cadre de café en plein air
Catarina Belova / Shutterstock

Une partie de la joie de voyager vient de l'expérience de l'inconnu - un climat, une culture ou une cuisine différente. Mais lorsqu'il s'agit de payer des choses à l'étranger, nous pourrions nous sentir plus à l'aise en utilisant la devise que nous connaissons le mieux, celle que nous utilisons chez nous.

C'est récemment devenu une option courante – et coûteuse – pour les touristes qui retirent de l'argent aux distributeurs automatiques de billets ou qui paient par voie électronique dans les magasins et les restaurants.

Lorsqu'une facture de restaurant arrive, par exemple, les clients étrangers peuvent se voir offrir le choix sur le lecteur de carte de payer dans leur devise nationale plutôt que dans la devise locale. Cette fonctionnalité, connue sous le nom de "conversion dynamique des devises" ou "choix de devise", semble attrayante au premier abord - un service qui a fait le travail acharné pour vous, convertissant la facture dans une devise que vous comprenez, vous donnant une meilleure idée de combien d'argent vous dépensent.

Mais cela a un prix – car les frais facturés pour cette commodité peuvent être exorbitants. En fait, une étude montre que les frais moyens appliqués à ce type de conversion sont de 7.6 %, soit plus du double du coût d'un paiement dans la devise locale (généralement entre 1.5 % et 3 %).

Supposons donc qu'un voyageur français sorte dîner dans une ville britannique et que la facture finale s'élève à 88.43 £, soit l'équivalent de 100 €. Payer en devise britannique, qui serait ensuite convertie en euros par la banque du restaurant français, entraînerait un paiement d'environ 102 €. Mais utiliser la conversion dynamique des devises pour payer la facture du restaurant directement en euros leur coûterait au final 107.60 €.


graphique d'abonnement intérieur


Malgré les frais élevés, nos recherches montrent que plus de la moitié des clients internationaux continuent de choisir de payer dans leur devise familière. L'explication la plus évidente à cela est une préférence compréhensible pour le familier lorsqu'il s'agit d'argent à l'étranger.

Mais il est également vrai que les frais ne sont pas explicitement indiqués aux clients. Autrement dit, les touristes peuvent voir le taux de change appliqué, mais ils ne voient pas les frais cachés ni la façon dont ce taux de change se compare aux autres.

Et bien que coûteux pour les touristes, le "service" de choix de devises peut être très lucratif pour ceux qui l'exploitent. Les entreprises qui proposent des options de conversion de devises dynamiques gagnent des revenus de conversion importants, dont une partie est souvent partagée avec l'entreprise où la transaction a lieu.

Des sources indiquent que les revenus supplémentaires pour les détaillants représentent environ 1 % de la valeur de la transaction. Nous avons également entendu parler de grands magasins bien connus qui forment leurs employés pour encourager activement les clients étrangers à payer leurs achats dans leur devise nationale.

Une plus grande transparence

Et malgré les frais de conversion élevés liés à la conversion dynamique des devises, la plupart des régulateurs gouvernementaux du monde entier ont hésité à intervenir. Cela pourrait s'expliquer par le fait que la réglementation serait considérée comme pouvant nuire aux bénéfices des entreprises locales.

L'exception est l'Union européenne (UE), qui considère que les coûts de transaction excessifs être une barrière au développement des entreprises et vise à protéger les consommateurs européens.

Le dernier Règlements de l'UE (pas encore appliquées) visent à améliorer la transparence en incluant des informations supplémentaires sur les coûts du choix de la devise sur les lecteurs de cartes et les distributeurs automatiques de billets.

C'est un pas dans la bonne direction. Mais nous encouragerions en fait une réduction de la quantité d'informations pour simplifier les choses, afin que les clients soient uniquement informés du pourcentage de frais ajouté s'ils choisissent de payer dans leur propre devise. Nous pensons également qu'il devrait y avoir des frais de conversion maximum pour protéger les clients ignorants des frais excessifs.

Avec la croissance continue des voyages internationaux, il est crucial de trouver des moyens d'aider les gens à prendre des décisions financières éclairées lorsqu'ils traitent des taux de change et effectuent des paiements en dehors de leur zone monétaire.

Mais pour l'instant, les voyageurs sont susceptibles de dépenser plus d'argent à l'étranger qu'ils n'en ont besoin, car ils pensent intuitivement que quelque chose rendra une transaction plus simple et moins longue.

Donc, si vous êtes en vacances ou en déplacement professionnel, nous vous conseillons de refuser l'option de payer dans votre devise locale et d'opter plutôt pour les frais de conversion plus raisonnables facturés par votre banque. Votre expérience de voyage pourrait s'avérer beaucoup moins chère si vous le faites.The Conversation

À propos des auteurs

Dirk Gerritsen, Professeur Assistant de Finance et Marchés Financiers, Université d'Utrecht; Bora Lancee, Chercheur, Université d'Utrechtet Coen Rigtering, Maître de Conférences en Stratégie et Organisation, Université d'Utrecht

Cet article est republié de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.