Comment la crise des coronavirus peut changer notre façon de travailler de manière permanente

Comment la crise des coronavirus peut changer notre façon de travailler de manière permanente Bon nombre des tâches que les employés accomplissent actuellement n'étaient pas imaginées il y a même des semaines. Les gens deviennent des gestionnaires de crise, des contrôleurs de l'assainissement et des coordinateurs du travail à domicile. (Unsplash) Lisa Cohen, Université McGill

Près d'un million de personnes au Canada ont déjà demandé l'assurance-emploiet les analystes prédisent que les coronavirus aux États-Unis, les demandes de chômage pourraient dépasser trois millions. La perte d'emploi n'est que l'un des nombreux effets de COVID-19 sur le travail et les travailleurs.

Ces effets ne se limitent pas à l'accélération de la mouvement du travail à domicile. Certains de ces changements pourraient persister bien au-delà de la pandémie elle-même. Au milieu de COVID-19 et des mesures prises pour limiter son impact, de nombreux employés ne font pas seulement leur travail mais transforment leurs routines de travail.

Le coronavirus élimine les tâches que certains employés effectuent normalement. Il n'y a pas de clients à consulter, pas de voyages à réserver, pas d'étudiants à enseigner, pas de concerts à jouer et à organiser, pas de produits à livrer, pas de nouvelles données à saisir.

L'élimination de postes est une réponse possible à ce changement. Un autre est pour les employés, ainsi que leurs gestionnaires et collègues, de réorganiser le travail et d'assumer différentes responsabilités.

Bon nombre des tâches que les employés accomplissent actuellement n'étaient pas imaginées il y a même des semaines. Les gens deviennent des gestionnaires de crise, des contrôleurs de l'assainissement et des coordinateurs du travail à domicile.

Comment la crise des coronavirus peut changer notre façon de travailler de manière permanente Une rue espagnole est désinfectée en raison de l'épidémie de coronavirus. (Unsplash)

Pendant ce temps, les travailleurs des bureaux du gouvernement envahis, des hôpitaux, des épiceries, ainsi que ceux qui ne fonctionnent pas dans les chaînes d'approvisionnement, doivent trouver de nouvelles façons de travailler qui leur permettent de gérer l'assaut des responsabilités professionnelles auxquelles ils sont désormais confrontés.


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Les startups verront des effets plus profonds

Bien que ces effets soient répandus, ils sont susceptibles d'être plus extrêmes pour les personnes travaillant dans les petites entreprises, et en particulier dans les startups. Suite au déclin des marchés financiers alimenté par le coronavirus, les investisseurs en démarrage font face à de nouvelles pressions et les transmettent aux entrepreneurs qu'ils financent.

Le PDG d'une startup j'ai étudié a été chargé par son principal investisseur de réduire les coûts de 50%. Il ferme également un bureau physique, reprend la propriété du produit, travaille à motiver et à retenir les personnes dans des postes clés et à créer un sentiment de cohésion sociale, tout en élaborant une stratégie de vente pour un marché en constante évolution.

Il fait tout cela de la maison tout en aidant à l'école à domicile deux jeunes enfants. Ses jours n'avaient jamais eu de modèle prévisible avant la pandémie, mais cela représente un nouvel extrême.

Comment la crise des coronavirus peut changer notre façon de travailler de manière permanente Certains travailleurs scolarisent leurs enfants à domicile tout en conservant des emplois pendant la pandémie. (Annie Spratt / Unsplash)

Les changements opérationnels de cette startup en raison de COVID-19 ne se terminent pas avec le travail du PDG. Les travailleurs de sa startup ont été préparés de nombreuses manières. Avec trois bureaux répartis dans le monde et une politique existante qui encourageait le travail occasionnel à domicile, la vidéoconférence et le travail à distance n'étaient pas nouveaux.

Mais maintenant, tous ses employés restants changent leurs habitudes de travail alors qu'ils découvrent comment reproduire des pratiques telles que les entretiens en face à face et les contacts informels.

Et maintenant?

De même, les employés d'organisations plus établies modifient également leurs routines de travail. La coordinatrice artistique d'un orchestre que je connais est passée de l'anticipation de la mise en place de semaines de 90 heures de gestion de la logistique d'une série de concerts à une liste presque vierge, avec peu de certitude quant au travail qu'elle devrait maintenant faire.

Elle a commencé par démêler les arrangements pour les concerts de la semaine, puis s'est regroupée. Elle est passée à travailler sur la prochaine vague de concerts, mais cela a été rapidement annulé. Elle est ensuite passée à la planification de la programmation de l'année prochaine, mais cela ne suffisait toujours pas pour remplir ses heures.

Enfin, elle a offert ses services pour aider le département marketing à faire de courtes traductions et éditions, et a doublé ses efforts pour lancer un concours de composition symphonique qui aidera les artistes dont les moyens de subsistance ont été affectés par le coronavirus.

Dans ma propre université, comme dans les autres écoles, l'enseignement est passé des classes en personne à un format distant. Les effets d'entraînement sont d'une grande portée.

Les instructeurs se démènent pour convertir les documents, les spécialistes de l'apprentissage dirigent des groupes de travail et des ateliers pour faciliter la transition et les instructeurs ayant une expérience d'enseignement à distance encadrent ceux qui n'en ont pas.

Pendant ce temps, les chercheurs travaillent à trouver des moyens de faire leurs recherches à domicile.

Travaux de restructuration

la recherche suggère que la création de structures de travail à la volée n'est pas inhabituelle. Divers événements inattendus - nouvelles technologies, réglementations, conflits du travail - et des surprises et des problèmes plus quotidiens offrent des occasions de restructuration du travail. Mais ces événements ne sont pas fournis avec des directives claires sur la façon dont ce travail doit être structuré.

À la suite de ces chocs, ceux de l'atelier, de la paillasse ou de la suite C se démènent pour réorganiser le travail, et parfois ces réarrangements deviennent permanents.

Par exemple, dans mes recherches Je montre que, suite à l'introduction de la nouvelle technologie de séquençage d'ADN automatisé, le travail s'est installé dans différents modèles à travers une série de laboratoires comme ceux qui utilisent le nouvel équipement créé quotidiennement des modèles pour les arrangements de travail.

Le coronavirus fournit une autre exigence pour restructurer notre façon de travailler. Il reste à voir quand et comment les tâches seront réglées, et si ces changements vont blesser ou aider les travailleurs.La Conversation

A propos de l'auteur

Lisa Cohen, professeure agrégée, Administration des affaires, Université McGill

Cet article est republié de La Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.

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