Dans un étude publiée récemment, nous avons constaté que les employés qui «coupent court» ont tendance à être moralement compromis, peu consciencieux, autosuffisants et impulsifs. Cela en plus du potentiel de coupe de coin pour augmenter les risques.

Enquêtant plus de 1,000 Australiens et Américains, nous avons trouvé qu'environ un employé sur quatre coupe régulièrement les coins. Les hommes sont légèrement plus susceptibles de couper les coins que les femmes.

Couper les coins au travail

Couper les coins est un comportement en milieu de travail caractérisé par le fait de sauter ou d'éviter des étapes importantes pour une tâche, afin de terminer la tâche plus tôt. La coupe de coin est généralement considérée comme un comportement indésirable, la recherche établissant un lien avec une gamme de résultats négatifs tels que faible rendement au travail, violations de la sécurité et blessures graves.

Bien que la coupe de coin présente un certain nombre de risques, elle présente également un avantage certain: la réduction des angles peut éventuellement entraîner une plus grande productivité. En accord avec cela, des études ont montré que la coupe de coin est plus probable dans les emplois caractérisés par des exigences élevées et peu de ressources. Il est également plus probable dans les organisations qui privilégient l'efficacité plus de risques.

Cependant, même dans de telles organisations, la coupe de coin est ouvertement découragée. Les erreurs causées par les employés coupant les coins sont généralement rencontrées avec des conséquences sévères.

Pour déterminer si les coupeurs de coin peuvent être identifiés, nous avons interrogé des employés de divers secteurs, notamment les soins de santé, l'éducation, l'hôtellerie, la vente au détail et la construction. Nous avons examiné plusieurs variables démographiques et traits de personnalité afin de déterminer qui est plus ou moins susceptible de réduire les heures de travail. Nous nous sommes concentrés sur les deux traits de personnalité communs (par exemple, l'extraversion, la conscience) ainsi que sur les traits de personnalité «plus sombres» (par exemple, le machiavélisme, le narcissisme).

Nous ne nous sommes pas arrêtés à un questionnaire. Nous avons également exposé des employés à un scénario hypothétique où ils pourraient choisir de couper les coins ou non. Nous avons effectué deux variantes de l'étude en Australie et aux États-Unis.

Les traits de personnalité des coupeurs de coins

Dans les deux études, nous avons constaté que les traits de personnalité communs et plus foncés étaient associés à la coupe de coin. Plus important encore, les coupeurs de coin étaient probablement peu consciencieux, peu honnêtes et psychopathes (c.-à-d., Des attitudes sociales impulsives et impitoyables). Les coupeurs de coin ont également obtenu des notes élevées en machiavélisme (c.-à-d. Manipulation, intérêt personnel) et narcissisme (c.-à-d., Grandiosité, fierté).

L'âge et le sexe ont également joué un rôle dans la réduction des effectifs, de sorte que les employés qui coupent court au travail avaient tendance à être plus jeunes et masculins.

Mais il y a aussi différents contextes qui jouent dans la décision de couper les coins. Même si un tiers des employés coupent court quand cela leur ferait probablement gagner du temps, ils étaient moins susceptibles de le faire s'ils pouvaient être réprimandés (seulement un employé sur six court dans cette situation) ou s'il y avait un risque de pauvreté ... résultat de qualité (seulement un sur quatre coupe alors les coins).

Ces résultats donnent une image apparemment négative des coupeurs de coin en milieu de travail en tant qu'individus généralement intéressés par leur propre intérêt et peu consciencieux. Cependant, il est plausible que les employés coupent parfois les coins avec de nobles intentions. Par exemple, le concept connexe de "solutions de contournement" se réfère au comportement plus accepté de «méthodes intelligentes pour se faire ce que le système ne vous permet pas de faire facilement».

Pour explorer cette possibilité, nous avons cherché à savoir si les coupeurs de coin étaient plus proactifs que ceux qui ont tendance à ne pas couper les coins. Nos résultats suggèrent fortement que ce n'était généralement pas le cas.

Les employés proactifs n'étaient pas plus susceptibles d'atteindre leurs objectifs en faisant des économies au travail, même lorsque leur objectif était de gagner du temps. En fait, nous avons constaté que les personnes proactives étaient légèrement moins susceptibles de prendre des raccourcis au travail que les personnes non proactives.

Nous avons également trouvé peu de relation entre la coupe de coin et le succès de carrière. Il n'y avait pas de relation entre la coupe de coin et le revenu. Cependant, il a été associé à un revenu plus élevé pour ceux qui ont obtenu un score élevé en psychopathie.

Cela indique que, même si la réduction des dépenses ne correspond généralement pas au succès professionnel, elle peut entraîner des avantages sur le plan de la carrière pour les personnes impulsives et autosuffisantes. Ces personnes sont susceptibles de prendre des raccourcis comme une stratégie pour être plus productif, malgré les coûts possibles pour l'organisation ou ses collègues.

Implications pour les gestionnaires

Dans l'ensemble, nous avons constaté que la coupe de coin n'est pas un comportement souhaitable sur le lieu de travail. Ceux qui sont le plus susceptibles de couper court sont susceptibles d'être de mauvais résultats visant à répondre aux normes minimales, contrairement aux bons performers qui cherchent à exceller. La seule exception possible est la psychopathie des personnes à la recherche de raccourcis pour aller de l'avant.

De toute évidence, il est logique de minimiser le nombre d'employés ayant des tendances de coupe de coin. Cela est particulièrement vrai pour les emplois dans lesquels les erreurs causées par la réduction des coins peuvent entraîner des blessures graves (p. Ex. Emplois dans les mines, la construction). À tout le moins, nous suggérons aux employeurs de tenir compte de certaines caractéristiques des demandeurs (p. Ex., Conscience professionnelle, psychopathie) lorsqu'ils choisissent de tels postes.

À propos des auteurs

Peter O'Connor, Maître de conférences, Affaires et gestion, Queensland University of Technology et Peter Karl Jonason, maître de conférences en personnalité ou différences individuelles, Université Western Sydney

Cet article a été publié initialement le The Conversation. Lis le article original.

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