Comment reconstruire une relation après une différence d'opinion

C'est trop facile de développer une rancune, et laisser une mauvaise expérience informer comment vous voyez une personne aller de l'avant. Mais comme l'affirme Angie McArthur, experte en leadership, «plus nous sommes certains, plus nous resterons coincés». Un moment de confiance brisée peut se transformer en un esprit fermé, mais pour relâcher ce nœud, revisitez l'expérience et posez-vous la question suivante: votre récit des événements est-il subjectif?

Qu'est-ce qui se passait dans votre vie à ce moment-là et qu'est-ce qui se passait dans le leur? "Vous ne pouvez pas changer les gens", dit McArthur, "... mais vous pouvez vous respecter et vous pouvez au moins leur laisser l'expérience d'être respecté." Lorsque vous commencez à voir le conflit comme une diversité d'idées plutôt qu'une opposition ciblée, cela devient une énorme opportunité de croissance et de prise de perspective.

Ici, McArthur s'entretient avec l'experte en matière de diversité et d'inclusion, Jennifer Brown, pour faire le point sur les désaccords passés et les exploiter pour trouver des occasions de croissance. Cette conversation en direct faisait partie d'un récent panel de New York sur la diversité, l'inclusion et la collaboration au travail. Angie McArthur est le co-auteur de Différences réconciliables: se connecter dans un monde déconnecté.

Transcription: Souvent, j'entends dire: «Je ne veux pas côtoyer cette personne parce que je ne leur fais plus confiance». C'est donc ma question qui leur est posée - et j'ai vu cela tout en haut des plus grandes entreprises , globalement, c’est: pourquoi cette confiance a-t-elle été brisée? Et chacun interprète même le mot «confiance» différemment. Et donc vous devez le décomposer en comportements. Ainsi, lorsque vous essayez de vous reconnecter avec quelqu'un, cela signifie revenir à ce qui a initialement provoqué cette rupture et remettre en question votre parti pris à plusieurs niveaux, y compris la manière dont vous envisagez la perte de confiance.

Et je pense que c'est le mot "respect" - en fait la racine de celui-ci - signifie la capacité d'en voir un comme si c'était la première fois. Et je pense que nous devons tous nous mettre au défi de savoir que parce que quelqu'un a été difficile dans une situation ou même dans plusieurs situations, cela ne signifie pas qu'il va être difficile pour toujours. Que nous travaillons constamment sur cette capacité que nous avons tous, et cette nécessité que nous devons tous nous connecter, et peut-être qu'il y a une foule d'autres choses qui se passent, mais de revenir constamment à cette place de «D'accord, de quoi ai-je besoin? maintenant, ici en ce moment, pour établir un lien avec cette personne? "

Jennifer Brown: C'est un bon conseil. J'ajouterais: le pardon est puissant. Je dirais deuxième et troisième et quatrième chances, et je suis d'accord avec vous que les gens changent. Donc, comment quelqu'un était dans un contexte ou une situation particulière pourrait ne pas avoir été leur meilleur soi. Il peut y avoir eu des circonstances intermédiaires. Donc, je ne pense pas que nous puissions-pouvons-nous jamais vraiment dire que "quelqu'un est comme ça avec moi et je sais que c'est un fait"? J'ai vraiment appris qu'il n'y a pas de porte vraiment fermée - à moins que je ne le pense, et parfois je me trompe. Je me trompe souvent à ce sujet. Donc, je me défie vraiment de regarder chaque situation et personne de nouveau aussi souvent que possible. Et parfois cela inclut le pardon, cela inclut la reconnaissance que peut-être votre opinion sur ce qui s'est passé est subjective, et peut-être pas la réalité.

Angie McArthur: Oui, et cela revient toujours: plus nous sommes certains, plus nous resterons coincés. Donc, si je suis certain qu'une personne est d'une certaine manière, elle montre une certaine chose, cela crée cela, vous savez, cela crée une certitude. Encore une fois, c'est passer de la certitude à la découverte. Et je ne dis pas que c'est facile. C'est difficile.


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J'ai été dans certaines des conversations littéralement les plus dures avec des gens où quelqu'un est si-ce que nous dirions littéralement est absolument fermé d'esprit. Comme peu importe ce que je dis ou fais, ils sont de cet avis. Ils sont si sûrs.Dans ce moment, vous devez vous demander: Comment puis-je quitter cette conversation?

Je sais que j'ai suffisamment de respect et de respect pour le travail de diversité et d'inclusion que je veux laisser à cette personne: «J'entends d'où tu viens et j'espère qu'un jour tu seras capable d'écouter où je suis. "Vous savez, c'est toujours la question: comment voulez-vous quitter cette conversation, avec ce sens de l'amour-propre?

C'est finalement ce qui est si important. Vous ne pouvez pas changer les gens à ce moment-là. Mais vous pouvez vous respecter et vous pouvez au moins avoir l'expérience d'être respecté. Ils peuvent ne pas être en mesure de vous montrer la même chose, mais nous devons être prêts à être d'accord que nous ne sommes pas d'accord, mais cela ne veut pas dire que nous ne nous respectons pas ou que nous devons nous déconnecter. ces endroits où nous pouvons nous connecter, où nos différences se trouvent seront éventuellement les endroits où nous pouvons

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