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Nos personnages d'affaires sont une forme particulière de système de croyance. Ils sont très réel et solide pour nous et rempli de préjugés sur ce qui est myriade de «droit» et ce qui est «mauvais». Quand quelque chose se produit - une critique ou une différence d'opinion, par exemple - qui contredit nos idées préconçues, nous avons immédiatement réagir de manière défensive. Cette attitude défensive est la graine d'un conflit.
Pour aggraver les choses, cette graine est plantée encore et encore. Le patron vous crie dessus, alors vous criez à la première personne qui entre dans votre bureau, et cette personne à son tour rentre chez elle et crie après sa famille. Il y a une moisson de conflits.
Si votre personnalité professionnelle doit toujours avoir raison, toute tentative de prouver le contraire est susceptible d'entraîner une forte résistance. Plus nous sommes attachés à nos croyances, plus elles sont solides et permanentes, et plus nous sommes susceptibles d’être engagés dans un conflit.
En examinant vos habitudes de conflit, vous allez commencer à reconnaître que beaucoup de l'angoisse que vous avez mis vous-même grâce aurait pu être évitée par l'abandon de certains de la solidité de vos croyances. Cela ne veut pas dire que vous devriez maintenant d'accord avec tout le monde, quelles que soient leurs opinions sont, ou que vous devriez accepter la critique sans commentaire. Eviter les situations de conflits potentiels, quelles que soient les coûts, peut être aussi bien un dessin émotionnel de l'attachement et de rejet que n'importe quel autre. Mais une différence d'opinion ne signifie pas automatiquement besoin pour devenir des motifs de conflit.
Apprendre à prévenir les conflits
Il ya trois phases dans tous les conflits: le début, lorsque le potentiel de conflit se manifeste d'abord, le milieu, lorsque le conflit est en cours, et la fin, lorsque le conflit est en baisse. Sauf si vous parlez des envahisseurs venus de Mars marchant jusqu'à l'allée à l'improviste, la plupart des gens peuvent voir les conflits à venir bien avant qu'il arrive effectivement. Au moins, il devrait être possible de voir les conflits à venir, si vous êtes attentif. Les conditions pour construire des conflits au fil du temps. Souvent, il est simple goûts et les dégoûts de base qui deviennent les germes de conflits.
Donc, votre première tâche dans le travail avec le conflit est de prêter attention à vos goûts et dégoûts et d'explorer leur potentiel de conflit d'étincelles. Vous devez être conscient que vous avez aime et n'aime pas et que leur influence sur ce que vous faites, dites, et je pense. Ce n'est pas seulement vos goûts et dégoûts propre que vous devez prêter attention. Vous devez également porter une attention particulière aux préférences de ceux que vous travailler avec.
Il existe deux outils pour atteindre cet objectif. La première consiste à pratiquer en faisant attention au cours des activités quotidiennes. Le second est votre matin et soir contemplations. Pendant la journée, si vous pouvez calmer votre esprit suffisamment, voir le jeu de personnalités dans vos groupes de travail. Faites attention à ce qui rend les gens heureux, ce qui rend les gens malheureux. Dans la matinée et le soir, vous devriez alors être en mesure d'observer l'impact de ces préférences sur vos propres sentiments. Y at-il des gens qui commencent à vous irriter? Est-ce votre style de travail commence à irriter quelqu'un d'autre? Y at-il quelqu'un que vous commencez à craindre de parler à? Est-ce que quelqu'un en évitant de parler de vous? Pourquoi?
Si vous pouvez maintenir seulement une petite quantité de diligence en ce qui concerne en accordant une attention et prendre du temps pour vos contemplations quotidiennes, il est beaucoup plus que vous pouvez prédire le comportement de personnes - qui travaillent bien ensemble; qui se battra; qui sera dirigeants; qui préfèrent être des suiveurs. Il est un grand corps de la dynamique de la littérature et de la recherche sur les types de personnalité et de l'équipe de tirer parti de prendre en charge vos observations. Sans prêter attention et de vos contemplations quotidiennes, cependant, être averti que tous les séminaires d'une journée et des discours de motivation ne seront pas faire beaucoup de bien.
Prédire comment les gens vont se rapportent les uns aux autres est une chose; changer l'issue de situations est tout à fait une autre.
Mettre fin au conflit
La façon dont vous choisissez de régler les conflits parle autant sur vous que la façon dont une bataille est livrée. Beaucoup de gens sont très attachés à des conflits, aimer l'adrénaline, le sentiment de puissance - en particulier en cas de victoire. Ils savourer la mémoire. D'une certaine manière perverse, il les fait se sentir vivant. Pour d'autres, l'expérience est tout à fait le contraire. La seule pensée d'un autre conflit qui les rend malade à leurs estomacs. Ils feront n'importe quoi plutôt que de passer par l'expérience à nouveau. Rien mérite qu'on se batte pour jamais. Elles resteront pas impliqué à partir de maintenant.
Les deux extrêmes sont que cela - les extrêmes. Dans le premier cas, l'adversaire continue d'être puni, dans le second, c'est le soi qui est puni. La répression, cependant, n'a rien à voir avec le conflit. À la fin du conflit, il ya un antidote qui devrait être avant tout dans l'esprit - le pardon. Il ya deux personnes à pardonner: l'adversaire et vous-même.
