Comment la pensée du troupeau peut nous faire empirer lors de la prévision

ne pas tromper le troupeau 4 7Le comportement de rassemblement peut nous rendre «individuellement plus intelligents, mais collectivement plus stupides», selon une nouvelle recherche sur la façon dont les gens font des prévisions dans un groupe.

Avec un navigateur Web ou un téléphone portable, les consommateurs prennent aujourd'hui des décisions concernant les causes à financer, les stocks à choisir, les films à regarder, les restaurants à visiter, les produits à acheter et la musique à écouter, en partie en fonction de la réponse à une seule question: tout le monde pense?

Des sites tels que Yelp, Amazon, Rotten Tomatoes et Kickstarter exploitent la sagesse collective des consommateurs passés pour guider les futurs clients. Mais avant que ces clients prennent le train en marche et achètent un dîner, un livre ou un billet de cinéma, supposons qu'il y ait un moyen de le rendre meilleur?

«Le problème avec les informations des autres, c'est que les gens ont tendance à s'entasser avec d'autres…»

Telle est la question centrale derrière un nouveau papier dans le journal Science du management.

Nous avons tendance à rassembler

Les chercheurs ont examiné les données de la plate-forme financière Estimize.com, où des analystes professionnels, des amateurs et des étudiants fournissent des estimations trimestrielles du résultat par action pour les sociétés cotées en bourse.

Les chercheurs ont constaté que moins chaque utilisateur d'Estimize en savait sur les estimations des autres utilisateurs, plus l'estimation moyenne de la foule devenait précise. En fait, la différence était profonde: lorsque Estimate users a pu consulter les estimations d’autres utilisateurs, l’estimation par consensus a battu le consensus de Wall Street près de 57 pour cent du temps. Quand ils ne pouvaient pas, cependant, le consensus était plus précis 64 pour cent du temps.

«Le problème avec les informations des autres, c’est que les gens ont tendance à se regrouper», explique Xing Huang, coauteur, professeur adjoint de finance à la Olin Business School de l’Université de Washington à St. Louis. "Cela rend les prévisions individuelles plus précises, mais… réduit la précision du consensus."

Plus intelligent ou plus bête?

Le comportement de troupeau observé faisait partie des points à retenir du journal. Lorsque les utilisateurs individuels ont accès aux prévisions de la communauté en général, ils ont tendance à se «regrouper» avec d'autres prévisions. Mais plus loin encore, le comportement de rassemblement rend les utilisateurs «individuellement plus intelligents, mais collectivement plus stupides». Le papier note également que l’élevage est plus important lorsque les «utilisateurs influents» établissent leurs prévisions à l’avance.

Les résultats couvrant les données de mars 2012 à juin 2015 étaient si sombres qu'Estimize a modifié sa plate-forme d’ici octobre 2015 afin d’empêcher les utilisateurs de voir les estimations d’autres utilisateurs avant d’afficher leurs propres estimations.

«Nous avons été impressionnés par les résultats», a rapporté le blog Estimize. "L'ensemble de données" aveugle "était sans équivoque mieux."

«Nous avons également eu beaucoup de chance de collaborer avec Estimize pour mener des expériences dans lesquelles nous pouvons randomiser les ensembles d’informations d’utilisateurs», a déclaré Huang.

Les chercheurs ont utilisé les données de 2,516. Estimez les utilisateurs qui ont fait des estimations avant les publications de résultats 2,147 des sociétés 730. Mais Huang dit que les résultats pourraient être instructifs pour tout site rassemblant la sagesse de la foule, y compris les plates-formes de vote, les sites de financement participatif ou les pages de révision de produits, s’ils peuvent séparer les points de vue individuels de ceux de la communauté en général.

La source: Université de Washington à St. Louis

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