Avoir le courage de vivre et de demander ce dont vous avez besoin ou ce que vous voulez

Avoir le courage de vivre et de demander ce dont vous avez besoin ou ce que vous voulez.
Image Jeroen Renders

Vous devez avoir le courage de vivre la vie. Cela inclut d'apprendre à demander ce dont vous avez besoin ou ce que vous voulez. Parfois, vous corrigez une injustice ou corrigez un tort; d'autres fois, tout ce que vous essayez de faire est de commander un côté de frites.

Laissez-moi vous présenter Teenage Me. Je suis avec mes amis. C'est l'heure du déjeuner. Nous avons faim et nous sommes autorisés à quitter l'école. C'est au tour de Julie d'aller au comptoir et de passer notre commande. Je lui demande de me faire des frites.

Nous sommes onze dans une cabine en vinyle rouge qui serait serré pour quatre. J'ai quatorze ans et je n'ai mangé que du céleri et des blancs d'œufs pendant trois jours. (Énorme exagération. Bien que j’ai suivi de nombreux régimes à la mode stupides au cours de ma journée, c’est un exemple extrême destiné à vous montrer que j’avais faim.)

Julie revient à la table, probablement après avoir passé notre commande. Quinze minutes s’écoulent, ce qui ne semble pas très long, mais c’est presque un an en un rien de temps.

Aucun d'entre nous n'a été servi. Je vais m'évanouir de faim. Mon corps va glisser sur le sol gommeux et se fondre dans le linoléum, et des générations de mangeurs d'alevins me fouleront jusqu'à ce que mon visage devienne une partie de la tuile.

Notre serveur arrive avec des pizzas, des sous-marins et quelques salades. Il est sans cheveux.

Je ravale mes larmes. (Ils sont salés mais manquent de crunch.)


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«Jules», dis-je à ma meilleure amie, glissant une mèche de cheveux brun clair derrière son oreille, «que penses-tu qu'il est arrivé à nos frites?

"Eh bien, comme, je suis monté et leur ai commandé?" Julie parle dans des questions.

"Uh-huh?" Je demande.

«Mais, euh, je ne suis pas sûre de m'avoir entendu», dit Julie.

Je veux crier. Vous plaisantez, je pense. Vous voulez dire que pendant tout ce temps, j'attendais des frites que nous n'avons jamais commandées? J'ai compté les minutes, la salive accumulée dans mes papilles gustatives, prête à ronger mon bras affamée! J'attendais des frites qui n'étaient même jamais arrivées?

Je veux dire tout cela à haute voix, au sommet de mes poumons affamés, mais au lieu de cela, je baisse les yeux sur l'assiette vide devant moi et je marmonne à Julie: "Je voulais des frites avec ça."

Les leçons suivantes me frappent comme un éclair:

* Parler et demander ce dont vous avez besoin est plus difficile que vous ne le pensez.

* Si vous ne demandez pas ce que vous voulez, vous n'obtiendrez pas ce dont vous avez besoin.

* Si vous envoyez votre amie demander ce que vous voulez, elle ne pourra peut-être pas le faire, auquel cas vous n'obtiendrez pas ce dont vous avez besoin.

* Je suis né avec la capacité de faire en sorte que ma voix soit entendue et je dois utiliser ce cadeau avec sagesse. Par exemple, j'aurais dû être le seul à me lever et à commander les frites.

* Beaucoup d'entre nous ont besoin d'aide pour développer cette compétence, et il est dans mon intérêt de vous apprendre comment, même si ce n'est que pour pouvoir vous envoyer chercher mes frites la prochaine fois, car Julie ne l'a clairement pas cloué.

J'ai quatorze ans et je suis toujours dans le restaurant. Affamé.

Je ferais mieux de sortir d'ici et d'aller à la boulangerie avant les cours, car il ne semble pas que je vais bientôt manger des frites.

Quelques minutes plus tard, une fois que j'ai un bagel de blé entier et un Coca-Cola glacé dans la main, et que mon taux de sucre dans le sang redevient normal, je pense à toutes les frites qui ne sont pas ordonnées, à toutes les questions qui restent sans réponse et à toutes les voix Ne parlez pas simplement parce que les gens ne savent pas quoi dire ou comment le dire.

Je crois qu'avec les bons conseils, tout le monde peut apprendre à se plaindre efficacement.

À ce moment-là et là-bas, je m'engage à enseigner aux filles de quatorze ans qui commandent des frites (et au reste de la population) comment s'assurer qu'elles peuvent obtenir ce dont elles ont besoin. Comment faire en sorte que lorsque l'un de nous demande quelque chose, nous accumulons les chances si fortement en notre faveur que nous avons les meilleures chances d'obtenir ce que nous voulons.

En d'autres termes, je m'engage à faire en sorte que les gens sachent comment se plaindre efficacement.

© 2019 par Amy Fish. Tous les droits sont réservés.
Extrait avec la permission du livre: Je voulais des frites avec ça
Editeur: New World Library. www.newworldlibrary.com.

Source de l'article

Je voulais des frites avec ça: comment demander ce que vous voulez et obtenir ce dont vous avez besoin
par Amy Fish

Je voulais des frites avec ça: comment demander ce que vous voulez et obtenir ce dont vous avez besoin par Amy FishAmy révèle des méthodes pragmatiques pour résoudre les griefs avec civilité, honnêteté et équité pour toutes les personnes concernées - que vous essayiez de réparer les torts du monde ou tout simplement de réclamer les frites que vous avez commandées.

(Également disponible en édition Kindle et en livre audio.)

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A propos de l'auteur

Amy FishEn tant qu'ombudsman de l'Université Concordia à Montréal, Amy Fish règle les plaintes des étudiants, des professeurs et du personnel. Elle a écrit pour le Huffington Post Canada, Reader's Digest, et le Globe and Mail et est apparu sur CBC Marketplace et CTV Nouvelles. Visitez son site Web à https://www.amyfishwrites.com/

Vidéo / Présentation: Lancement de livre à Montréal par Amy Fish, conférencière principale

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