Travail à domicile: que veulent vraiment les employés?

Travail à domicile: que veulent vraiment les employés?
Que pensent les gens du travail à domicile?
(Corinne Kutz / Unsplash) 

Depuis le début de la pandémie du COVID-19, on a beaucoup parlé de la réaction des gens face à l'obligation de travailler à domicile.

Mais il n'y a pas eu beaucoup d'informations sur ce qu'ils pensent vraiment, comment ils ont été affectés et ce qui va se passer d'ici.

Nous avons étudié 11,000 19 employés dans des universités canadiennes et australiennes dans le cadre d'un sondage en ligne. Dans les deux pays, la plupart des universités ont transféré une grande partie de leur travail en ligne plus tôt cette année. Ce sont nos résultats préliminaires sur les expériences des employés. C'est une image mitigée, mais cela nous dit que beaucoup de changements sont à venir et que les travailleurs devraient faire partie de la discussion sur la façon dont leurs lieux de travail réagissent à la pandémie du COVID-XNUMX.

Les universités sont constituées d'une main-d'œuvre variée - en plus des postes universitaires, il existe des rôles administratifs et professionnels similaires à ceux d'autres organisations des secteurs privé et public. Des politiques de travail flexibles existent dans le secteur universitaire, mais nous avons constaté que les universitaires ont une expérience du travail à domicile différente de celle des universitaires occupant des postes administratifs et professionnels.

Le travail à domicile est plus courant chez les universitaires que chez leurs homologues professionnels, mais en général, pendant cette période, les universitaires sont généralement négatifs à propos du travail à domicile, tandis que les employés administratifs et professionnels ont eu des expériences plus positives.

La plupart des travailleurs universitaires préfèrent un mélange de travail à domicile et sur le campus.
La plupart des travailleurs universitaires préfèrent un mélange de travail à domicile et sur le campus.
(Pexels)

Variations des préférences de travail à distance

Les gens veulent beaucoup travailler à domicile, mais une chose est claire: la plupart veulent faire une partie de leur travail rémunéré à domicile, mais peu veulent travailler à domicile tout le temps.

Pour environ un tiers des employés des deux groupes, un équilibre à peu près 50/50 entre le travail au bureau et le travail à domicile serait idéal. Deux autres cinquièmes aimeraient faire la majorité de leur travail à domicile. Un autre quart aimerait ne faire qu'une minorité de son travail à domicile. Voir ci-dessous:


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Les gens des deux groupes veulent plus travailler à domicile qu'avant la pandémie. Mais le personnel général et professionnel des deux pays souhaite augmenter la quantité de travail à domicile plus que les universitaires.

Les femmes veulent un peu plus de temps à travailler à domicile que les hommes. Et les Canadiens veulent un peu plus de temps à travailler à la maison que les Australiens, mais pas de beaucoup.

Moins d'interruptions

Nous n'avons pas encore identifié les raisons pour lesquelles certaines personnes sont positives quant à leurs expériences de travail à domicile et certaines sont négatives. Mais à part les économies de temps et de déplacement, nous savons qu'une majorité de personnes se sentent moins interrompues par les autres au travail parce qu'il y a moins de monde.

Une grande majorité (deux tiers à trois quarts) des personnes de notre étude disent que l'équipement à domicile est adapté, qu'elles reçoivent un soutien adéquat de leur université et disposent d'un espace à la maison où elles peuvent travailler. Pour la plupart, leurs maisons offrent un environnement agréable.

Mais tout le monde n'est pas content. L'isolement est une source importante de détresse et le travail à distance rend la communication plus difficile. Les commentaires négatifs sur l'équipement et la configuration du travail à domicile ne manquent pas non plus. Un résultat négatif plus répandu concerne les heures de travail. Environ les trois cinquièmes ont fini par travailler davantage.

