La science de l'emballage cadeau explique pourquoi Sloppy est meilleur Les Américains dépensent beaucoup d'argent en fournitures d'emballage cadeau. ronstik / Shutterstock.com

Ils disent que les apparences peuvent être trompeuses. Dans le cas de cadeaux, ils pourraient avoir raison.

Consommateurs aux États-Unis dépenser des milliards de dollars un an sur l'emballage des cadeaux, dans la plupart des cas pour rendre leurs cadeaux aussi beaux que possible. Cela comprend l'argent dépensé en papier, boîtes, ruban et jolis arcs.

Alors que certaines personnes sont particulièrement habile à l'emballage cadeau - avec les plis parfaits, les rubans et les nœuds soigneusement noués - d'autres ne sont pas tout à fait faits pour cela, et préférerait apparemment laver la vaisselle ou nettoyer la maison.

Deux collègues et je me demandais si tout ce temps et ces efforts en valent vraiment la peine. Une belle présentation mène-t-elle réellement à un cadeau plus apprécié? Ou est-ce l'inverse?


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Sloppy contre soigné

Dans un article récemment publié par le Journal of Consumer Psychology, Université du Nevada, professeurs Reno Jessica Rixom et Brett Rixom et j'ai mené trois expériences pour explorer l'impact de l'emballage cadeau.

Dans la première expérience, nous avons recruté 180 étudiants universitaires pour venir dans un laboratoire de comportement à Miami pour participer à une étude de recherche décrite comme un exercice de crédit supplémentaire. À son arrivée, chaque étudiant a reçu un cadeau en guise de remerciement pour sa participation.

Le cadeau était une tasse de café avec le logo de l'une des deux équipes de basket-ball de la NBA, le Miami Heat local ou son rival Orlando Magic, distribué au hasard. Nous savions que chaque participant était un fan de la chaleur basée sur une enquête précédente - et qu'ils ne soutenaient explicitement pas la magie. Le but était de nous assurer que nous donnions à la moitié des étudiants un cadeau souhaitable, tandis que l'autre moitié recevait quelque chose qu'ils ne voulaient pas.

Enfin, la moitié des cadeaux ont été soigneusement emballés, tandis que le reste avait l'air slapdash.

Après le déballage, les participants ont évalué à quel point ils aimaient leurs cadeaux. Nous avons constaté que ceux qui ont reçu un cadeau soigneusement emballé ont aimé leur cadeau beaucoup plus que ceux qui ont reçu un cadeau soigneusement emballé, quelle que soit la tasse qu'ils ont reçue.

La science de l'emballage cadeau explique pourquoi Sloppy est meilleur Lequel préfèrerais tu? Auteur fourni

Gérer les attentes

Pour comprendre pourquoi, nous avons recruté un autre groupe d'étudiants et leur avons demandé de voir une image d'un cadeau soigneusement ou mal emballé et de faire part de leurs attentes à ce sujet avant de voir ce qu'il y avait à l'intérieur.

Les participants ont ensuite été invités à imaginer ouvrir le cadeau - qui pour tout le monde était une paire d'écouteurs JVC - et à évaluer leurs attitudes réelles à son égard, nous permettant de comparer s'il correspondait à leurs attentes ou non.

Les résultats ont montré que les attentes étaient beaucoup plus élevées pour les cadeaux soigneusement emballés que pour les cadeaux mal emballés. Cependant, après la révélation, les participants recevant le cadeau soigneusement emballé ont déclaré qu'il ne répondait pas à leurs attentes, tandis que ceux qui ont reçu le cadeau soigneusement emballé ont déclaré qu'il avait dépassé leurs attentes.

Cela suggère que les gens utilisent l'emballage comme indice de la qualité du cadeau. Un emballage soigné place la barre trop haute pour le cadeau, laissant entendre que ce sera un excellent cadeau. L'emballage bâclé, d'autre part, définit de faibles attentes, ce qui suggère que ce sera un mauvais cadeau.

Donc, un cadeau mal emballé mène à une agréable surprise, tandis qu'un cadeau soigné entraîne une déception.

Amis contre connaissances

Dans notre troisième et dernière expérience, nous voulions déterminer si cet effet dépendait de la relation entre le donateur et le destinataire. Est-il important que le donateur soit un ami proche ou juste une connaissance?

Nous avons interrogé un échantillon représentatif au niveau national de 261 adultes et leur avons demandé d'imaginer être à une fête avec un échange de cadeaux secret. Au hasard, les participants ont vu des images et imaginé recevoir un cadeau soigneusement ou mal emballé. Cette fois, nous avons demandé à la moitié d'entre eux d'imaginer que le cadeau provenait d'un ami proche, tandis que l'autre moitié pensait qu'il provenait d'une connaissance. Ensuite, nous avons révélé le cadeau et leur avons demandé de le noter.

Lorsqu'il est venu d'un ami proche, les destinataires ont fini par aimer davantage le cadeau mal emballé, tout comme dans nos autres expériences. Cependant, lorsque le cadeau venait d'une connaissance, les destinataires le préféraient lorsqu'il était soigneusement emballé. Cela se produit parce que ces participants ont utilisé l'emballage comme indice de la valeur que le donateur accorde à leur relation - plutôt que pour signaler ce qu'il y a à l'intérieur. Un emballage soigné implique que le donneur apprécie sa relation.

La science de l'emballage cadeau explique pourquoi Sloppy est meilleur Si c'est pour un ami, cela ne vaut peut-être pas la peine. Efetova Anna / Shutterstock.com

Une agréable surprise

Donc, si vous vous souciez de l'emballage cadeau en cette période des Fêtes, pensez à économiser du temps, des efforts et de l'argent en emballant les cadeaux de vos amis et de votre famille au hasard.

Mais si vous prévoyez d'offrir un cadeau à quelqu'un que vous ne connaissez pas aussi bien - un collègue de travail, par exemple - cela vaut probablement la peine de vous montrer que vous vous efforcez de le faire bien paraître avec tous les plis soignés , des bords nets et de beaux arcs.

Pour ma part, je prends ces résultats à cœur. À partir de maintenant, je n'emballerai que les cadeaux de ma femme pour qu'elle soit toujours agréablement surprise, peu importe à quel point le cadeau est bon ou mauvais.

A propos de l'auteur

Erick M. Mas, boursier postdoctoral en marketing, L'Université Vanderbilt

Cet article est republié de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.

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