Récompenses immédiates peuvent stimuler la motivation plus que d'attendre de vous récompenser jusqu'à la fin d'une tâche, selon une nouvelle recherche.
Dans une nouvelle étude, Kaitlin Woolley, professeur adjoint de marketing à l'Université Cornell, a constaté que donner aux gens un bonus immédiat pour travailler sur une tâche, plutôt que d'attendre la fin de la tâche pour les récompenser, augmentait leur intérêt et leur plaisir dans la tâche. .
Les personnes qui ont reçu un bonus plus tôt ont eu plus de motivation pour poursuivre l'activité en tant que telle et ont même continué avec l'activité après que les chercheurs ont supprimé la récompense.
"... pour des activités comme le travail, où les gens sont déjà payés, les récompenses immédiates peuvent réellement augmenter la motivation intrinsèque ..."
Woolley a mené la recherche dans le cadre de sa thèse à l'Université de Chicago, en collaboration avec le membre du corps professoral de Chicago, Ayelet Fishbach. Dans une série de cinq expériences, Woolley a analysé comment la proximité récompense la motivation intrinsèque - le sentiment positif qui provient du processus d'une activité - et le désir des gens de persévérer dans la tâche après que la récompense a été retirée.
"L'idée que des récompenses immédiates pourraient augmenter la motivation intrinsèque semble contre-intuitive, car les gens pensent souvent que les récompenses sapent l'intérêt pour une tâche", dit Woolley. "Mais pour des activités comme le travail, où les gens sont déjà payés, les récompenses immédiates peuvent réellement augmenter la motivation intrinsèque, par rapport à des récompenses différées ou non."
En effet, une récompense immédiate renforce l'association entre l'activité et le but de l'activité, donnant aux gens l'impression que la tâche est gratifiante en soi. "Si vous avez un passe-temps - dites que vous aimez tricoter ou quilt - le processus lui-même est agréable, il est intrinsèquement motivé. Vous le faites juste pour le plaisir de le faire, plutôt que pour le résultat ", dit Woolley. Ajouter des récompenses immédiates fait quelque chose de similaire: cela augmente l'expérience positive de la tâche, avec des résultats importants pour la motivation et la persévérance.
Dans une étude, les gens ont terminé une tâche dans laquelle ils ont repéré la différence dans deux images. Certaines personnes s'attendaient à recevoir un bonus immédiat après avoir terminé la tâche, alors que d'autres s'attendaient à recevoir le même bonus dans un mois. Un bonus immédiat a entraîné une augmentation de près de 20% du pourcentage de personnes qui restaient avec la tâche après la suppression de la récompense par rapport à une récompense retardée. Un bonus plus tôt a augmenté l'intérêt pour la tâche, et les gens voulaient continuer même sans bonus.
Dans une autre étude, les chercheurs ont comparé le moment de la récompense avec la taille de la récompense. Ils ont découvert qu'un bonus immédiat (plutôt que différé) à la lecture conduisait à une augmentation de 35 en pourcentage du nombre de personnes continuant à lire après que les chercheurs eurent supprimé la récompense, alors qu'une récompense plus grande (seulement plus petite) conduisait à une augmentation en 19. Cela suggère que le moment d'une récompense peut avoir plus d'importance pour la motivation intrinsèque que la taille de la récompense, dit Woolley.
Le travail a des implications importantes pour motiver les employés. Par exemple, une série de bonus plus petits et plus fréquents tout au long de l'année pourrait motiver davantage les employés qu'une plus grande prime de fin d'année. De même, cette découverte pourrait informer les programmes de fidélisation pour les commerçants essayant d'inciter les clients à faire plus d'achats.
Ironiquement, les gens hésitent à fournir des primes trop tôt, et pensent que les récompenses précoces pourraient avoir des conséquences négatives.
"Plus de preuves suggèrent des récompenses immédiates sont bénéfiques", dit Woolley. "Ils sont un outil utile pour accroître l'intérêt pour une activité."
La source: L'Université Cornell
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