Pourquoi vous payez peut-être plus pour votre billet d'avion que la personne assise à côté de vous

Pourquoi vous payez peut-être plus pour votre billet d'avion que la personne assise à côté de vous
La discrimination par les prix se produit lorsqu'un vendeur vous facture ce que vous êtes prêt à payer. Shutterstock

Peu de choses sont plus énervantes que de dépenser une grosse somme d’argent pour un achat, seulement pour découvrir que quelqu'un d’autre a eu la même chose pour un prix inférieur. Cela arrive souvent avec les billets d'avion. Vous accédez au même site Web, recherchez la même compagnie aérienne, choisissez la même rangée de sièges et les mêmes conditions tarifaires, mais un prix différent vous est proposé en fonction du moment et du lieu où vous le faites. Pourquoi?

C'est souvent le résultat d'une discrimination par les prix. Cela se produit lorsqu'un vendeur vous facture ce que vous êtes prêt à payer. Bien entendu, il doit également être à un niveau que le vendeur est prêt à accepter.

En ce qui concerne les tarifs aériens, il existe deux niveaux de discrimination des prix, tous deux basés sur des algorithmes. Premièrement, il y a une discrimination de prix par la compagnie aérienne. La tarification des compagnies aériennes est généralement dynamique. C’est-à-dire que les prix sont plus élevé pour les vols les plus populaires. Il existe ensuite des plates-formes intermédiaires, telles que des agences de voyages ou des sites Web de comparaison de prix, qui peuvent introduire un niveau supplémentaire de discrimination par les prix.

Comment ça marche

Les sites Web créent cookies qui enregistre les interactions entre un utilisateur et un site Web. Il y a souvent d'autres balises et balises créées. À partir de ceux-ci, le fournisseur de site Web peut obtenir des informations, telles que le type de navigateur et le type d'appareil utilisé. Les prestataires de vente en vol utilisent ces informations pour déterminer le prix offert à un client.

Par exemple, si le même utilisateur consulte plusieurs fois un site Web pour un vol à une heure précise et à une date donnée, le fournisseur peut supposer qu'il s'agit de la seule heure et du seul souhait de l'utilisateur. Il peut répondre en augmentant le prix proposé. , sachant que la décision de voyage est prise. Alternativement, cela peut réduire le prix pour verrouiller le client.

Effacement des cookies ou utilisation d'un moteur de recherche ne partageant pas l'historique de recherche (tel que Duck Duck Go) peut réduire cet effet.

La discrimination de prix est légale

En Australie, comme dans de nombreux pays, la discrimination par les prix est légale. Les vendeurs choisiront généralement un prix d'ouverture basé sur la probabilité que quelqu'un le paye. Vous voyez cela arriver aux ventes de garage. En effet, une discrimination par les prix parfaite peut signifier que deux personnes ne paient pas le même prix pour le même produit ou service.


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Il y a différentes façons de penser à ce sujet.

Dans un sens, c'est juste comment fonctionnent les marchés. Si les acheteurs et les vendeurs agissent de manière intéressée, il en résulte des résultats efficaces qui sont meilleurs pour tout le monde - c’est le «main invisible”. Bien sûr, cela n'empêche pas les gens de se sentir arnaqués.

Le marché peut également fournir des intermédiaires. Au lieu de payer le prix demandé par la compagnie aérienne, vous pourriez faire appel à un intermédiaire pour vous acheter le billet à un prix inférieur. Après tout, le fait de payer plus que le prix minimum disponible ne vous dérange pas, à condition que ce soit inférieur à ce que vous pensiez raisonnable de commencer. Dans les recherches aériennes, il s’agit du type de service offert par des entreprises telles que SkyScanner.

Limites

Il existe un problème juridique qui limite le recours à la discrimination par les prix - par exemple si un vendeur s'engage discrimination réelle. Si un site Web discrimine un groupe identifiable, par exemple en facturant davantage les femmes dont le nom de famille est italien, il risquerait de violer la Loi sur la discrimination raciale.

Une autre limite est le potentiel de réaction des médias sociaux contre la pratique, qui pourrait nuire à la réputation. Dans le secteur de la vente au détail, Amazon a nié avoir pratiqué une discrimination par les prix après que des clients en colère eurent découvert facturé des prix différents pour le même produit. Les plates-formes qui se consacrent spécifiquement aux ventes des compagnies aériennes n'ont pas révélé si elles opéraient ou non une discrimination par les prix, mais elles risquaient fort de subir le même type de réaction de la part des clients.

En fin de compte, si vous souhaitez obtenir un meilleur prix pour votre billet d'avion, la solution reste à chercher. Et en utilisant les services de comparaison, effacer les cookies de la mémoire cache de votre navigateur et laisser le moins de miettes de pain possible donnera les meilleures offres.La Conversation

A propos de l'auteur

Rob Nicholls, maître de conférences en droit des affaires, UNSW

Cet article est republié de La Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.

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