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Que vous réserviez un billet d'avion à la dernière minute, que vous espériez décrocher des sièges pour un concert populaire ou que vous cherchiez à assister à un match de football de pré-saison terne, vous pourriez rencontrer ce que l'on appelle tarification dynamique.

En utilisant cette stratégie, les entreprises ajustent leurs tarifs en fonction de la demande. Ils peuvent réduire ou augmenter les prix aussi haut que le marché le supportera en temps réel pour maximiser l'argent qu'ils gagnent grâce aux ventes.

En plus des compagnies aériennes et équipes sportives, Chaînes d'hotels, sociétés de location de voitures, plateformes de covoiturage, entreprises de divertissement, lignes de croisière et n'importe quel détaillants vendant des produits saisonniers ou des articles chauds utiliser la tarification dynamique.

Il s'appuie sur des logiciels spécialisés et algorithmes sophistiqués pour surveiller de près le nombre restant de produits disponibles, ainsi que le temps restant avant que l'article ne soit vendu ou gaspillé. Les prix sont ajustés en conséquence.

Pourquoi la tarification dynamique est importante

Les industries du sport et du divertissement sont fortement incitées à utiliser la tarification dynamique.


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Étant donné que les billets pour les événements sportifs et de divertissement peuvent être revendus, tout écart entre leur valeur nominale et ce que les fans sont prêts à payer entraîne une ouvertures sur le marché pour les courtiers.

Pour les événements populaires tels que les matchs éliminatoires ou les tournées une fois par décennie, les courtiers à la pointe de la technologie peut récupérer un grand nombre de billets auprès du vendeur d'origine et les revendre avec d'énormes majorations qui ne profitent pas aux équipes sportives, aux artistes ou aux salles.

Lorsqu'une équipe, une entreprise de divertissement ou un fournisseur qu'elle a embauché utilise la tarification dynamique, au moins idéalement, plus de revenus de billetterie affluent dans les poches des personnes responsables des événements. Autrement dit, si les spectateurs finissent par payer 449 $ US pour voir Taylor Swift jouer, il est plus logique pour eux de payer cette somme à un vendeur officiel, et non à un scalpeur qui a payé 75 $ pour des billets qu'il n'avait jamais eu l'intention d'utiliser.

Swift, fiascos de billets Springsteen

Pour maximiser l'argent gagné grâce aux ventes, la tarification dynamique est logique. Cependant, le traitement équitable est un facteur important dans les décisions de tarification puisque les clients ne veulent pas être exploités. C'est probablement pourquoi les équipes sportives et les sociétés de divertissement ont été réticents de fixer des prix à des niveaux exorbitants qui pourraient nuire à leur réputation.

Lorsque la tarification dynamique donne l'impression que les gens se font arnaquer, un tollé public peut s'ensuivre. Un bon exemple s'est produit à l'été 2022 lorsque Ticketmaster, le premier vendeur et distributeur de billets aux États-Unis, ventilateurs facturés 5,000 XNUMX $ chacun ou plus pour certains des meilleurs sièges pour La tournée 2023 de Bruce Springsteen.

Les fans de Taylor Swift soupçonnent que la même chose s'est produite en novembre 2022 après la prévente de sa prochaine tournée – sa première en quatre ans – est tombé en panne. Les systèmes de Ticketmaster se sont écrasés au milieu d'une forte demande - environ 2 millions de billets ont été vendus en une journée – entraînant des prix de revente exorbitants, frustrant les fans. Un dirigeant de Ticketmaster m'a dit que la tarification dynamique n'était pas utilisée et que les prix étaient fixes tout au long de la vente.

Néanmoins, Ticketmaster a a soutenu que la tarification dynamique est la norme de l'industrie, alors ne vous attendez pas à ce qu'il disparaisse de sitôt.

A propos de l'auteur

Owunc Yilmaz, professeur adjoint d'opérations, Université du Colorado à Boulder

Cet article est republié de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.

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