Les personnes qui tolèrent l'ambiguïté - une sorte d'incertitude dans laquelle les chances d'un résultat sont inconnues - sont plus susceptibles de coopérer et de faire confiance à d'autres personnes, selon une nouvelle étude.
"... nous essayons de prédire d'autres personnes sans jamais avoir un accès complet à leurs états" cachés "."
La tolérance de l'ambiguïté est distincte de la tolérance au risque. Avec le risque, la probabilité de chaque résultat futur est connue, dit Oriel FeldmanHall, auteur de l'étude et professeur adjoint de sciences cognitives, linguistiques et psychologiques à l'Université Brown. Les nombreuses inconnues inhérentes aux situations sociales les rendent intrinsèquement ambiguës, et l'étude révèle que les attitudes envers l'ambiguïté sont un prédicteur de la volonté de s'engager dans un comportement social potentiellement coûteux.
Un nouveau collègue peut-il avoir confiance en des informations confidentielles? Sera-t-elle un joueur d'équipe coopératif sur un projet à venir critique? Évaluer les motivations ou les intentions de quelqu'un, qui sont souvent cachées, est difficile, et pour évaluer comment se comporter envers les autres, il faut soupeser les résultats possibles et les conséquences personnelles.
"Si nous considérons comment nous allons naviguer dans nos mondes sociaux, nous devons constamment comprendre ce que les autres ressentent et pensent", dit FeldmanHall. "Même si quelqu'un nous dit qu'ils sont en colère, ils ne nous disent peut-être pas à quel point ils sont en colère, ou pourquoi ils peuvent être en colère en premier lieu. En d'autres termes, nous essayons de prédire d'autres personnes sans jamais avoir un accès complet à leurs états «cachés».
«Parce que nous ne connaissons pas complètement les sentiments ou les intentions des autres, il peut être difficile de déterminer s'il vaut mieux faire confiance à une autre personne avec de l'argent ou de l'information, par exemple, ou coopérer avec eux lorsque son bien-être est en jeu. ", Dit Feldmanhall.
Selon elle, ces connaissances incomplètes signifient que «les échanges sociaux sont empreints d'une ambiguïté ambiguë - et non risquée -: nous ne pouvons pas appliquer de probabilités spécifiques à la façon dont un échange social pourrait se dérouler lorsque nous n'avons pas la certitude que "
Dans l'étude, FeldmanHall et ses collègues ont réalisé une série d'expériences dans lesquelles des volontaires 200 (femmes 106 et 94) ont d'abord terminé un jeu solo pour évaluer leur tolérance au risque et à l'incertitude. Ils ont ensuite joué à des jeux sociaux dans lesquels ils devaient décider s'ils devaient coopérer ou faire confiance à d'autres joueurs. La coopération bénéficiait potentiellement aux deux acteurs, mais les coopérateurs risquaient d'être trahis et perdants.
Dans une expérience, les résultats ont montré que la tolérance à l'ambiguïté était positivement corrélée à la quantité de coopération. Dans une deuxième étude, les chercheurs ont constaté que ceux qui pouvaient tolérer l'ambiguïté choisissaient de faire confiance à un partenaire, même s'ils savaient que la personne ne se comportait pas toujours de façon digne de confiance dans le passé.
Dans l'ensemble, être capable de tolérer l'ambiguïté prédisait un plus grand comportement prosocial, ce qui donne la priorité au bien-être des autres et pas seulement à son propre bénéfice personnel. En revanche, il n'y avait pas d'association entre tolérance au risque et prise de décision sociale.
Lorsque les sujets étaient autorisés à recueillir des informations sur les autres - en bavardant, en interagissant avec ou en observant une autre personne, par exemple - et à réduire l'incertitude ambigüe autour de leurs choix sociaux, le lien entre tolérance à l'ambiguïté et volonté de confiance disparaissait. l'étude.
FeldmanHall dit que les conclusions sur la dimension de l'ambiguïté dans la prise de décision sociale présentent des opportunités pour une étude plus approfondie.
«Il y a beaucoup de questions auxquelles ce travail nous a fait réfléchir, et nous menons actuellement un certain nombre d'expériences pour explorer ce domaine», dit FeldmanHall.
«À titre d'exemple, nous essayons de comprendre si des situations qui ont des résultats ambigus et incertains influencent la rapidité avec laquelle un individu se tournera vers ses pairs pour obtenir des conseils sur la façon de se comporter. Plus l'environnement est incertain, plus les gens peuvent se conformer », explique FeldmanHall.
La recherche apparaît dans le journal Communications Nature.
La source: Université Brown
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