Comment la communication non verbale influence le système de justice

Comment la communication non verbale influence le système de justice Les témoignages sont souvent un élément clé d'un procès. Bien que des comportements non verbaux tels que les bras croisés ou les regards furtifs puissent influencer les décideurs, leurs croyances sur de tels signaux sont souvent inexactes. Shutterstock

Les pauses dans les réponses, les mouvements du corps, les regards insaisissables ou en colère, la confusion, l’anxiété - les expressions du visage et les gestes des témoins importent au tribunal. Les conclusions sur la crédibilité des témoins peuvent dépendre de leur comportement non verbal.

Des messages au-delà des mots

La communication non verbale fait généralement référence aux messages transmis par des moyens autres que les mots, que ce soit via des expressions faciales ou les gestes d'une personne. Une multitude d'autres facteurs (apparence, distance entre les individus, toucher) peuvent également entrer en jeu et exercer une influence.

Le rôle de la communication non verbale a été documenté par une vaste communauté internationale de scientifiques. Depuis les 1960, des milliers d’articles évalués par des pairs ont été publiés sur le sujet.. Dans certains contextes, son rôle peut être plus important que dans d'autres.

Selon la Cour suprême du Canada, «la crédibilité est une question qui imprègne la plupart des procès et, dans son sens le plus large, peut constituer une décision sur la culpabilité ou l'innocence.Par exemple, en l'absence d'autres éléments de preuve tels que des vidéos, des photos et des documents, la décision d'un juge de première instance d'accorder plus ou moins de poids aux propos d'une personne par rapport à une autre peut être fondée sur sa crédibilité.

Mais comment cette crédibilité est-elle déterminée? Le comportement non verbal peut être un facteur décisif.

Les juges tiennent compte des indices non verbaux

La Cour suprême du Canada a déclaré qu'un juge de première instance «peut prendre en compte les pauses significatives dans les réponses, les changements d'expression du visage, l'apparence de colère, de confusion et d'inquiétude. ”Il ou elle peut considérer les expressions faciales et les gestes des témoins. En d'autres termes, les conclusions sur la crédibilité des témoins peuvent être étroitement liées à leur comportement non verbal.

humain Les bras croisés et un regard fâché sont deux éléments qui peuvent influer sur la crédibilité d'un témoin. Shutterstock

En outre, selon le plus haut tribunal du Canada:Une cour d'appel devrait, sauf dans des situations exceptionnelles, s'abstenir de modifier ces conclusions», Notamment parce qu’il ne peut ni entendre ni voir de témoins.

En pratique, l'examen du comportement non verbal des témoins lors d'un procès soulève des préoccupations. Comme je l'ai écrit dans 2015, «l'attention portée au comportement non verbal par de nombreux décideurs n'a que peu ou pas de lien clair avec des connaissances validées et reconnues scientifiquement".

En outre, diverses études publiées dans des revues à comité de lecture ont mis en évidence des croyances inexactes non seulement du grand public, mais aussi, et peut-être plus important encore, par les professionnels du système judiciaire tels que la police, les procureurs et les juges. L'aversion du regard, par exemple, est régulièrement associée au mensonge. cependant, ni regarder ailleurs ni aucun autre comportement non verbal (ou une combinaison de comportements non verbaux) n'est un signe fiable de mentir.

Cependant, si les juges croient de bonne foi que quelqu'un qui ne les regarde pas dans les yeux peut être malhonnête, ou qu'un autre qui les regarde dans les yeux est nécessairement honnête, un individu sincère pourrait alors (à tort) être considéré comme un menteur. et vice versa.

humain Si un juge croit de bonne foi que quelqu'un qui ne les regarde pas dans les yeux peut être malhonnête, ou qu'un autre qui les regarde dans les yeux est nécessairement honnête, un individu sincère peut être considéré (à tort) comme un menteur et vice versa. Shutterstock

Pire, si un comportement jugé (à tort) suspect est observé dans les toutes premières minutes d'un procès, il peut fausser l'évaluation des preuves présentées ultérieurement. Les conséquences peuvent être importantes. Il en va de même si les juges croient de bonne foi qu’une expression faciale est un moyen de déterminer si une personne ressent des remords. Comme le fait remarquer Susan A. Bandes, professeure de droit émérite:À l'heure actuelle, rien n'indique que le remords puisse être évalué en fonction de l'expression du visage, du langage corporel ou d'un autre comportement non verbal.".

