Les États-Unis ont relevé de grands défis qui nécessitaient auparavant une coordination complexe, y compris le projet Apollo. NASA
Faire face au bouleversement social et économique de la pandémie de coronavirus exigera les compétences et les talents de nombreux types de professions - personnel médical, experts en santé publique, parents, étudiants, éducateurs, législateurs, autorités chargées de l'application de la loi et bien d'autres. Jusqu'à présent, cependant, les États-Unis lutté pour monter une réponse nationale coordonnée éradiquer efficacement le COVID-19, alors même que d'autres pays d'Europe et d'Asie de l'Est ont montré que le la maladie peut être contrôlée.
Par le passé, les États-Unis se sont mobilisés avec succès pour relever des défis profondément complexes et je pense que l’un d’entre eux - envoyer des astronautes sur la Lune - peut être instructif aujourd’hui, même si une pandémie est un défi très différent.
Douze ans après le célèbre projet Apollo visant à débarquer des hommes sur la Lune en 1969, General Motors a embauché un ancien administrateur de la NASA Robert Froch pour apporter la technologie de l'ère spatiale à la construction automobile. Il a chargé un petit groupe de travail d'incorporer le processus d'ingénierie d'Apollo dans la conception des véhicules. J'ai commencé ma carrière d'ingénieur système dans ce groupe de travail et je travaille maintenant sur intégrer les sciences statistiques et de gestion dans les futurs moonshots.
Aujourd'hui, cette approche d'ingénierie des systèmes est au cœur du «moonshot» automobile pour créer des véhicules sans conducteur. Et je crois que la méthode Apollo pourrait être appliquée à certains des problèmes les plus épineux de la pandémie. Regardons le défi de l'éducation des enfants américains à titre d'exemple.
Les centres de contrôle et de prévention des maladies lignes directrices recommande de rouvrir les bâtiments scolaires à l'automne - avec diverses mesures de sécurité. Mais contrairement à d'autres pays qui ont dicté des protocoles spécifiques, les États-Unis ont délégué ces décisions à des districts individuels. C'est là que le système d'ingénierie Apollo pourrait aider: en déterminant la répartition appropriée des responsabilités en fonction de l'expertise.
L'ingénierie des systèmes comprend six étapes clés:
Définissez les exigences. La première étape de la planification du retour des élèves en classe ou de l'enseignement en ligne consiste à identifier les parties prenantes - y compris les parents, les élèves, les enseignants, les voisins et les employeurs - pour entendre leurs préoccupations. Ensuite, les planificateurs doivent détailler les principaux avantages que l'école offre en plus de l'éducation, tels que: garde d'enfants pour les parents qui travaillent, repas pour les enfants affamés, discipline et socialisation.
Créer les comités pertinents et attribuer les responsabilités. La coordination d'un large éventail d'experts est essentielle pour éduquer les enfants en personne en toute sécurité. Pour ce faire, un petit groupe de travail doit définir une approche globale décomposant l'effort global en ses composantes, telles que le transport vers les écoles, la ventilation et l'assainissement des écoles, l'élaboration du programme et le service des repas. Le groupe de travail crée ensuite un comité pour chaque «sous-problème», comme un comité d'éducation sur place, des tests et des recherches, un comité d'éducation à distance et un comité médical. Pour s'assurer que chaque groupe individuel contribue à une solution globale réussie, le groupe de travail élabore les exigences des comités pour guider et évaluer leurs efforts, tout en donnant à chaque comité autant de flexibilité que possible pour tirer parti de son expertise.
Créez les sous-comités pertinents et attribuez les responsabilités. Chaque comité décrit son approche de son sous-problème et crée des sous-comités pour fournir plus de détails sur les différents éléments de l'approche. Par exemple, le comité d'éducation sur place peut se diviser en petits groupes qui traitent de l'application de la sécurité, de la conception des salles de classe et de la ventilation des bâtiments. Chaque sous-comité reçoit des «exigences de sous-comité» pour guider ses efforts.
Si nécessaire, les travaux peuvent être davantage spécialisés au sein des sous-sous-comités: le programme de la navette spatiale impliquait plus d'une douzaine de niveaux de responsabilité.
Travaillez le plan. Alors que chaque sous-comité s'attaque à sa mission, les coordinateurs orchestrent leurs efforts pour éviter les faux pas et renforcer les synergies entre les autres groupes. Par exemple, si le sous-comité de sécurité conclut que certains enfants ne gardera pas les masques en classe, le coordinateur pourrait créer des exigences plus agressives pour ceux qui travaillent sur la conception et la ventilation des salles de classe. Lorsqu'un sous-comité termine sa mission, la solution est évaluée par rapport aux exigences de ce sous-comité.
Intégrez les propositions de chaque comité. Une fois que tous les problèmes liés à l'éducation sur site ont été résolus, les solutions individuelles - masques, ventilation des bâtiments, conception de la salle de classe, tests et plus - sont évaluées dans leur ensemble avant d'être approuvées en tant que solution globale intégrée du comité. La solution du comité est ensuite évaluée par rapport aux exigences du comité. Chacune des solutions du comité est ensuite évaluée dans son ensemble avant de devenir le plan du groupe de travail. Le plan du groupe de travail est ensuite évalué par rapport à ses exigences. Les représentants des parties prenantes évaluent ensuite si le plan garantit que les écoles peuvent effectivement ouvrir en toute sécurité.
Déploiement du support Au départ, ces protocoles sont mis en œuvre à petite échelle, puis progressivement augmentés, car tous sont formés pour comprendre leurs responsabilités: enseignants, administrateurs et autres membres du personnel, parents, étudiants, employeurs, police, médecins, familles et autorités gouvernementales.
Un entretien constant et une adaptation agile seront nécessaires pour faire face à des événements imprévus tels que les écoles à court de masques ou de étudiants et le personnel scolaire tombe malade. Une fois qu'un vaccin efficace est disponible et que la pandémie se dissipe, le plan doit détailler comment certains protocoles peuvent être démantelés en toute sécurité.
Cet exercice d'ingénierie des systèmes ne se veut pas un véritable plan d'ouverture d'école, mais plutôt une perspective sur la façon dont les gens peuvent s'organiser pour résoudre des problèmes complexes qui impliquent de nombreux groupes de personnes.
Les États-Unis ont déjà réalisé des moonshots avec succès. On peut recommencer.
À propos de l’auteur
Robert Bordley, professeur et directeur de programme, Ingénierie et conception des systèmes, Université du Michigan
Cet article est republié de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.
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