Avoir un aperçu du bébé ou de l'animal de compagnie d'un collègue peut aider à humaniser les lieux de travail et rendre les collègues plus compréhensifs et plus empathiques - un sous-produit positif du phénomène du travail à distance alimenté par la pandémie. (Shutterstock)

Le verrouillage COVID-19 est devenu synonyme de travail à domicile pour de nombreuses personnes. Alors que certaines recherches ont suggéré que le travail à distance peut être isolant, cela rend également très visibles les priorités concurrentes avec lesquelles les travailleurs jonglent - même parfois littéralement en raison de la popularité des appels vidéo.

Cela a le potentiel d'unir les travailleurs avec le sentiment qu'ils sont dans cette lutte pour concilier travail et responsabilités personnelles.

Qu'il s'agisse d'enfants ou d'animaux de compagnie qui apparaissent à l'écran pendant les appels Zoom, le travail à distance a assoupli les règles traditionnelles de la présentation professionnelle et a abouti à un lieu de travail virtuel non seulement plus flexible, mais aussi plus humain.

Qu'il s'agisse d'enfants ou d'animaux de compagnie lors des appels Zoom, le travail à distance a créé des attitudes plus détendues au travail. (Piqsel)

Ma recherche préliminaire sur l'impact du travail à distance sur les professionnels des cabinets comptables partout au Canada suggère que le travail à domicile a des implications importantes sur la façon dont les comptables, ou tout autre professionnel travaillant à domicile d'ailleurs, communiquent leur expertise et leur crédibilité dans un lieu de travail virtuel.

Mon enquête auprès de ces travailleurs suggère que ce que signifie se comporter «professionnellement» a changé et que la pandémie a mis en évidence la nécessité de pouvoir amener son moi authentique au travail.

D’après une enquête récente selon Statistique Canada, près du tiers des entreprises déclarent que leurs employés travaillent à distance pendant la période de verrouillage pandémique.

C'est presque le double du niveau signalé avant le début du verrouillage. L'enquête a également révélé qu'un peu plus d'un quart des employeurs ont déclaré qu'ils offriraient probablement à plus d'employés la possibilité de continuer le travail à distance une fois la pandémie COVID-19 passée, et près de 15% ont déclaré qu'ils prévoyaient de le rendre obligatoire.

Les employés des cabinets comptables que j'ai interviewés ont suggéré que presque toutes leurs entreprises permettront aux employés de tous les niveaux d'ancienneté de travailler à domicile, du moins à temps partiel, à l'avenir. Le travail à distance est là pour rester et aura probablement un impact durable sur la façon dont le travail est mené.

Rendre le personnel visible

Le travail à domicile offre une vue d'ensemble de la vie personnelle de nos collègues, clients et même de nos patrons. À chaque appel Zoom, nous nous retrouvons autorisés à pénétrer dans les espaces privés de nos collègues de manière sans précédent.

Les réunions Zoom ont rendu visible la vie personnelle de nos collègues. Prenons par exemple l'intrusion à l'antenne désormais célèbre d'un professeur britannique, lorsque sa fille l'a interrompue alors qu'elle était interviewée par la BBC. Mais Clare Wenham, une mère qui travaille à la maison avec son enfant, n'est pas l'exception mais plutôt la règle lors de la pandémie COVID-19.

{vembed Y=sG_5ZmpR3zo}

Ma recherche suggère que, plutôt que de nuire à la façon dont on est perçu professionnellement, ces aperçus de la vie personnelle des collègues peuvent améliorer les interactions en milieu de travail.

Voir le chat d'un collègue ou rencontrer son enfant à l'écran donne un sentiment de communauté dont les gens avaient l'habitude de travailler et dont ils ont désespérément besoin. Ces interactions à la caméra permettent aux travailleurs de se reconnecter ou de se connaître d'une nouvelle manière.

Voir les enfants d'un collègue lors d'un appel Zoom aide les collègues de travail à mieux se connaître. (Rohit Farmer / Unsplash)

Ils permettent également aux employés de voir leurs collègues comme des êtres humains avec des priorités concurrentes, et ils deviennent par conséquent plus flexibles et compréhensifs lorsque le travail et la vie personnelle se chevauchent. Cela peut signifier être plus tolérant face à une échéance manquée ou mieux comprendre un horaire de travail non conventionnel.

Des vêtements de travail de plus en plus décontractés

Il ya beaucoup de conseils disponible sur la façon de s'habiller quand on travaille à la maison, mais mes recherches suggèrent que depuis le début du verrouillage, les vêtements de travail sont devenus de plus en plus décontractés.

Si un niveau minimal de formalité est maintenu lors des appels vidéo avec les clients, les répondants sont de plus en plus décontractés avec leurs collègues. Certains répondants rapportent même héberger des «lundis pyjamas» virtuels comme une activité de renforcement d'équipe amusante.

La décision de s'habiller de manière plus décontractée n'est pas seulement un désir de confort, mais reflète également à la fois comment les employés se sentent bien et comment ils veulent que les autres les perçoivent.

Dans le livre Vous êtes ce que vous portez: ce que vos vêtements révèlent sur vous, la psychologue clinicienne Jennifer Baumgartner explique que les vêtements reflètent souvent ce que vous ressentez dans votre peau. Pour les employés inquiets qui jonglent avec de multiples engagements personnels et professionnels, être vu dans un sweat à capuche et un pantalon de yoga illustre les défis auxquels ils sont confrontés pendant la pandémie.

La façon dont nous nous habillons reflète-t-elle ce que nous ressentons pour nous-mêmes? (Daria Nepriakhina / Unsplash)

Mais cela peut être une épée à double tranchant. Des activités comme les journées pyjama pourraient saper les perceptions d'expertise, de maturité et de compétence.

Selon une étude sur l'habillage pour réussir:

«Après seulement trois secondes d'exposition aux photos d'un homme en costume sur mesure et d'un autre en costume prêt à l'emploi, les gens ont jugé l'homme en costume sur mesure plus favorablement. Les participants à l'expérience l'ont également jugé plus confiant, plus performant, plus flexible et plus rémunérateur. »

Concentrez-vous sur la compétence, pas sur la présentation

Mais mes répondants suggèrent que le travail à distance détourne l'attention de ce que les gens portent sur ce qu'ils disent et sur ce qu'ils peuvent faire. Le travail à distance offre la possibilité d'égaliser les règles du jeu et de mettre l'accent sur le talent et l'expertise sur la façon dont les employés se présentent.

Dans l'ensemble, mon étude révèle les avantages potentiels du travail à domicile pendant une pandémie mondiale.

Mais cela représentera-t-il un changement permanent des attitudes au travail?

Bien que mes répondants me disent que leurs entreprises mettent en œuvre des plans permanents pour permettre à tous les employés de travailler à distance, j'espère certainement que les changements positifs que j'observe sur le lieu de travail se poursuivront, que les gens soient à la maison ou au bureau.

A propos de l'auteur

Erica Pimentel, doctorante en comptabilité, boursière publique Concordia, Université Concordia

Cet article est republié de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.

livres_carrière