Pennsylvanie ont montré le fait de recevoir un cadeau expérientiel suscite des réactions émotionnelles plus fortes chez les bénéficiaires, ce qui les fait se sentir plus proches de la personne qui leur a donné le cadeau. En d'autres termes, optez pour les leçons de danse swing sur le chandail - cela rendra le récipiendaire plus heureux et rapprochera les deux d'entre vous, pour démarrer.

Si vous ne pouvez toujours pas penser à un cadeau ...

Le don de cadeaux, en particulier autour des vacances, peut être un processus stressant pour le donneur et le destinataire. Une compréhension des normes de don qui sont malavisées peut peut-être soulager une partie de ce stress et conduire à de meilleurs cadeaux et des bénéficiaires plus heureux (et donneurs, aussi).

Mais même si les donateurs ignorent ce conseil, il y a de l'espoir: un dernier tabou à faire est le tabou sur le regifting. Selon Gabrielle Adams de la London Business School et ses collègues, donneurs ne sont pas aussi dérangés en reclassant comme les destinataires pensent.

Même si ce que vous obtenez n'est pas ce que vous voulez, vous pouvez le transmettre à quelqu'un d'autre, et espérer que la prochaine fois, les normes fonctionneront en votre faveur.

A propos de l'auteur

Mary Steffel, professeure adjointe de marketing, Northeastern University et Elanor Williams, chercheur scientifique adjoint, Université de Californie, San Diego

Cet article a été publié initialement le The Conversation. Lis le article original.

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