Certains répondants se sont plaints des heures plus longues et de leur configuration physique à la maison.
Certains répondants se sont plaints des heures plus longues et de leur configuration physique à la maison.
(Pixabay)

Pour les universitaires, l'insatisfaction à l'égard des modalités de travail pendant la pandémie est pire lorsqu'ils ont moins d'expérience de l'enseignement en ligne. Mais ce n'est pas le seul facteur.

Même parmi ceux qui ont une grande expérience de l'enseignement en ligne, les opinions sont partagées à parts égales sur la question de savoir si les nouvelles modalités de travail sont une expérience positive ou négative.

Employés universitaires

Les employés universitaires finissent par passer plus de temps à remplir leurs obligations d'enseignement, et aussi plus de temps sur l'administration ou ce que les universités appellent le «service» - en particulier les femmes universitaires. De nombreux universitaires ont moins de temps à consacrer à la recherche. Les femmes, en particulier, ont moins de temps pour terminer ou soumettre des documents de recherche.

Cela correspond aux suggestions des éditeurs de journaux qui soumissions de femmes à des revues ont diminué depuis le début de la pandémie.

Les universitaires ont tendance à s'inquiéter de la façon dont leurs évaluations de rendement seront gérées. Mais les employés administratifs et professionnels sont beaucoup moins gênés par cela.

La plupart des gens ont moins de contacts avec les personnes avec lesquelles ils travaillent. Mais il y a moins de séparation entre le travail et la maison. Environ les deux cinquièmes estiment que leur travail déborde davantage sur leur vie à la maison, et presque autant d'entre eux ressentent davantage de retombées de leur vie à la maison sur leur journée de travail.

Quelques-uns estiment que ces formes d'interférence ont diminué. Près de la moitié des employés consacrent plus de temps aux responsabilités domestiques. Très peu passent moins de temps.

Le stress a augmenté. Avec tout le licenciements se passe dans les universités, surtout en Australie, la sécurité de l'emploi a chuté.

Avantages et inconvénients

Dans l'ensemble, ce n'est pas une histoire simple. Il y a des avantages et des inconvénients. Le travail à domicile a beaucoup à offrir, mais c'est aussi problématique pour beaucoup de gens. De manière générale, il n'y a pas de vision cohérente de ce que veulent les employés.

Dans l'état actuel des choses, certains des problèmes ne sont pas seulement dus au travail à domicile. L'enseignement en ligne, par exemple, est un processus totalement différent de l'enseignement en face à face - il ne s'agit pas simplement de faire le même travail à partir d'un endroit différent.

L'essentiel est que le travail à domicile est trop complexe pour que de larges édits de gestion fonctionnent. Sans impliquer les employés et leurs représentants dans les décisions, les gestionnaires pourraient proposer des solutions supposées qui pourraient être pires que les problèmes qu'ils tentent de résoudre. Certains gestionnaires ont peut-être déjà vécu cela s'ils imposaient des décisions à leur personnel.

La crise du COVID-19 transforme le travail et la façon dont il est fait, pas seulement dans les universités. Si les managers pensent qu'ils savent unilatéralement comment et quoi faire, ils pourraient transformer le désordre en chaos.

À propos des auteursLa Conversation

Johanna Weststar, professeure agrégée de relations de travail et de travail, Département de gestion et d'études organisationnelles de DAN, Université Western; Carolyn Troup, chercheur, Centre pour le travail, l'organisation et le bien-être, Université Griffith; David Peetz, professeur de relations de travail, Centre pour le travail, l'organisation et le bien-être, Université Griffith; Ioana Ramia, chercheur, évaluation, UNSW; Sean O'Brady, professeur adjoint, relations de travail, Université McMaster; Shalene Werth, maître de conférences, gestion, Université du Queensland Sud; Shelagh Campbell, professeure agrégée, éthique et relations de travail, Université de Regina, et Susan Ressia, chargée de cours, relations avec les employés, Université Griffith

Cet article est republié de La Conversation sous une licence Creative Commons. Lis le article original.

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