4 choses étranges qui se produisent lorsque vous visioconférence

4 choses étranges qui se produisent lorsque vous visioconférence Le contact visuel se déforme dans le monde virtuel. Caroline Purser / Getty Images

Alors que la pandémie COVID-19 force de nombreux collèges et universités américains à déplacer leurs cours en ligne, la connexion en ligne via la vidéo est désormais avoir son moment.

Famille, amis, voisins et même Animateurs d'émissions télévisées se réunissent et diffusent depuis leur domicile. Pendant ce temps, Microsoft, Google et Zoom ont du mal à répondre à la demande de leurs services de visioconférence.

Cependant, les gens ont remarqué depuis longtemps que certaines choses particulières se produisent dans la vidéoconférence. Un magazine a mentionné son «intimité bizarre. " Jaron Lanier, considéré comme le «père de la réalité virtuelle", A fait remarquer une fois"semble précisément configuré pour confondre" la communication non verbale.

En tant qu' technologie educative chercheur, j'ai exploré ces éléments et d'autres éléments subtils mais étranges de la vidéoconférence. Je le fais à travers phénoménologie, l'étude de l'expérience vécue et incarnée.

Je cherche à comprendre pourquoi certains problèmes surviennent lorsque la technologie est introduite dans les milieux éducatifs et à proposer des moyens de les résoudre.

Voici quatre choses étranges qui se produisent lorsque vous êtes engagé dans une vidéoconférence.

1. Le contact visuel manque

D'abord, et probablement le plus évidemment, la réunion par vidéo interfère avec le contact visuel. Cela est dû à une limitation technique simple: il n'y a aucun moyen de mettre l'appareil photo et l'écran d'affichage au même endroit. Lorsque vous regardez la caméra sur votre appareil, vous donnez l'impression de regarder quelqu'un dans les yeux. Cependant, lorsque vous regardez leurs yeux à l'écran, vous semblez détourner le regard.


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Phénoménologie et psychologie les deux soulignent l'importance et la complexité du contact visuel.

«Dans le contact visuel, vous observez non seulement les yeux de l'autre personne», observe l'auteur et professeur de philosophie Beata Stawarska, mais cette autre personne est également «prêter attention à votre attention pendant que vous vous occupez de la sienne. »

Cela s'étend à plusieurs niveaux de conscience, en tant que philosophe Maurice Merleau-Ponty observe: "Je le regarde. Il voit que je le regarde. Je vois qu'il le voit. Il voit que je vois qu'il le voit.»Merleau-Ponty ajoute qu'en conséquence,« il n'y a plus deux consciences »dans un moment de contact visuel verrouillé,«mais deux regards mutuellement enveloppants. »

Pour Merleau-Ponty, ce genre d'expériences fait partie de ce qu'il appelle notre incarné réversibilité: Je vois, j'entends et j'expérimente les autres comme ils me voient, m'entendent et me connaissent.

2. Regard de travers

Voici un avertissement a paire de chercheurs a expliqué comment faire une présentation vidéo en salle de classe: «Même si… vous n'êtes pas« allumé », vous êtes à l'écran, et probablement plus grand que nature. Si vous choisissez subrepticement votre nez, il est probable que tout le monde puisse vous voir le faire. »

Assis devant une webcam et un ordinateur, le présentateur invité voit une salle pleine d'étudiants. Mais les élèves voient une tête parlante sur un écran de projection, montrant chaque défaut ou imperfection. Au lieu de nous asseoir ou de nous faire face réciproquement, «face à face», nous nous retrouvons à regarder en haut, en bas ou sur le côté l'image parfois beaucoup plus grande que nature de ceux que nous voyons et parlons en ligne.

3. Se sentir regardé

Sans contact visuel manifeste et sans réciprocité incarnée, les personnes qui utilisent la vidéoconférence peuvent parfois se sentir silencieusement examinées ou surveillées. Une personne peut s'inquiéter: comment l'œil de la caméra qui clignote me montre-t-il exactement aux autres?

"Bien que nous puissions faire semblant de regarder une autre personne lorsque nous faisons FaceTime ou Zoom," la journaliste Madeleine Aggeler observe«En réalité, nous ne faisons que nous regarder - nous agiter avec nos cheveux, ajuster subtilement nos expressions faciales, essayer de trouver l'angle le plus flatteur auquel tenir nos téléphones.» La vidéoconférence peut être un peu comme l'expérience distrayante ou énervante de parler tout en se regardant constamment dans un miroir.

4. Voix silencieux

Le slogan de longue date du réseau Verizon, "Peux tu m'entendre maintenant?»Est une question liée à la technologie. Face à face, nous sommes en mesure de surveiller notre parole grâce à notre propre projection vocale et à l'environnement acoustique. Et nous le faisons sur la base de l'hypothèse de réversibilité acoustique: que les autres entendent le monde comme nous.

En ligne, c'est pas nécessairement le cas. Nos voix peuvent se briser lorsqu'elles sont compressées et transmises, un bruit de fond peut nous dépasser ou notre micro peut simplement être réglé sur «muet». Par sa nature même, son, contrairement à la vision, est relativement non orienté. Face à face, il est enveloppant et partagé. Sa perturbation et son interruption en ligne peuvent être aussi choquantes que de parler à quelqu'un qui refuse de faire un contact visuel.

Une nouvelle normalité

Malgré les étranges façons dont la communication se déroule dans une vidéoconférence, en tant que société, nous sommes sur le point de nous habituer à ce mode de communication. Il y a de nombreuses sites Internet plein de conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de notre expérience de vidéoconférence.

Entre autres choses, ces conseils nous conseillent de placer la caméra au niveau des yeux pour qu'elle apparaisse naturellement positionnée, d'utiliser un espace propre et bien éclairé pour être clairement visible et de porter un casque pour maximiser la qualité audio. Mais peu importe ce que nous faisons pour avoir une expérience de visioconférence fluide, la vidéo manquera de «l'enveloppement mutuel» des sens qui, comme le savait Merleau-Ponty, est livré avec rencontre dans la chair.

A propos de l'auteur

Norm Friesen, professeur de technologie éducative, Boise State University

Cet article est republié de La Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.

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