Intuition et sensibilisation

Pourquoi vous pourriez avoir tendance à juger les gens en fonction de leurs caractéristiques faciales

juger les gens sur leur visage 12 2
 À votre avis, à quoi ressembleraient ces personnes en personne ? Lisa DeBruine/partage de figue, CC BY

Vous avez enfin obtenu un entretien pour l'emploi de vos rêves. Des dizaines de candidatures, des dizaines de lettres de refus - mais maintenant vous avez une chance d'obtenir le travail que vous vouliez vraiment. En vous allez. Peut-être que vous serrez la main de la personne qui décidera de votre avenir, versez un verre d'eau pour calmer vos nerfs.

Mais ce que vous ne savez pas, c'est que rien de tout cela n'a d'importance. À la seconde où votre interlocuteur vous a vu, il a décidé que vous aviez l'air si incompétent et indigne de confiance que vous n'obtiendriez jamais cet emploi. Parce que malheureusement, ils font partie d'un sous-ensemble de personnes qui, selon de nouvelles recherches, ont une disposition à juger des traits de personnalité extrêmes à partir d'une simple vue rapide du visage d'une personne.

Regardez les deux visages ci-dessus. Embaucheriez-vous ces personnes ? Qui a l'air le plus intelligent ? Feriez-vous confiance à l'une ou l'autre personne pour surveiller votre ordinateur portable dans un café pendant que vous sortez pour prendre un appel ?

Ces satellite ont été créés par la psychologue Lisa DeBruine et ses collègues. En fait, ce sont des images composites, chacune ayant été créée en combinant quatre visages différents.

Même si ces visages ne sont pas réels, vous avez peut-être quand même rendu un verdict instantané sur la compétence de chaque personne composite en fonction de son expression faciale et de sa structure. Nous faisons cela tout le temps. Même si les personnes dans les images n'existent pas, nous avons quand même projeté des traits sur elles. Juger rapidement à quel point nous devrions faire confiance à quelqu'un, à quel point il est susceptible d'être dominant ou à quel point il est intelligent peut être une estimation utile de la personnalité.

Mais cela peut aussi, malheureusement, conduire à des stéréotypes – par exemple, penser que les personnes ayant une caractéristique physique particulière doivent toutes être indignes de confiance.

Jugements sévères

Travail récent des chercheurs au Japon suggère quelque chose de plus inquiétant ; que certains d'entre nous ont tendance à tirer des conclusions drastiques sur les traits et les personnalités des autres en se basant uniquement sur l'apparence faciale.

Dans une série d'études en ligne avec plus de 300 participants, Atsunobu Suzuki et ses collègues ont découvert ce qu'ils appellent des «inférences de traits basées sur le visage» (FBTI). Fondamentalement, les sujets ont fait une série de jugements de personnalité après avoir jeté un bref coup d'œil sur le visage de quelqu'un. Alors que tout le monde fait des FBTI dans une certaine mesure, ils ont constaté que certaines personnes ne font que extrême jugements (positifs et négatifs). Cela s'est produit même lorsque l'âge, le sexe et l'origine ethnique des participants ont été contrôlés.

Imaginez voir un certain type de visage, peut-être avec des yeux durs et des traits masculins, et avoir immédiatement l'impression que la personne est extrêmement indigne de confiance. Ou que quelqu'un avec des traits plus féminins et des yeux plus grands est incompétent. Comme le disent Suzuki et ses collègues, c'est effectivement problématique.


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Faire face au problème

Nous savons déjà que les préjugés inconscients sont monnaie courante dans la prise de décision concernant les nouvelles recrues. Une étude de 2018 a envoyé des versions séparées de CV presque identiques pour postuler à 50 emplois différents. La seule différence était le nom sur le CV : Adam Smith sur l'un et Ravindra Thalwal sur l'autre. Ravindra reçu environ la moitié des réponses par rapport à son sosie au son plus traditionnellement britannique.

L'une des figures de proue de la recherche sur la première impression, Alexander Todorov, nous dit que ces jugements instantanés sont prévisibles mais généralement inexacte. Et nous savons aussi que premières impressions sont généralement difficiles à secouer. Cela pourrait donc signifier que les mauvaises personnes sont souvent embauchées pour des emplois.

Le problème avec les préjugés inconscients, c'est que vous ne réalisez pas que vous le faites la plupart du temps. C'est l'une des raisons pour lesquelles certaines entreprises insistent sur la formation sur les préjugés inconscients (bien que certaines personnes refuser de le faire). La formation sur les préjugés inconscients n'est pas une solution miracle à la discrimination, mais même de courtes interventions ont été montré pour changer les attitudes des gens.

Vous pouvez concevoir une formation sur les préjugés inconscients pour les préjugés contre d'autres caractéristiques physiques telles que la race, le sexe et le poids. Mais le face-isme semble être un stéréotype qui traverse les ethnies, les sexes et l'apparence physique.

Une solution pourrait être de faire prendre conscience aux gens qu'ils présentent des FBTI extrêmes en passant un test similaire à l'expérience de Suzuki. Rechercher a montré qu'être conscient de vos préjugés peut entraîner un changement d'état d'esprit à court terme, mais les gens ont besoin d'interventions supplémentaires périodiquement pour faire durer tout changement de comportement réel.

Peut-être que le simple fait de faire prendre conscience à quelqu'un qu'il porte des jugements de personnalité extrêmes basés sur l'apparence du visage suffira à faire passer le biais inconscient dans le conscient. Nous allons certainement devoir essayer; sinon vous pourriez vous-même être victime de face-isme à l'avenir.The Conversation

A propos de l'auteur

Paddy Ross, Professeur agrégé, département de psychologie, Université de Durham

Cet article est republié de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.

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