Le choix vous surcharge-t-il? Cela dépend de votre personnalité - Faites le test

Le choix vous surcharge-t-il? Cela dépend de votre personnalité - Faites le test
Certains types de personnalité trouvent plus de choix écrasants. Mais si vous êtes quelqu'un qui a une forte «orientation évaluation», plus d'options ne vous mettront pas en phase. www.shutterstock.com

Lorsque vous vous promenez dans la plupart des allées de supermarchés, vous êtes trop confus? Vous sentez-vous dépassé lorsque vous comparez de nouvelles offres téléphoniques, des offres d'assurance, des plans de fournisseur d'énergie?

Beaucoup de recherches sur le comportement des consommateurs réfutent la notion «plus c'est mieux». Il dit que beaucoup d’entre nous, confrontés à trop d’options, prennent de mauvaises décisions ou les évitent complètement.

Mais pas vrai pour tout le monde. Certaines personnes s'épanouissent dans le choix. Notre nouvelle recherche vous aide à déterminer si vous avez le type de personnalité qui décale ou qui surcharge le choix.

Plus ou moins

Un choix, du moins, vaut toujours mieux que pas de choix. Recherche en utilisant l'IRM, par exemple, montre une activité plus intense dans les systèmes de récompense et de motivation du cerveau quand une personne ressent un sentiment de contrôle dans une situation donnée.

Un sentiment d’autonomie au travail, tel que la liberté de choisir les heures de travail, a été identifié comme crucial pour le bien-être. Pour les personnes ayant une déficience intellectuelle, il a été démontré que la liberté de choisir parmi une grande variété d’activités l'autonomisation et l'interaction sociale.

En raison de ce choix de préférence instinctif, on a tendance à croire que plus de choix pourrait être meilleur.

Au cours des dernières décennies, cependant, un nombre croissant de recherches a remis en question cette prémisse.


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Dans un expérience pionnière avec les acheteurs de supermarchésLes psychologues Sheena Iyengar et Mark Lepper ont constaté que les consommateurs confrontés à une gamme de choix plus étendue étaient plus susceptibles de faire un choix sous-optimal ou de ne faire aucun choix.

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Dans l'une de leurs expériences, Sheena Iyengar et Mark Lepper ont utilisé des confitures pour tester la manière dont les acheteurs faisaient face au choix. www.shutterstock.com

Comme l'a noté un autre chercheur, un psychologue Barry Schwartz:

Conformément à l'évidence que le choix n'est pas une bénédiction sans mélange, des résultats ont commencé à apparaître dans la littérature sur la prise de décision humaine pour indiquer que l'ajout d'options pour les personnes peut rendre la situation de choix moins attrayante - plutôt attrayante - en fait, parfois, les gens le préfèrent si d'autres font les choix pour eux

Robert Slonim, économiste à l'Université de Sydney, suggère aux entreprises utiliser sciemment la paralysie des choix en tant que stratégie visant à maximiser les profits: «Ils nous fournissent de nombreux plans et accords pour nous faire sentir que nous avons le contrôle, mais trop de choix amènent la plupart d'entre nous à faire un mauvais (ou pas du tout) choix.» C'est particulièrement évident, dit-il sur les marchés de la téléphonie mobile et de l'énergie.

Résultats contradictoires

Mais à quel moment plus devient-il moins? Les expériences de Iyengar et Lepper ont offert aux participants un éventail de six choix, 24 ou 30. Certains participants ont-ils été aussi décisifs avec six choix 12? Pourraient-ils être encore plus heureux?

Le psychologue économique suisse Benjamin Scheibehenne et ses collègues estiment qu'il est impossible de faire des prédictions générales sur l'endroit et le moment où la surcharge de choix entre en jeu, basé sur l'analyse d’expériences publiées et non publiées de 50 dans la région. Ils ont conclu:

En résumé, nous avons pu identifier un certain nombre de conditions préalables potentiellement importantes pour que la surcharge de choix se produise, mais sur la base des données disponibles, nous ne pouvions pas identifier de manière fiable des conditions suffisantes pour expliquer quand et pourquoi une augmentation de la taille de la gamme diminuerait la satisfaction, la préférence. la force, ou la motivation à choisir.

Cette question de la façon dont les individus réagissent différemment au choix est la base de recherche par moi-même et mes collègues Mathew Chylinski, Ko de Ruyter et E. Tory Higgins. Grâce à des expériences sur le terrain, en laboratoire et en ligne, nous avons identifié une relation étroite entre certains traits de personnalité et la capacité de composer avec le choix.

La façon dont vous réalisez le quiz suivant déterminera fortement si vous aimez ou si vous êtes surchargé de choix. Le quiz, développé par une équipe de Chercheurs américains et italiens, s’est également avéré pertinent dans les domaines liés à la consommation, tels que la probabilité de procrastiner ou d’accepter des options par défaut.



Si votre score est inférieur à 32%, votre personnalité vous suggère de choisir moins d'options.

Si votre score est supérieur à 32%, vous avez alors tendance à vouloir plus de choix lors de la prise de décision. Vous avez ce que nous décrivons comme une forte "orientation de l'évaluation". Vous êtes plus susceptible d’être motivé à évaluer chaque option disponible pour faire le meilleur choix. Vous passez probablement beaucoup de temps et d’énergie à évaluer toutes les solutions possibles avant d’acheter quelque chose. Plus d'options ne vous mettront pas en phase.

Connais toi toi même

Ainsi, même si les entreprises offrent délibérément un vaste choix de "paralyser" les consommateurs, si vous avez la personnalité qui convient, plus de personnes peuvent en fait être meilleures.

L'important est de comprendre quel type de personne vous êtes. Si vous êtes du genre à aimer la recherche et la comparaison, vous avez de la chance: vous avez amplement la possibilité de prendre une décision éclairée.

Si, en revanche, vous n'êtes pas axé sur l'évaluation, vous devez comprendre vos limites et faire un effort conscient pour surmonter la paralysie des choix ou prendre une mauvaise décision.La Conversation

À propos des auteurs

Frank Mathmann, Maître de conférences (professeur adjoint), Queensland University of Technology et Gary Mortimer, Professeur de marketing et de comportement du consommateur, Queensland University of Technology

Cet article est republié de La Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.

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