Les inégalités et les angoisses concernant le retour au travail se font plus claires
Les jeunes se disent préoccupés par leur carrière, avec moins de possibilités de développement des compétences et des réseaux moins établis. charmedlightph / Shutterstock 

Un an après le moment où de nombreux gouvernements ont commencé à diriger les gens vers le travail à domicile dans la mesure du possible en raison de la pandémie, peu d'entre eux ont anticipé qu'elle deviendrait si normalisée ou que le passage à la productivité serait si rapide et réussi. L'année qui a suivi a été l'une des apprentissage raide et innovant autour des technologies de la communication, de l'apprentissage en ligne, de la gestion de la charge de travail et de l'organisation du travail.

Les organisations ont constaté des gains de productivité imprévus et beaucoup ont déclaré publiquement leur intention de faire du travail à domicile une partie permanente de leurs futurs modèles commerciaux, y compris l'éditeur de journaux Reach et une multitude de sociétés de services financiers. Mais ce ne sont pas toutes des nouvelles positives, notamment en ce qui concerne le surmenage, les inégalités et les angoisses qui émergent à la fois du travail à domicile et de ce qui se passe ensuite.

En juillet 2020, notre projet financé par l'ESRC, Travailler après le verrouillage, a commencé à examiner comment notre façon de travailler évolue et quelles en seront les conséquences durables. Nous nous sommes concentrés sur les autorités locales et les cabinets d'avocats, des organisations dont les emplois étaient principalement des bureaux il y a un an. Un travail flexible était disponible avant le verrouillage, mais, en grande partie, il s'agissait encore de bruit de fond. Pendant le verrouillage, cependant, ces emplois ont été repensés à distance.

Nous en apprenons maintenant beaucoup sur comment gérer le travail à l'avenir, en particulier dans l'environnement de travail mixte qui émerge. Cela inclut l'importance pour les organisations de définir à quoi ressemble un modèle de travail hybride pour chaque poste et de développer de nouvelles approches managériales autour des besoins du projet pour organiser les équipes qui travaillent à la fois à la maison et sur le lieu de travail.


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Creuser les inégalités

Nous apprenons également les nouvelles inégalités qui sont devenues plus apparentes. L'ONS a récemment publié son analyse de les inégalités de genre qui se sont approfondis pendant le verrouillage. Cela a mis en évidence que les femmes ont connu plus d'anxiété, de dépression et de solitude et que leur travail rémunéré était plus perturbé par le travail non rémunéré et la garde d'enfants que les hommes.

Nos recherches avec des organisations ont également révélé que l'âge et le sexe sont des vulnérabilités clés lors du verrouillage. Les jeunes étaient les plus susceptibles de vivre dans un logement sans espace de travail à domicile convenable. Ils manquaient souvent d'intimité lorsqu'ils se trouvaient dans des logements partagés ou étaient rentrés chez eux pendant le confinement. C'est un défi à la fois en termes de concentration, mais aussi en termes de réunions Zoom omniprésentes qui sont devenues une partie importante de la délocalisation du travail de bureau dans les maisons.

Dans le même temps, les jeunes craignaient davantage que leur carrière ne soit endommagée par le travail prolongé à domicile, car ils avaient moins de possibilités de développement des compétences pendant le confinement et des réseaux de travail moins bien établis sur lesquels s'appuyer pour obtenir du soutien et des informations. Des preuves plus larges suggère également que la culture des longues heures de travail de nombreuses entreprises, qui était auparavant compensée par la camaraderie sur le lieu de travail, se traduit maintenant par l'épuisement professionnel et l'isolement dans le verrouillage. En effet, une enquête en cours de la Chambre des lords, Vivre en ligne, examine les effets à long terme de ces nouvelles méthodes de travail sur le bien-être mental.

Un autre groupe qui a connu des difficultés était celui des parents qui travaillent, en particulier ceux qui ont de jeunes enfants qui ont besoin d'une surveillance constante et ceux qui fournissent un soutien pour l'apprentissage en ligne. Des dimensions sexospécifiques sont apparues ici, en particulier dans les ménages où les femmes avaient assumé l'essentiel de ce travail domestique supplémentaire de confinement, compliquant leurs habitudes de travail et, dans certains cas, suscitant l'inquiétude que cela se fasse au détriment de leur développement de carrière à plus long terme.

Travailler à domicile n'a pas été facile pour tout le monde.Travailler à domicile n'a pas été facile pour tout le monde. ErsinTekkol / Shutterstock

Ces lignes fracturées étaient également évidentes dans notre enquête nationale auprès des travailleurs des collectivités locales, où nous avons demandé à ceux qui sont en train de retourner sur leur lieu de travail ce qui les préoccupait le plus. La santé était au premier plan des préoccupations des gens, trois travailleurs sur quatre craignant d'être exposés au COVID-19 sur leur lieu de travail.

Cependant, il s’agissait davantage d’un problème lié à l’âge qu’un problème de sexe, ce qui soulevait une appréhension particulière chez les plus de 60 ans. Des schémas de genre plus forts ont émergé autour de problèmes plus pratiques liés au retour au travail. Les femmes étaient plus préoccupées par les soins aux aînés que les hommes. À l'inverse, les hommes étaient plus préoccupés par les déplacements professionnels et le développement de carrière que les femmes.

Les plus jeunes étaient les plus susceptibles de s'inquiéter de leurs opportunités de développement de carrière à leur retour, aux côtés de ceux dans la trentaine, qui étaient également plus susceptibles d'avoir de jeunes enfants et dont les habitudes de travail étaient devenues compliquées par le COVID-30. Notamment à l'époque, ce sont ces mêmes groupes qui avaient soulevé ces inquiétudes dans notre recherche qualitative qui étaient les plus préoccupés par les problèmes de développement lors du retour au travail.

Ces préoccupations semblent bien réelles dans le contexte des dernières Données ONS, qui soulignent les effets disproportionnés du verrouillage. Il montre que 88% des pertes d'emplois au cours de la dernière année ont été parmi les moins de 35 ans - un groupe susceptible d'inclure une grande proportion de ceux qui ont de jeunes familles.

Alors que les organisations entrent dans la prochaine étape de cette période de changement monumental du travail, parallèlement aux apprentissages du travail à domicile, il est essentiel que l'appréciation des inégalités soit au premier plan de la planification. Cela sera essentiel pour commencer à examiner comment les chances inégales dans la vie ont été exacerbées par le COVID-19. Lockdown a (espérons-le) enseigné aux gestionnaires qu'il est fondamental de répondre aux divers besoins des employés pour permettre leur meilleure performance. Les transitions réussies vers de nouveaux modèles de travail ne peuvent être soutenues que par une main-d'œuvre motivée.

À propos des auteursThe Conversation

Jane Parry, chargée de cours en comportement organisationnel et GRH, Université de Southampton et Michalis Veliziotis, professeur agrégé de gestion des ressources humaines, Université de Southampton

Cet article est republié de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.

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