Pourquoi les leaders qui réussissent donnent la priorité à leur boussole morale

Selon de nouvelles recherches, les leaders qui valorisent la moralité surpassent leurs pairs peu éthiques, quels que soient leur secteur d'activité, la taille de leur entreprise ou leur rôle. Mais parce que nous définissons tous différemment un «leader moral», les leaders qui tentent de faire le bien peuvent faire face à des difficultés inattendues.

L'équipe de recherche a examiné plus de livres, essais et études 300 sur le leadership moral de 1970 à 2018. Ils ont découvert que les dirigeants qui privilégiaient la moralité avaient des organisations plus performantes avec moins de roulement et que leurs employés étaient plus créatifs, proactifs, engagés et satisfaits.

«Notre étude a révélé à maintes reprises que nos adeptes considéraient les leaders éthiques comme plus efficaces et plus fiables, et qu'ils jouissaient d'un plus grand bien-être personnel que les gestionnaires dont la moralité était douteuse», déclare le co-auteur Jim Lemoine, professeur adjoint en organisation et ressources humaines à l'Université de Buffalo. «Le problème, toutefois, est que lorsque nous parlons d’un« chef d’entreprise éthique », nous ne parlons souvent pas de la même personne.»

L'étude apparaît dans le journal Académie de gestion Annales.

La moralité est dans l'oeil du spectateur?

Lemoine dit que les recherches antérieures traitent souvent toutes les formes de leadership moral de la même manière, en omettant leurs attributs et conséquences uniques.

Prenons, par exemple, une entreprise ayant la possibilité de vendre des cigarettes dans un pays en développement. Un dirigeant dirait que la vente est éthique car aucune norme ou règle ne l’interdit. Un leader serviteur peut refuser l’accord en raison de ses impacts négatifs sur la santé et l’environnement. Et un troisième dirigeant, guidé par ses propres convictions internes, pourrait choisir un autre plan d’action.

Selon Lemoine, ces trois dirigeants agissent moralement, même s’ils ne sont pas d’accord et qu’ils pourraient même considérer les autres comme immoraux.


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«La moralité peut être subjective et la façon dont les dirigeants mettent en pratique leur propre éthique peut avoir des implications énormes pour l'efficacité de leurs dirigeants, de leurs équipes et de leurs organisations», a déclaré Lemoine.

Les chercheurs ont découvert qu'un sens aigu de la moralité était positif pour les dirigeants et leurs organisations, en augmentant les performances, l'engagement, la motivation et d'autres facteurs, mais chaque approche spécifique en matière d'éthique avait des résultats légèrement différents.

Les leaders qui se concentrent sur l'appariement des normes et standards sont souvent politiquement compétents et évitent les scandales judiciaires, mais peuvent exploiter les règles à leurs propres fins, a montré l'étude.

Les chefs de service ont obtenu les meilleurs résultats en termes de service client, d'impact sur la communauté et de conciliation travail-vie personnelle des employés, mais peuvent avoir du mal à gérer les priorités concurrentes de leurs parties prenantes.

Enfin, les leaders indépendants d'esprit - pensez au regretté John McCain, largement considéré comme un non-conformiste dans ses convictions personnelles - peuvent simultanément construire des cultures d'innovation et de transparence, tout en frustrant potentiellement les employeurs qui souhaitent suivre la ligne de l'entreprise plus souvent.

Mesurer la boussole morale du leadership

Alors, quelle philosophie morale est la meilleure?

L'étude n'a révélé aucun cas systématiquement meilleur ou pire que les autres. Selon Lemoine, le truc pour les dirigeants est de souligner l’importance générale de la moralité et de son impact positif sur la rentabilité, tout en définissant votre code de déontologie spécifique et en reconnaissant que votre approche peut ne pas correspondre à celle de votre organisation ou de vos suiveurs.

«La moralité est une excellente chose pour les gestionnaires à intégrer dans leurs styles de leadership», a déclaré Lemoine. «Mais juste parce que nous considérons quelque chose de« moral », nous ne pouvons pas supposer que tout le monde le voit de cette façon. Il est important que les dirigeants et les organisations soulignent ouvertement ces différences et en discutent afin d'éviter de futurs malentendus et idées fausses. »

Des chercheurs de la Georgia State University et de l’université Erasmus ont également contribué à cette étude.

La source: Université de Buffalo

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