La société multiconfessionnelle de l'Inde est un parfait exemple de la manière dont diverses croyances sont intégrées dans l'éthique du travail. Ben Dalton / Flickr, CC BY-SA 

La religion et la spiritualité peuvent-elles promouvoir un comportement éthique sur le lieu de travail? C'est un solution au contentieux, mais notre recherche comprenant des entrevues avec quarante cadres supérieurs indiens suggère que cela pourrait.

Nous avons constaté que les vertus ancrées dans les diverses traditions de la religion et de la spiritualité (hindouisme, jaïnisme, islam, sikhisme, christianisme et zoroastrisme) jouent un rôle dans la prise de décision éthique sur le lieu de travail.

Trente-trois cadres ont expliqué que ces traditions favorisaient des vertus telles que l'intégrité, la flexibilité, l'excellence morale, la tolérance et la responsabilité. Un cadre dans le secteur de l'automobile a réfléchi sur la vertu de la flexibilité:

... notre religion islamique nous enseigne à ne pas fermer la porte sur les points de vue des autres. J'emploie cette philosophie ou valeur ou tout ce que vous voulez l'appeler dans mon travail. J'écoute mes coéquipiers. Nous élaborons nos divergences d'opinions et nous arrivons à un terrain d'entente acceptable en tout temps en essayant de valoriser nos croyances fondamentales.

Certains cadres pensaient même qu'il valait mieux démissionner de leur poste face à un dilemme éthique.

Ils ont attribué cela aux vertus éthiques incorporées dans leurs convictions religieuses et spirituelles tout en prenant cette décision difficile. Un cadre du secteur des TI a mentionné qu'il avait quitté son organisation précédente parce que ses antécédents religieux étaient en conflit avec les violations continues du droit d'auteur de l'organisation. Il a collé par son intégrité:

Je n'ai pas pu dormir la nuit pendant plusieurs nuits et j'ai approché mon conseiller religieux zoroastrien qui m'a conseillé de chercher un emploi ailleurs. J'ai quitté l'entreprise pour la firme actuelle et je sens que j'ai esquivé une balle.

Cependant, sept cadres qui n'ont pas souscrit à un groupe religieux ou spirituel ont suggéré que les vertus non religieuses, axées sur l'éthique humaniste et le pragmatisme professionnel, soient encouragées.

L'Inde étant une société multiconfessionnelle, il a été suggéré qu'une telle vision aiderait les travailleurs à rester neutres. Un cadre du secteur des médias a suggéré que les lieux de travail devraient encourager les individus non religieux et non spirituels à s'appuyer sur leur propre système de croyances humanistes:

L'éthique doit être pratiquée à un niveau humain. Une fois que nous l'ouvrons à l'interprétation religieuse, il y a place pour un débat et une confusion sans fin. L'éthique est pour moi un sujet laïque. Vous devez être sensible et peser les conséquences des actions commerciales pour établir un code de pratiques éthiques. La religion peut fournir une sorte de modèle, mais pour moi c'est un obstacle.

In spiritualité religieusecertaines inspirations d'une ou de plusieurs traditions religieuses peuvent être utilisées comme moyen de parvenir à une fin.

In spiritualité non religieuse il y a normalement une absence de croyance religieuse. Au contraire, une telle spiritualité est basée sur des valeurs laïques ou humanistes, telles que l'interconnexion avec les autres au travail ou dans une société et servant un but supérieur dans la vie sans nécessairement se référer à Dieu ou à un Créateur.

Des études récentes ont lié la religiosité et la spiritualité à responsabilité sociale des entreprises, comportement altruisteEt comportements prosociaux et éthiques.

D'autres études ont contesté ces conclusions, avec des preuves contradictoires. Certains ont argumenté que la religiosité et la spiritualité religieuse pourraient promouvoir un comportement contraire à l'éthique. Par exemple, discriminer une autre personne qui ne partage pas son système de croyance. Cela pourrait même se traduire par des pratiques d'embauche et la façon dont on traite un autre collègue au travail.

