Pourquoi votre téléphone ne va pas cesser de sonner

Pourquoi votre téléphone ne va pas cesser de sonner
L'identité de l'appelant ne vous dira pas toujours que c'est un robot qui compose le numéro. LightField Studios / Shutterstock.com

Note de l'éditeur: quand votre téléphone sonne, il y a sur un pourcentage 50 chance c'est un appel de spam. Ce n'est pas une probabilité - c'est ce que dit l'agence gouvernementale américaine réglementant les télécommunications. Les utilisateurs américains de téléphones mobiles ont reçu 48 milliards d'appels automatisés dans 2018 seul - plus que des appels 100 par ligne.

Raymond Huahong Tu, informaticien à l’Université du Maryland, a effectué des recherches sur les technologies et pratiques d'appels téléphoniques, explique plus en détail ces aspects désagréables de la vie quotidienne - et pourquoi ils sont si difficiles à éviter.

1. Pourquoi tout le monde reçoit-il autant de appels automatisés?

Les systèmes de composition automatique avancés permettent aux petites entreprises de générer un nombre considérable d'appels plus facilement et à moindre coût. Les programmes d’appel automatisés peuvent composer plusieurs numéros de téléphone à la fois et diffuser un message vocal préenregistré ou généré par ordinateur à toute personne qui répond. Une personne qui exécute une opération Robocall doit juste mettre en place le système et laissez-le courir. Le programme appellera les téléphones mobiles, les lignes fixes des maisons, les entreprises et à peu près tout autre numéro, soit de manière aléatoire, soit à partir de bases de données volumineuses compilées à partir de recherches automatisées sur le Web. fuite de bases de données d'informations personnelles et données marketing.

Peu importe si vous avez signé avec le gouvernement fédéral Ne pas appeler le registre, bien que les entreprises qui appellent des numéros figurant sur la liste soient censées être passibles de lourdes amendes. Les appelants ignorent la liste et échappent aux pénalités car ils peuvent masquer la véritable origine de leurs appels. Les programmes de numérotation automatique codent les informations d’identification de l’appelant qui donnent l’apparence de l'appel automatisé comme si il venait de un numéro local, les cas d’utilisation de maintenance Administration de la sécurité sociale ou encore siège de votre employeur. Cela signifie qu'il est plus difficile d'ignorer les appels - et beaucoup plus difficile d'identifier qui appelle réellement.

Les appels continuent à arriver parce que les robocallers gagnent de l'argent. C'est en partie parce que leurs coûts sont bas. La plupart des appels téléphoniques sont faits et connectés par InternetAinsi, les entreprises d’appels automatisés peuvent faire des dizaines, voire des millions, d’appels à très bas prix. La plupart des appels automatisés illégaux ciblant les États-Unis sont très probablement venir d'outre-mer - qui était extrêmement cher, mais est maintenant beaucoup moins cher.

Chaque appel coûte une fraction de centime - et une escroquerie de blocage automatique réussie peut générer des revenus nets. des millions de dollars. Cela paie plus que tous les appels ignorés ou raccrochés, et fournit de l’argent pour la prochaine ronde. Lancer un énorme filet à faible coût permet à ces fraudeurs de trouver quelques victimes crédules qui peuvent financer l’ensemble de l’opération.

2. Pourquoi est-il si facile de simuler les informations d'identification de l'appelant?

Le courant Système d'identification de l'appelant se fie au téléphone - ou à l'ordinateur - pour passer un appel et dire la vérité sur son propre numéro de téléphone. Il s'agit d'un artefact des débuts de 1990, au début des services d'identification de l'appelant. À cette époque, le réseau téléphonique américain, comme dans la plupart des pays du monde, était un système fermé desservi par un petit nombre de compagnies de téléphone de confiance, telles que AT & T et MCI.

Pourquoi votre téléphone ne va pas cesser de sonner Pas beaucoup d'aide maintenant: le registre national des numéros de téléphone exclus. Capture d'écran Conversation du site Web de la FTC., CC BY-ND

Aujourd'hui, bien sûr, le système téléphonique est ouvert sur le monde entier, avec des milliers d'entreprises offrant un service téléphonique sur Internet. Les normes de télécommunication internationales, cependant, ne sont pas au point et n'offrent pas encore un moyen de contrôler un système dans lequel la confiance mutuelle ne suffit pas pour se prémunir contre l'utilisation abusive de l'identité de l'appelant.

Mes propres recherches ont travaillé pour développer un méthode standard of authentifier les informations d'identification de l'appelant. Ce système laisserait les destinataires d’appels être plus confiants que les escrocs ne dissimulaient pas leurs numéros de téléphone.

Entre-temps, la Federal Communications Commission des États-Unis a demandé aux compagnies de téléphone américaines de filtrer les appels et de contrôler leurs propres systèmes garder les appels automatisés. Cela n'a pas fonctionné, principalement parce que c'est trop coûteux et techniquement difficile pour les compagnies de téléphone pour le faire. Il est difficile de détecter de fausses informations d'identification de l'appelant, et le blocage erroné d'un appel légitime pourrait entraîner leur problèmes légaux.

3. Que puis-je faire pour arrêter de recevoir des appels automatisés?

La meilleure approche consiste à protéger votre numéro de téléphone comme vous le feriez avec vos numéros de sécurité sociale et de carte de crédit. Ne communiquez pas votre numéro de téléphone à des inconnus, des entreprises ou des sites Web à moins que ce ne soit absolument nécessaire.

Bien entendu, votre numéro de téléphone est peut-être déjà largement connu et disponible, que ce soit à partir d'annuaires téléphoniques ou de sites Web, ou simplement parce que vous l'avez depuis de nombreuses années. Dans ce cas, vous ne pouvez probablement pas arrêter de recevoir des appels automatisés. Mon conseil pour traiter avec eux est de rester vigilant. Ne présumez pas que les informations d'identification de l'appelant qui apparaissent pour un appel entrant sont exactes.

Vous pouvez, par exemple, ne pas répondre à l'appel et voir si la personne laisse un message vocal. Vous pouvez également ignorer l'appel et composer le numéro qui vous a été attribué - en vous connectant à la personne ou à l'organisation à l'origine de l'appel prétendu. Enfin, si vous répondez au téléphone, ne supposez pas que l'appelant dit la vérité. Posez des questions pour vous aider à déterminer si elles sont légitimes - ou non. Et raccrochez si vous avez le moindre doute.La Conversation

A propos de l'auteur

Raymond Huahong Tu, professeur clinicien adjoint en apprentissage automatique, cybersécurité et informatique, Université du Maryland

Cet article est republié de La Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.

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