Pardonner signifie adversaires tomber le conflit, à la fois physiquement et mentalement. La plupart des gens ont entendu l'histoire suivante zen, mais il faut le répéter. C'est l'histoire sur les deux moines zen qui se rapprochent d'une rivière. Ils auront besoin de passer à gué le fleuve à pied. Au bord de la rivière il ya une jeune femme qui veut faire passer, mais qui ne veut pas pour obtenir sa robe mouillée. Elle demande aux moines de l'emmener partout. L'un des moines se met en colère et refuse. Le second ne dit rien, ramasse la femme, et sa porte à travers. Comme les deux moines continuent leur voyage, le premier moine qui a refusé d'exécuter la femme continue à fumer sur la insulte. Il se plaint à son compagnon, `" Comment pourriez-vous faire? Comment pourriez-vous mener cette femme? " Le deuxième moine se tourne vers son compagnon et de sourires. "Etes-vous encore en la portant? Je l'ai mise dans le dos à la rivière."
Tout le monde est en train de jeunes femmes, les jeunes hommes, de deux tonnes gorilles, des éléphants, et Dieu seul sait quoi d'autre sur leurs épaules. En travaillant avec des conflits, nous devons apprendre quand et comment déposer les charges. Les charges sont les rancunes, les mauvais sentiments et ressentiments qui résultent de conflits - en particulier quand vous perdez. Les conflits ne se termine pas lorsque le dernier coup est frappé. Même avant la guerre est finie, la prochaine, plus grand, plus fort campagne est tracée.
Conflit prend beaucoup d'énergie. Un échec à pardonner signifie être enfermé dans un cycle de violence. Et comme le moine qui ne pouvait pas mettre en bas de la jeune femme dans son esprit, cela signifie que l'énergie sera dépensée dans le respect de la lutte en cours. Donc, le conflit est coûteux. Dans un sens pratique, cela signifie que les employés qui passent tout leur temps à des guerres ou de traçage ne sont pas des employés productifs. Ils perdent non seulement leur temps mais le temps de tout le monde autour d'eux dans leurs combats personnels.
Même lorsque vous vous blâmez tout pour elle, le conflit prend encore beaucoup d'énergie. D'auto-accusation, la culpabilité, et le rejet peut être tout aussi coûteuse d'énergie lorsqu'il est pointé vers l'intérieur. Un des dépenses lorsque vous blâmer vous-même est l'énergie mise en essayant de rendre les choses encore à droite. Il ya eu une erreur et les choses doivent fixer, mais même avec de la colle, ils ne seront jamais les mêmes. Plutôt que d'aller de l'avant, une grande partie de temps est consacré à essayer de réparer le passé. Essayer de rendre les choses encore à droite implique une réticence à accepter votre propre faillibilité et la faillibilité des autres. Il est difficile d'admettre que des erreurs ont été faites.
La tristesse des conflits
La tristesse d'un conflit, c'est que tout le monde doit vivre avec son résultat. Conflits changements relations. Ce doit être acceptée. Il est essentiel pour le processus de pardon. Il existe deux techniques, en particulier, que vous pouvez utiliser après un conflit pour aider à retrouver votre équilibre émotionnel, pardonnez-vous et vos adversaires, et se concentrer sur votre vie.
La première est une contemplation que vous pouvez faire dans la soirée, ou une autre fois quand vous voulez travailler avec elle. Son thème est très simple et il va comme ceci:
Nous voulons tous être heureux, tous et chacun d'entre nous. Qu'est-ce qui vient d'arriver entre nous et quelqu'un d'autre est pour cette raison. Nous voulions être heureux. Chacun d'entre nous, à notre manière, essayé de faire ce que nous estimions nécessaire pour être heureux.
Si vous vous sentez maintenant que c'est vous qui avez pris une mauvaise décision, alors vous devriez essayer de ressentir une certaine satisfaction que vous avez eu l'occasion d'apprendre quelque chose que vous ne saviez pas sur vous-même. Peut-être vous avez maintenant une meilleure compréhension de ce qui vous rend heureux et ce qui ne fonctionne pas. Vous devez vous demander, "Est-ce quelque chose que je pouvais avoir appris d'une autre manière? Est-ce peut-être la seule façon que je pouvais avoir appris cette leçon?"
La même chose peut être dit des leçons que vos adversaires ont appris. Même s'ils ont connu beaucoup de douleur, était le meilleur ce pour eux dans le long terme? Est-il préférable pour tout le monde?
Si vous le pouvez, faites vos pensées vers d'autres pensées bienveillantes, fondée sur le souvenir de vos propres luttes et la douleur. Le conflit est une expérience partagée de la douleur. Utilisez-le comme une opportunité de développer votre empathie pour les autres.
Lorsque le conflit n'est pas positivement résolu pour tous les acteurs concernés, vos sentiments doivent être ceux de regret et de compassion. Votre adversaire peut ne pas avoir tiré des leçons précieuses, peut-être vous n'avez pas appris les leçons ainsi. Dans ce cas, vous êtes tous deux susceptibles de répéter les mêmes schémas de la misère, encore et encore. Ce n'est pas une pensée très heureux. Pas de quoi se réjouir à propos.
Reproduit avec la permission de l'éditeur,
Park Street Press, une div. de Inner Traditions Intl.
© 1999. http://innertraditions.com
Source de l'article
Gestion éclairée: appliquer les principes bouddhistes
par Dona Witten et Akong Tulku Rinpoche.
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À propos des auteurs
AKONG TULKU RINPOCHE était le président de ROKPA, une organisation humanitaire internationale. Visitez le site Web de ROKPA à http://rokpa.org. L'auteur de Taming the Tiger, il a été le fondateur et directeur de Samye Ling en Ecosse, le plus ancien centre bouddhiste tibétain d'Occident. Visitez le site Web du Centre à http://www.samyeling.org.
DONA WITTEN est un consultant en management pour Ernst & Young et a occupé des postes similaires pour les grandes entreprises comme IBM et Cadbury.
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