Nourrir les décisions éthiques

Nos papier publié en mai 2017 a isolé le rôle de la religiosité dans le développement des vertus éthiques en Inde. Ces vertus comprennent l'empathie, la justice, la tempérance, la transparence, la conscience, la sagesse et la force morale.

Les vertus se traduisent par des compétences qui favorisent les actions éthiques. Par exemple, l'empathie est liée à la diversité des façons de communiquer avec les employés et de favoriser des relations de travail de qualité. Les actions incluent «nourrir une personne en particulier», «établir des relations amicales» et «ne pas utiliser l'ancienneté pour amener ses subalternes à faire quelque chose de contraire à l'éthique».

De plus, la tempérance met l'accent sur l'intégrité personnelle et aide à «éviter le contact avec quelqu'un de caractère douteux» et «ne pas hésiter à respecter ses principes éthiques».

La conscience incarne la capacité de se comporter éthiquement face à la tentation. Un cadre dans le secteur de l'ingénierie a déclaré que lorsque son pair lui a conseillé de manipuler le prix des produits pour inclure des majorations déraisonnables, il a refusé de le faire et a indiqué:

Avec mes clients, j'essaierai toujours de ne pas les tromper. Je veillerai à ce qu'ils soient de bonne qualité.

Dilemmes éthiques et paradoxes

Malgré la riche mosaïque de religions et de spiritualités, des comportements contraires à l'éthique tels que la corruption, la corruption, le copinage et le népotisme semblent être rampant en Inde.

Une conclusion pourrait être que certains individus rationalisent leurs comportements contraires à l'éthique à la suite de pressions externes pour se conformer. Une telle pression couplée à la cupidité personnelle annule sans doute toute intention de rester éthique.

Une éducation continue sous forme de séminaires, d'ateliers, de formations et d'études de cas liées aux vertus éthiques est importante. Par exemple, un cadre avec une entreprise de services de conseil a expliqué:

"Notre entreprise a des ateliers auxquels nous assistons régulièrement et nous lisons beaucoup de livres et de revues. Nous rencontrons beaucoup de problèmes liés à la pratique et tout ce qui se passe dans le monde. C'est ainsi que nous essayons de nous mettre à jour et d'essayer d'avoir un état d'esprit positif envers les pratiques éthiques. "

Ces initiatives promeuvent par conséquent la prise de décision éthique sur le lieu de travail lorsque les bases religieuses de ces vertus sont supprimées.

Plusieurs multinationales indiennes font des affaires dans plusieurs pays d'outre-mer et les normes et attentes éthiques peuvent varier pays et cultures.

Un cadre du secteur des TI a laissé entendre que l'intelligence émotionnelle pourrait être utile à ceux qui sont confrontés à un dilemme éthique dans un contexte interculturel. Cela inclut être conscient, être en accord avec les autres et avoir la prévoyance de la façon dont les actions affectent les autres. Effectivement intelligence émotionnelle pourrait fournir la clarté nécessaire pour discerner si la décision est éthique ou non. C'est aussi une compétence qui est cruellement nécessaire pour le développement du leadership.

Une cohérence démontrable dans la prise de décision éthique et la direction par l'exemple sont nécessaires pour s'assurer que l'éthique est renforcée. Un style de prise de décision incohérent avec un grand respect pour l'éthique par le leadership un jour et le mépris de l'autre ne fait que traduire que les compromis sont acceptables.

La mondialisation et le mouvement de la main-d'œuvre rendent les lieux de travail dans les économies développées (Australie, Singapour) et en développement (Brésil, Malaisie) diversifiés. Dans de tels lieux de travail multiconfessionnels, avoir une approche éthique inclusive et s'appuyant sur les vertus fondamentales ancrées dans la religiosité, la spiritualité et l'humanité peut fournir une cohérence dans la prise de décision éthique.

À propos des auteurs

Subramaniam Ananthram, Maître de conférences, Affaires internationales, Université Curtin Christopher Chan, professeur agrégé de gestion des ressources humaines, Université York, Canada

Cet article a été publié initialement le The Conversation. Lis le article original.

Livre par Subramaniam Ananthram:

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