Qu'est-ce qui pousse à la panique lors d'une pandémie?

Ce qui stimule les achats de panique pendant la pandémie de COVID-19

Les achats de panique sont revenus en Australie dans le sillage de sa deuxième plus grande ville qui a connu un pic de COVID-19. Le gouvernement victorien a réimposé les restrictions de séjour à la maison sur 36 de Melbourne 321 banlieues en réponse.

Une fois de plus, les supermarchés sont vidés de papier hygiénique et d'autres consommables.

Mais cet achat de panique n'est pas seulement dans les zones touchées. Ce n'est même pas limité à Victoria. Des rayons de supermarchés vides ont été signalés Canberra, Mittagong dans les hautes terres du sud de la Nouvelle-Galles du Sud, et Bathurst dans les plateaux centraux NSW.

À titre préventif, Coles et Woolworths ont réintroduit les limites nationales sur la quantité de acheteurs de papier toilette peuvent acheter. Coles limite également les paquets de pâtes, de riz et de lait de longue durée à l'échelle nationale, alors que Woolworths ne l'a fait jusqu'à présent que pour Victoria.

Le Premier ministre Scott Morrison a qualifié l'achat de panique «ridicule", Et précédemment surnommé"unAustralien ».

Mais les avertissements sont-ils utiles pour arrêter l'achat de panique?

Cela dépend de ce qui motive les gens à paniquer pour acheter. La pandémie de COVID-19 nous a permis de poser la question.


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Qu'est-ce qui motive l'achat de panique?

Nous avons interrogé plus de 600 Australiens, d'abord en avril puis à nouveau en juin, sur leur comportement de stockage, leurs attitudes et leurs sentiments.

Nos résultats montrent qu'environ 17% des acheteurs ont admis avoir paniqué en avril. Environ 6% continuaient de stocker deux mois plus tard, rejoints par un nombre égal qui n'a pas acheté en avril et craignait de manquer à nouveau.

Les acheteurs et les stockeurs de panique étaient plus susceptibles d'être plus jeunes et soumis à un stress financier et personnel. Un certain nombre de traits de personnalité étaient également des prédicteurs importants. Ceux qui étaient moins agréables, plus anxieux et moins capables de faire face à l'incertitude étaient plus susceptibles de paniquer.

Ces résultats suggèrent que les acheteurs de panique ressentiront probablement un manque de contrôle dans leur vie et s'inquiéteront davantage de COVID-19. Faire le plein d'articles leur donne un sentiment de sécurité dans une partie de leur vie. Ils seront probablement moins coopératifs et moins attentifs aux autres.

Étudier l'achat de panique

Nous avons recruté nos 600 participants via une société de sondage auprès des consommateurs Profil pur, ce qui a assuré que notre échantillon était représentatif de la population australienne.

Nous avons demandé s'ils avaient «stocké» et combien, en réponse à COVID-19, ainsi que des questions sur leur revenu, leur niveau de scolarité, leurs attitudes et leur personnalité.

Les participants ont indiqué leur accord avec plus de 100 déclarations telles que:

  • Je suis quelqu'un qui est émotionnellement stable, pas facilement bouleversé
  • Je passe trop de temps à suivre la couverture des actualités liées à COVID-19
  • L'obtention de nourriture et d'articles ménagers de base a été une source majeure de stress.

La gentillesse

Le prédicteur le plus fort de l'achat de panique «précoce» était un «niveau d'agrément» faible.

L'agrément décrit la motivation des personnes à coopérer avec les autres et à prendre en compte leurs sentiments. Il est généralement exprimé par un comportement poli et compatissant. Nous avons mesuré ce trait en demandant aux répondants d'être d'accord ou en désaccord avec des affirmations telles que «je suis quelqu'un qui est parfois impoli avec les gens» et «je suis quelqu'un qui peut être froid et insensible».

Les mesures de l'agrément prédisent une gamme de comportements prévenants et utiles tels que traiter les autres équitablement et aider les autres dans le besoin.

Dans nos résultats, 23% des scores faibles sur l'agrément ont signalé un achat de panique, contre 14% des scores élevés.

Névrosisme

Le deuxième prédicteur le plus fort était un «névrosisme» élevé.

Le névrosisme décrit l'expérience d'une personne d'émotions négatives telles que inquiétude, anxiété et incertitude. Ceux qui ont ce trait ont tendance à être d'accord avec des affirmations telles que «Je me sens souvent triste» ou «Je suis capricieux et je deviens facilement émotif».

Les scores élevés éprouvent des émotions négatives plus intensément et plus souvent. Nos données montrent que 22% des meilleurs marqueurs de névrosisme ont déclaré acheter de la panique, contre 12% qui ont obtenu un score faible.

Nos résultats suggèrent également que ces personnes sont poussées à stocker pour limiter leur besoin d'aller au supermarché autant que la peur de manquer de fournitures de magasin.

Stress financier

Le stress semble également être un facteur important. Les acheteurs de panique dans notre enquête étaient beaucoup plus susceptibles d'avoir été mis hors service ou d'avoir vu leurs heures réduites en raison de COVID-19.

Les 32 ans et moins étaient environ 40% plus susceptibles d'avoir acheté la panique que les plus âgés. Cela est probablement dû aux impacts économiques qui frappent plus durement les jeunes travailleurs, ainsi que les jeunes familles généralement confrontées à des tensions financières et domestiques plus importantes.

Les acheteurs de panique ont également déclaré avoir passé plus de temps à s'inquiéter de COVID-19 et davantage de conflits dans leur ménage à la suite de la pandémie.

Peur de manquer

La crainte de passer à côté était le principal prédicteur du stockage des répondants en juin. Plus de la moitié de ces stockeurs «tardifs» ne l'ont pas fait en avril. Ils étaient beaucoup plus susceptibles d'être d'accord avec l'énoncé «Les difficultés à obtenir un ménage de base ont été une source majeure de stress» que les acheteurs paniqués d'avril.

Ainsi, alors que l'achat de panique est en effet plus courant chez les personnes «égoïstes», il pourrait également servir de mécanisme d'adaptation. Les personnes qui connaissent des niveaux plus élevés d'instabilité et d'incertitude - en raison de la disposition de la personnalité et / ou de leurs circonstances de vie ont été perturbées - sont les plus susceptibles de paniquer l'achat et le stockage.

Le stockage donne à ces personnes un certain contrôle et réduit une source de stress potentiel dans leur vie - la difficulté éventuelle d'obtenir des aliments et des produits ménagers essentiels.

Avec plus de foyers d'achat de panique prévus au cours des 12 prochains mois à mesure que de nouveaux points chauds COVID-19 émergent, nous avons besoin de plus de stratégies que de condamnation pour lutter contre ce comportement.La Conversation

À propos des auteurs

Peter O'Connor, professeur, Affaires et gestion, Queensland University of Technology; Jeromy Anglim, maître de conférences en méthodes de recherche en psychologie, Université Deakinet Luke Smillie, professeur agrégé de psychologie de la personnalité, Université de Melbourne

Cet article est republié de La Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.

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