Si un étranger offrait à un enfant des sucettes gratuites en échange de leur photo, le parent serait légitimement en colère. Lorsque cela se produit sur Facebook, ils peuvent même ne pas réaliser que cela se passe.

Il y avait de l'indignation après un rapport récent dans The Australian suggérant que la société de médias sociaux puisse identifier quand les jeunes ressentent des émotions comme «anxieux», «nerveux» ou «stupide». Bien que Facebook a nié En offrant des outils pour cibler les utilisateurs en fonction de leurs sentiments, le fait est que de nombreuses marques font de la publicité auprès des jeunes en ligne depuis de nombreuses années.

Nous connaissons tous la publicité traditionnelle imprimée et télévisée, mais la persuasion est plus difficile à détecter pour les enfants et les parents en ligne. De l'utilisation de personnages de dessins animés pour incarner la marque, aux jeux qui combinent la publicité avec du contenu interactif («advergames»), les enfants sont exposés à un écosystème envahissant de marketing sur les médias sociaux.

Le flou entre la publicité, le divertissement et la socialisation n'a jamais été aussi grand, ni plus difficile à combattre.

Les enfants sont vulnérables à la publicité de la malbouffe

La publicité de la malbouffe destinée aux adultes et aux enfants n'est pas nouvelle, mais recherche montre que les jeunes sont particulièrement vulnérable.

Leurs esprits sont plus sensibles à la persuasion, étant donné que la partie de leur cerveau qui contrôle l'impulsivité et la prise de décision n'est pas toujours pleinement développée jusqu'au début de l'âge adulte. En conséquence, les enfants sont susceptibles de répondre impulsivement à un contenu interactif et attrayant.

Alors que la question de la publicité de la malbouffe pour les enfants à travers la télévision et autres médias de diffusion reçoit beaucoup d'attention, on comprend moins comment les enfants consomment un tel marketing en ligne.

Comment les marques interagissent en ligne

Nous avons examiné comment six marques de produits alimentaires «riches en graisses-sucres-sel» ont contacté les consommateurs à un niveau interactif, direct et social en ligne de 2012 à 2013 (bien que la pratique se poursuive).

En analysant le contenu des pages Facebook officielles, des publicités de sites Web et des applications de marque gratuites, nous avons codé les placements de marques comme des mentions de marques primaires, secondaires, directes ou implicites.

Bien que le contenu ne soit pas explicitement ciblé sur les enfants, les couleurs, le niveau de compétence des jeux et les prix sont attrayants pour les jeunes. Les réponses sur Facebook en particulier montrent que les jeunes consommateurs interagissent souvent avec ces messages, partageant des commentaires et reposant.

Nous avons trouvé des marques alimentaires présentées en ligne et de manière interactive de quatre manières principales: comme «le prix», «l'artiste», le «facilitateur social» et comme «une personne».

1. Le prix

La société de restauration rapide Hungry Jack's Secouez et gagnez l'application a été offert depuis 2012. En "secouant" l'application, il vous indique, à l'aide de votre smartphone GPS, quel point de vente Hungry Jack est le plus proche et où vous pouvez échanger votre offre ou remise "gratuite".

De cette façon, il combine plusieurs éléments interactifs pour pousser l'utilisateur vers une consommation immédiate avec la marque codée en récompense.

 Hungry Jack's Shake et Win captures d'écran capturés sur 17th 2017 de mai. iTunes / Hungry Jacks

2. L'artiste

Des applications de jeux vidéo ou des advergames gratuits sont également utilisés pour attirer les jeunes consommateurs, déguisant ainsi la publicité en tant que divertissement.

Dans le jeu 2012 Chupa Chups Lol-a-Coaster (qui n'est actuellement pas disponible sur le iTunes Store australien), par exemple, nous avons trouvé une sucette est apparue dans le cadre d'un jeu jusqu'à 200 fois en une minute. Le jeu est simple à jouer, plein de couleurs et de sons primaires amusants, et le joueur est socialisé pour associer la marque à une émotion positive.

Lol-A-Coaster de Chuck: un jeu interactif pour Chupa Chups.

3. Le facilitateur social

Les marques tirent souvent parti de la capacité de «marquage» de Facebook pour diffuser leur message, en ajoutant un élément social.

Lorsqu'une entreprise vous propose de marquer votre famille et vos amis sur Facebook avec leur produit préféré, par exemple, le jeune consommateur utilise non seulement la marque pour communiquer avec les autres, mais aussi la marque se connecte à son propre réseau Facebook. Pour une marque comme Pringles, cela augmente leur portée sur les médias sociaux.

 Un article sur la page Facebook de Pringles le 10 octobre 13th, 2016. Facebook / Pringles

4. La personne

Certaines marques utilisent également un personnage humanisé, comme Chupa Chups Mandrin, pour exprimer la marque et poster des messages aux consommateurs sur Facebook.

Souvent, ce personnage interagit avec le consommateur d'une manière très humaine, en lui posant des questions sur sa vie quotidienne, ses aspirations et ses peurs. Cela crée la possibilité d'une relation de marque à long terme et la fidélité à la marque.

 Un article de Chupa Chups sur 2nd de septembre, 2014 montrant le personnage, Chuck. Facebook / Chupa Chups

Les marques doivent nettoyer leur acte

En utilisant Facebook, les advergames et d'autres plateformes en ligne, les spécialistes du marketing alimentaire peuvent créer des relations plus étroites avec les enfants que jamais auparavant. En allant bien au-delà d'une publicité télévisée, ils sont capables de créer un «écosystème de marque» entier autour de l'enfant en ligne.

La dernière enquête nationale sur la santé ont constaté qu'environ un enfant australien sur quatre âgé de 5-17 était en surpoids ou obèse. Les commerçants de l'alimentation faisant la promotion des options malsaines pour les enfants en ligne devraient être tenus responsables.

En Australie, l'industrie du marketing alimentaire est principalement autorégulée. Les marques sont censées respecter un code de pratique qui, en cas de violation, les tient en compte par un système basé sur les plaintes.

Alors que certaines entreprises ont également promis, via un Code du Conseil australien de l'alimentation et de l'épiceriePour ne pas cibler les publics d'enfants en utilisant des jeux interactifs, à moins d'offrir un choix sain, le système actuel est trop lent et trop faible pour être vraiment dissuasif. Cela doit changer.

Alors que le marketing alimentaire en ligne peut être bon marché pour les entreprises, le prix que la société paie quand il s'agit de problèmes tels que l'obésité infantile est incommensurable.

A propos de l'auteur

Teresa Davis, professeure agrégée, Université de Sydney. Ses principaux intérêts de recherche se situent dans deux domaines. La première concerne les enfants en tant que consommateurs. La relation entre la publicité et la commercialisation des aliments est particulièrement intéressante. Le deuxième domaine est celui de la culture et de la consommation, où elle s'intéresse à l'examen des «cultures de transition» telles que la consommation de / dans l'enfance et les groupes de migrants. Les domaines de recherche connexes comprennent les analyses socio-historiques de la culture et de la consommation.

Cet article a été publié initialement le The Conversation. Lis le article original.

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