Vous attendez et attendez mais toujours pas de réponse. Shutterstock / Alex Ruhl

Votre téléphone sonne, c'est un message de votre partenaire. Vous répondez instantanément parce que c'est ce que vous faites toujours.

Vous décidez alors d'ajouter un autre message : "Au fait, je t'aime ?"

Le statut «lu» apparaît sous le message et vous attendez sa réponse. Une heure plus tard, vous attendez toujours, vérifiez toujours.

Est ce que ça t'es déjà arrivé?

Pour la plupart d'entre nous, il existe un contrat social non écrit qui sous-tend nos interactions de messagerie en ligne. La partie la plus claire de ce contrat est que certains types de messages exigent une réponse rapide.

Dans notre monde de communications instantanées, il semble que nous attendions maintenant que l’immédiateté générale et l’accès aux informations fournies par notre technologie se reflètent dans notre communication sociale en ligne, tout comme c’est le cas face à face.

Mais les normes existant dans le monde réel ne sont pas forcément transférées facilement au monde numérique. Est-il temps que nous élaborions un nouveau contrat social pour les communications en ligne?

Attiser les feux de l'anxiété sociale

Lorsque le contrat social est rompu ou même légèrement plié, il peut introduire une hiérarchie d'inconfort dans le processus de communication, comprenant souvent une anxiété et une rumination introspective sur les raisons de la non-réponse.

Ces types d’émotions peuvent être ressentis beaucoup plus puissamment lorsque nous pensons que la personne à l’autre bout a effectivement lu notre message mais a choisi de nous ignorer.

Dans ces cas, notre inconfort peut augmenter avec le temps. L’anxiété croissante peut dégénérer au point où nous bombardons le non-porteur avec encore plus de messages pour tenter de susciter une réponse.

Bien sûr, de telles réponses peuvent varier d'une personne à l'autre et d'une culture à l'autre. Ça a été suggéré Certaines personnes très réactives sur le plan émotionnel et qui utilisent excessivement la messagerie texte peuvent en réalité se sentir rejetées, isolées et souffrir d'une profonde anxiété lorsque les réponses à leurs messages ne sont pas immédiates.

Lire les reçus aggrave les choses

Il convient de noter que la plate-forme technologique que nous utilisons pour mener nos activités de messagerie peut contribuer à nos attentes en matière de réponse immédiate.

Pratiquement toutes les plateformes de messagerie en ligne disposent d'un moyen de nous informer lorsque notre message a été remis au destinataire et lu par celui-ci.

WhatsApp a deux ticks bleus, un pour la livraison réussie et un pour quand le message a été lu. Facebook Messenger montre la photo de profil du destinataire à côté du message, etc.

Si nous connaissons bien cette personne, nous pourrons peut-être même savoir que des notifications de réception de message sont définies pour apparaître sur son appareil. Ces notifications ne déclenchent pas spécifiquement la confirmation de lecture de notre message, mais nous savons qu'il est probable que le destinataire a au moins vu notre message.

Combinez tout cela avec la possibilité de voir quand une personne a été active pour la dernière fois en ligne et vous aurez le cauchemar parfait pour le statut de réponse, si vous êtes quelqu'un qui se soucie de vous.

La peur d'être fantôme

Il est facile de comprendre comment l’anxiété entre lecture et réception a évolué. Imaginez simplement l'équivalent hors ligne - vous dites quelque chose à quelqu'un, vous savez qu'il vous a entendu, mais il vous ignore délibérément.

Quand nous nous trouvions face à face, nous demandions presque toujours d'autres réponses pour obtenir notre réponse et nous étions confus ou en colère si cela ne se produisait pas.

Ce n’est vraiment pas très étonnant, étant donné le volume très élevé de messagerie en ligne dans lequel nous nous engageons, que les gens s’attendent à la même étiquette de communication lorsqu’ils utilisent des plates-formes de messagerie.

Lorsque le comportement de non-réponse est poussé à l'extrême, il peut être analogue à un phénomène connu sous le nom de ghosting. Les images fantômes impliquent des comportements tels que ne pas renvoyer de SMS, de courrier électronique, d'appels téléphoniques ou de toute communication électronique associée.

Cela peut se produire dans n'importe quel type de relation étroite, mais est plus souvent associé à des relations intimes. Les gens utilisent souvent les images fantômes comme moyen de rompre une relation sans justification apparente.

La plupart d'entre nous conviendraient qu'une non-réponse à un message d'amour en ligne adressé à un autre intime suscite une réaction émotionnelle très forte, une réaction qui a très peu à voir avec la durée de la relation en question.

Normes en évolution pour les nouvelles technologies

Dans toute relation intime, une non-réponse peut nous faire sentir humiliés, rejetés, isolés et gênés. Au fil du temps, notre anxiété augmentera jusqu'à ce que nous entendions ce son de retour - espérons qu'ils nous aiment aussi, avec des excuses pour le retard, et que toutes les émotions puissent rapidement revenir à des niveaux normaux.

Certaines personnes peuvent en réalité utiliser un comportement de non-réponse pour gérer la dynamique de leurs relations et torturer leurs amis et leurs proches. Bien sûr, personne ne lirait cela n'aurait jamais eu un tel comportement machiavélique!

Peut-être avons-nous besoin d’un nouveau type de contrat social de communication en ligne et définissons ces attentes au début d’une relation ou de toute amitié.

Par exemple, dans Tinder, les profils devraient peut-être avoir une case à cocher pour spécifier si les réponses immédiates sont facultatives. Grâce aux récépissés de lecture et à l'impact émotionnel qui leur est associé, la communication relationnelle n'a jamais été aussi complexe et complexe.

A propos de l'auteur

David Cowan, conférencier, L'Université du Queensland

Cet article est republié de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.

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