Pourquoi la personne difficile au travail n'est probablement pas un psychopathe

Pourquoi la personne difficile au travail n'est probablement pas un psychopathe
Nos processus de travail et de travail peuvent contribuer au stress et aux mauvais comportements.

Comme les lieux de travail deviennent de plus en plus environnements difficiles et dommageables, il y a beaucoup de des articles et livres sur le traitement des "psychopathes" parmi vos collègues.

Mais la psychopathie est fortement contesté en tant que catégorie de diagnostic. Et l'étiquetage d'un collègue psychopathe ne tient pas compte de la façon dont nos lieux de travail peuvent encourager un mauvais comportement.

D'un "toujours sur"La culture du travail à des pratiques de travail mal conçues, il y a beaucoup de raisons pour lesquelles un collègue pourrait se comporter mal. C'est en partie pourquoi les cliniciens sont interdit de diagnostiquer quelqu'un de loin - il peut y avoir beaucoup d'autres facteurs influençant le comportement.

La recherche sur la psychopathie criminelle est basé sur des milliers de cas et implique la prédiction statistique des actions futures basées sur ces cas. le des articles qui a indiqué comment dire si votre patron est un psychopathe n'a tout simplement pas la même base de preuves.

Du 20 critères utilisé pour évaluer la psychopathie criminelle, beaucoup ne se traduisent pas sur le lieu de travail (autres mesures n'ont pas été testés dans des environnements de travail non plus).

Qu'en est-il du lieu de travail?

Comme nous l'avons vu dans les récents scandales de harcèlement sexuel Médias et politique, lorsque les lieux de travail ne punissent pas les employés pour comportement inacceptable ou nuisible il donne une permission tacite, en l'encourageant à continuer.

Les individus qui se comportent mal sont souvent inconscients de l'impact qu'ils ont, et donc, sans sanctions et confinement appropriés, ils ne sont pas conscients du besoin de s'auto-corriger. Mais il y a aussi des aspects spécifiques de nos lieux de travail qui peuvent contribuer à un tel comportement problématique.

Personnalités du peuple ne sont pas fixés, ce qui signifie que certains outils de ressources humaines, tels que les tests pour "intelligence émotionnelle"(Également connu sous le nom EQ), peut réellement inciter les gens à devenir plus habiles à manipuler les émotions des autres.


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Si quelqu'un est embauché ou promu parce qu'il est très bon en matière de gestion et de manipulation des impressions, il sera probablement très efficace de faire croire à ses gestionnaires qu'il fait du bon travail tout en intimidant ses pairs et ses subalternes.

Mal conçu les lieux de travail, y compris les demandes excessives, un environnement physique médiocre, des pratiques déloyales et un manque de soutien social, peut produire stress chez les employés.

Par exemple, des processus de ressources humaines mal conçus, y compris la gestion de la performance, peut miner relations sociales.

Par conséquent, les stratégies d'adaptation des collègues (y compris changer la façon dont nous pensons à une situation, utiliser l'humour ou nous concentrer sur la résolution de problèmes) devenir débordé. Cela les rend moins aptes à s'occuper des pressions quotidiennes du travail et à réguler efficacement leurs propres comportements sociaux.

En d'autres termes, un mauvais comportement sur le lieu de travail peut être lié à la fatigue plutôt qu'à un aspect du caractère d'une personne.

Détresse causée par des contextes sociaux difficiles peut aussi conduire à la "dissociation". La dissociation est un mécanisme d'autoprotection qui permet aux gens de se couper de leurs sentiments de détresse. Mais cela peut être expérimenté par les autres comme une froideur ou un manque d'empathie.

Au lieu de mal classer ces personnes en détresse comme psychopathes, nous devons mieux comprendre et reconnaître les premiers indicateurs de réactions nécessitant des soins.

Pour être utilisé avec précision dans un milieu de travail, le terme «psychopathie» exigerait de recueillir des données sur des milliers d'employés et d'examiner les variables qui prédisent, par exemple, l'intimidation, le harcèlement, la fraude et d'autres comportements de travail contreproductifs. Cette recherche existe, mais il est préliminaire et nécessite une réplication avec des échantillons beaucoup plus grands.

Mais plus profondément, cela nous distrait de ce que nous devrions faire: rendre nos lieux de travail meilleurs. Cela viendra d'une attention particulière à la façon dont les structures et les pratiques nourrissent l'injustice et font ressortir le pire en nous.

Au lieu de développer de nouvelles façons de se bouger mutuellement avec des concepts psychologiques, nous devons créer des environnements qui prends soin de notre besoin d'appartenir et être apprécié pour nos contributions.

Et enfin, si vous êtes vraiment attiré par le fait d'étiqueter un psychopathe comme un collègue, vous devriez peut-être aussi considérer la question «est-ce moi? Il y a preuves psychologiques substantielles Ce jugement sur les actions des autres est généralement plus sévère que notre jugement de nos propres actions - même quand ce sont les mêmes actions.

La ConversationL'étiquetage d'un psychopathe pose le problème de l'individu, plutôt que de se concentrer sur les facteurs organisationnels qui contribuent au comportement.

À propos des auteurs

Katarina Fritzon, professeure agrégée de psychologie; Joanna Wilde, Fellowship industrielle, Aston University, et Rosalind Searle, professeur de GRH et de psychologie organisationnelle, Université de Glasgow

Cet article a été publié initialement le La Conversation. Lis le article original.

Livres de ces auteurs

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