Nous sommes tous dans le service à la clientèle

Nous sommes tous dans le service à la clientèle

Je parlais à un ami qui est à la tête d'un service à la clientèle. Elle dit à chacun dans l'entreprise, qu'ils travaillent dans l'entrepôt, en comptabilité, ou ailleurs, que tout le monde dans l'entreprise est en service à la clientèle. Après tout, tout ce qu'ils font a à voir avec leurs clients.

Comme je l'ai réfléchi sur ses paroles plus tard, j'ai réalisé que sa phrase "nous sommes tous en service à la clientèle" a eu beaucoup plus d'autres conséquences considérables. Elle pourrait être appliquée à chacune et à chacun d'entre nous. Nous sommes tous «en service» - et pas seulement ceux d'entre nous qui travaillent dans ces types d'emplois ou de carrières.

Quel est exactement le sens du service?

Le service est décrit dans l'Oxford English Dictionary comme «l'action de servir, d'aider ou de bénéficier; une conduite tendant au bien-être ou à l'avantage d'autrui; la condition ou l'emploi d'un fonctionnaire; l'assistance amicale ou professionnelle». De plus, dans le Neuvième New Collegiate Dictionary de Webster, le service est décrit comme «l'occupation ou la fonction de servir les autres; l'emploi en tant que serviteur; la contribution au bien-être des autres».

Sur le site ThinkExist J'ai trouvé cette définition pour le service:

(N.) L'acte de servir; l'occupation d'un domestique; l'exécution du travail au profit d'un autre ou à la demande d'un autre; la présence d'un auxiliaire inférieur, engagé, esclave, etc., sur un supérieur, employeur, maître, ou similaire; aussi, l'obéissance spirituelle et l'amour.

Maintenant toutes ces définitions a utilisé le terme «serviteur», et pour beaucoup d'entre nous, ce terme peut rankle peu. Serviteur peut impliquer comme cité ci-dessus "de présence d'un inférieur ... sur un supérieur». Elle implique que le «serviteur» est plus faible que d'autres dans l'état ou la valeur. Cependant, nous sommes tous "égaux" - par conséquent, personne n'est inférieur à un autre. Peut-être il est temps de changer notre perception des mots «service» et «serviteur».

Nous sommes tous dans le service

Nous avons tendance à penser à des gens comme Mère Teresa, ou à d'autres personnes spirituelles, comme étant en «service» et nous les admirons pour leur dévouement envers ceux qui les entourent. Cependant, nous ne pouvons pas voir comment «être en service» s'applique à nous aussi.


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Peut-être devons-nous simplifier la portée du "service". Chaque fois que nous sourions à quelqu'un, que nous lui ouvrons la porte ou que nous l'aidons de quelque façon que ce soit, nous sommes «en service» parce que nous aidons ou que nous en bénéficions. Et de plus, puisque nous sommes tous télépathes (oui, même ceux d'entre vous qui ne pensent pas l'être), chaque fois que nous pensons de bonnes pensées ou que nous envoyons des «bonnes vibrations» ou des prières dans la direction de quelqu'un, nous les «servons» parce que cela contribue à élever leur esprit (et le nôtre aussi).

Donc, pour moi, ce qui met une toute autre perspective sur «être en service". Il n'est plus un «martyr» genre de chose, ou un "plus bas que" l'expérience. Il est le partage de l'Amour qui est en nous, et en laissant ensuite que l'amour briller à tout ce que nous entrer en contact avec.

Nos attitudes déteindre sur les autres

Nous avons tendance à penser que les mauvais comportements déteignent sur les autres, mais il en va de même pour les bonnes attitudes et les bonnes vibrations - réfléchissez-y. Lorsque vous entrez en contact avec quelqu'un qui respire vraiment l'amour, l'acceptation et les bons voeux, vous vous sentez mieux. Dans la situation inverse, lorsque vous entrez en contact avec une personne grincheuse, nécessiteuse, misérable, vous ressortez épuisé et fatigué.

Bien que nous ne puissions pas forcer qui que ce soit à changer d'énergie et de vibration, si nous nous assurons que le nôtre est à un niveau d'amour et d'acceptation et nous souhaitons le meilleur, alors cette énergie sera transmuée à eux. Il déteindra, même s'il ne nous est pas immédiatement visible.

C'est l'acte d'être en service. Vouloir le meilleur pour tous, et être le meilleur, nous pouvons être avec tout le monde. Plutôt que d'être avare de notre amour et nos bons vœux, plus nous donnons, plus notre monde sera, et mieux nous se sentent ainsi. Être au service est en fait une bénédiction pour le donneur et le receveur.

C'est très simple: Follow Your Heart

Alors, comment le fait-on? Devez-vous vous joindre à une organisation en tant que bénévole? Devez-vous faire partie d'Habitat pour l'humanité, ou voyager en Afrique comme le Dr Albert Schweitzer? Bien que toutes ces actions soient louables, être en service est aussi simple que d'écouter votre cœur.

Si une pensée traverse votre esprit pour appeler quelqu'un, faites-le - ou envoyez un courriel au moins si vous ne pensez pas que vous avez le temps d'appeler. Si vous êtes dans un magasin et que vous voyez un petit quelque chose que vous connaissez, un ami ou un collègue aimerait le faire. Si vous pensez à quelque chose à faire pour quelqu'un, faites-le. Ne demandez pas pourquoi, ou pourquoi pas. Ne pas délibérer pour savoir si cela sera apprécié ou non.

Le don n'a rien à voir avec la réponse. Quand nous donnons un cadeau (de temps, ou d'énergie, ou un cadeau matériel ou un sourire), nous le lâchons. Nous donnons parce que c'est dans notre nature de donner, d'être utile. Ensuite, nous lâchons.

Albert Schweitzer, célèbre pour son être en service en tant que missionnaire médical en Afrique, a déclaré:

"Le but de la vie humaine est de servir, et à montrer de la compassion et la volonté d'aider les autres."

Si nous estimons que la pensée comme un phare, alors nous pouvons en effet contribuer à rendre le monde un meilleur endroit. Laissez votre coeur vous conduire à être au service de ceux qui vous entourent, de sorte que vous pouvez être une bénédiction dans la vie, que ce soit en partageant un sourire ou un morceau de tarte aux pommes, ou tout simplement en étant un peu plus respectueux de ceux qui vous entourent.

Cependant, un mot d'avertissement: il peut être facile à virer du «service» à «martyre». Les mesures que nous prenons doivent être fait à partir du cœur, avec un désir de répandre l'amour et la joie et les bénédictions, et non pas d'un désir de quelque sorte «se relever» par être un serviteur de l'humanité. Joy doit être un ingrédient dans le don et le service.

Et je terminerai par une autre citation du Dr Schweitzer:

"Je ne sais pas ce que sera son destin, mais je sais une chose: les seuls parmi vous qui seront vraiment heureux sont ceux qui ont cherché et trouvé la manière de servir."

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A propos de l'auteur

Marie T. Russell est le fondateur de Magazine InnerSelf (Fondée 1985). Elle a également produit et animé une émission hebdomadaire de radio diffusion sud de la Floride, force intérieure, de 1992-1995 qui a porté sur des thèmes tels que l'estime de soi, croissance personnelle, et bien-être. Ses articles portent sur la transformation et la reconnexion avec notre source intérieure propre de joie et de créativité.

Creative Commons 3.0: Cet article est sous licence Creative Commons Attribution-Share Alike 4.0. Attribuer l'auteur: Marie T. Russell, InnerSelf.com. Lien vers l'article: Cet article a paru sur InnerSelf.com

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