Les premières impressions laissent leur marque

Bien que l'examen du comportement non verbal des témoins lors d'un procès soulève des questions, ce n'est pas le seul cas dans lequel la liberté ou la vie d'une personne peut dépendre de la présence ou de l'absence d'une expression faciale ou d'un geste.

Par exemple, au cours d’une enquête policière, au tout début d’un long processus susceptible de déboucher sur un procès, certaines techniques d’interrogatoire vont à l’encontre des connaissances scientifiques en matière de communication non verbale et de détection de mensonges.

La méthode de l'analyse du comportement (BAI), la première étape d'une procédure d'interrogatoire populaire auprès de nombreuses forces de police, appelée technique Reid, permettrait aux enquêteurs, selon son promoteurs, pour dire si un suspect ment ou dit la vérité sur un crime, en particulier sur la base de ses réactions à certaines questions posées.

Après la BAI, le suspect peut être soumis à un interrogatoire psychologique contraignant dans le but d'obtenir des aveux, ce qui constitue la deuxième étape de la technique de Reid.

Dans le Ouvrage de référence BAI, les mouvements des mains et les positions du corps sont quelques-uns des comportements non verbaux associés au mensonge. Cependant, la science est claire. Comme le souligne Jinni A. Harrigan, professeur émérite de psychologie, «contrairement à certaines expressions faciales, peu de mouvements du corps, voire aucun, ont une signification invariante au sein des cultures ou entre elles".

Par conséquent, si un enquêteur (à tort) croit que ces associations sont valides, il peut (à tort) conclure que le suspect qui a présenté les comportements non verbaux a commis un crime et passer ensuite à la deuxième étape de la technique de Reid. En d'autres termes, une personne innocente et une personne coupable pourraient être soumises à un interrogatoire psychologiquement contraignant, ce qui pourrait même amener une personne vulnérable à admettre un crime qu’elle n’a pas commis.

Heureusement, plusieurs scientifiques ont étudié les techniques d'interview et d'interrogatoire et diverses initiatives ont été mises en place avec des professionnels pour développer des pratiques factuelles, telles que le programme de recherche du groupe d'interrogatoire des détenus de grande valeur. «Le premier programme de recherche non classifié financé par le gouvernement sur la science des entretiens et interrogatoires».

Retour au Moyen Age

La situation est différente entre les essais et les techniques d’interview et d’interrogatoire. En fait, comparé au nombre d'articles examinés par des pairs sur la science des entretiens et des interrogations, la question de savoir comment détecter les mensonges au cours d'essais n'est pas aussi bien étudiée par la communauté scientifique internationale.

Il n’est donc pas surprenant que la façon dont la crédibilité des témoins est évaluée aujourd’hui n’ait parfois pas plus de valeur scientifique qu’elle ne l’était à l’époque médiévale, quand les procès étaient fondés sur des croyances spirituelles ou religieuses. Au Moyen Âge, par exemple, la culpabilité d’une personne peut être évaluée en regardant comment leur main a guéri après avoir été brûlée par un morceau de métal chauffé au rouge qui était placé dessus.

De nos jours, nervosité et hésitation sont parfois associées au mensonge, même si quelqu'un qui dit la vérité peut aussi être nerveux et hésitant. Bien que le danger immédiat du métal brûlant semble plus grave, les conséquences de croyances inexactes sur le comportement non verbal de témoins dans une salle d'audience peuvent être importantes, que le différend soit criminel, civil ou familial.

En effet, comme le rappelle le professeur de psychologie américain Marcus T. Boccaccini, «la déposition de témoins est souvent l'élément le plus important d'un procès. ”Il est temps que le programme universitaire obligatoire pour la pratique du droit lui accorde l'importance appropriée.La Conversation

A propos de l'auteur

Vincent Denault, candidat au doctorat en communication et chargé de cours, Université de Montréal

Cet article est republié de La Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.

Livres connexes

{amazonWS: searchindex = Livres; mots-clés = communication non verbale; maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWtlfrdehiiditjamsptrues

suivez InnerSelf sur

facebook-icontwitter-iconrss-icon

Recevez le dernier par courriel

{Emailcloak = off}